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近年來(lái)，河北省磁縣人民法院以“訴源+執(zhí)源+訪源”“三源”化解小切口，加強(qiáng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控，提升矛盾糾紛調(diào)處化解能力，讓群眾訴求表達(dá)渠道更加通暢、矛盾糾紛化解更加多元有效，服務(wù)鄉(xiāng)村振興和社會(huì)綜合治理工作大局。
“王法官，老李和老張因?yàn)榉孔拥氖聝河殖称饋?lái)了，我都勸不了，你快幫著調(diào)調(diào)。”接到電話的轄區(qū)人民法庭法官當(dāng)天就到村里了解情況，將雙方當(dāng)事人約到一起面對(duì)面調(diào)解，釋明法律關(guān)系，解答雙方提出的問(wèn)題，從法理情三個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)調(diào)解，老李和老張終于握手言合。
現(xiàn)在的磁縣，村里發(fā)生矛盾糾紛，村人民調(diào)解員都會(huì)主動(dòng)去化解，化解不了的隨時(shí)聯(lián)系轄區(qū)法官進(jìn)村調(diào)解，真正實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
磁縣法院以人民滿意為目標(biāo)，制作發(fā)放群眾滿意度問(wèn)卷，把群眾“急難愁盼”問(wèn)題和參與基層治理難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題收集起來(lái)，分析梳理，切實(shí)解決。建立“法官全天候指導(dǎo)”工作機(jī)制，針對(duì)性地開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”培訓(xùn)、指導(dǎo)、交流，提升人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平；運(yùn)用新媒體宣傳渠道，引導(dǎo)群眾主動(dòng)選擇以調(diào)解方式解決矛盾糾紛，營(yíng)造矛盾糾紛的源頭化解和就地化解的濃厚氛圍。
同時(shí)，磁縣法院以三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為主軸，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的多方協(xié)同、權(quán)責(zé)分明、運(yùn)行規(guī)范、高效聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享的“三源”化解工作機(jī)制，逐步成立分級(jí)、分層工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對(duì)“三源”化解工作進(jìn)行排名通報(bào)，評(píng)出“三源”化解先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，將責(zé)任傳導(dǎo)至基層，激發(fā)干部動(dòng)力。
在此基礎(chǔ)上，磁縣法院以規(guī)范流程為抓手，制定全過(guò)程矛盾糾紛化解流程，明確總體要求、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，規(guī)范訴源、執(zhí)源、訪源分類化解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)—研判—交辦—調(diào)處—回訪”的閉環(huán)管理。
以線上平臺(tái)為依托，磁縣法院依托“三源化解e調(diào)解平臺(tái)”“移動(dòng)微法院”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，訴訟參與人在各自的手機(jī)微信小程序中即可進(jìn)行應(yīng)訴答辯、舉證質(zhì)證、庭審辯論、參與調(diào)解等，推動(dòng)矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解。
“推動(dòng)建立‘訴源+執(zhí)源+訪源’三源化解工作機(jī)制，是我們堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的積極探索，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的實(shí)時(shí)感知、快速發(fā)現(xiàn)、及早應(yīng)對(duì)，通過(guò)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力轄區(qū)平安建設(shè)。”磁縣法院黨組書記、代院長(zhǎng)孟憲民說(shuō)。