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“有的小區業主對物業服務滿意度不高，物業公司的管理服務水平有待進一步提升……”近日，被江蘇省南京市江寧區委依法治區辦聘任為法治觀察員的江寧區淳化街道12345工單辦工作人員陳珊珊就日常工作中發現的問題進行報送。
為進一步把體現人民利益、反映人民意愿、維護人民權益、增進人民福祉的要求落實到法治建設全過程、各方面，2022年5月，南京市江寧區探索建立法治觀察員制度，在全區遴選32名法治觀察員，構建法治領域的民意收集、反饋和解決機制，不斷提高基層法治建設中群眾的參與率，惠民法治成果實現了共享，為基層依法治理探索出一條順民心、達民意的新路。
據介紹，遴選的法治觀察員來自執法司法、法律服務、基層管理、法學研究、新聞媒體等行業的工作人員，在日常工作中重點圍繞立法、執法、司法、普法等領域進行民意收集并報送至區委依法治區辦進行梳理整合，精準發現基層法治建設中難點、熱點問題，及時跟蹤問題解決進度，力求在社情民意及時“上傳”的同時推動問題落實有效“下達”。
在江寧街道牌坊村“黨群議事堂”援法議事活動陣地中，法治觀察員積極參與討論在黃龍峴實施家庭誠信積分制度事項；東山街道邵圣社區邀請法治觀察員參與到“小區公共收益資金監管”商討會中，為業委會與物業管理公司釋法說理，促使雙方達成一致。
為了充分發揮法治觀察員“上傳下達”作用，江寧區將其與“援法議事”活動相結合，積極融入“法治小區”建設中，不斷提升基層自治組織以及群眾的依法辦事能力，助推基層治理走深走實。
法治觀察員在收集社情民意和化解矛盾糾紛的同時，也作為普法志愿者隊伍中的一員，以自身專業知識為基層群眾提供普法活動。前不久，法治觀察員、江蘇君劭律師事務所律師王小虹在湯山街道古泉社區為社區居民講授民法典，通過以案釋法向居民講解與生活密切相關的法律法規。
自2022年5月以來，法治觀察員在物業管理、行政執法、法治宣傳等方面共收集反饋問題12個，提出意見建議16條，有力提升了基層治理的針對性。江寧區委依法治區辦將進一步加強對法治觀察員隊伍的培訓力度，提升法治觀察員發現問題的敏銳性、反映問題的針對性和解決問題的高效性。同時，還將建立定期交流研討制度，通過定期召開專題座談會等方式傳達省市法治建設工作重點，找準基層法治建設工作難點，突出全區法治建設工作亮點，不斷推動法治江寧建設高質量發展走在前列。