山色空蒙，水光瀲滟，一抹亮麗的警察藍穿行于山水之間。

在美麗的西子湖畔，遇見最美“楓警”——浙江省杭州市公安局西湖區分局北山派出所。走進派出所寬敞明亮的政務服務大廳，每月一期的“北山故事”宣傳折頁引人注目，版式色彩繽紛，故事精彩紛呈。

北山派出所所長鳳素芳告訴《法治日報》記者，北山派出所始終堅持黨建統領，牢記人民公安為人民的初心使命，創新發展“楓橋經驗”，保民安護民利惠民生暖民心，全心全意為民辦實事，全力打造最美“楓警”。

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永葆忠誠紅底色

時光的烙印，深深地鐫刻在45歲的社區民警施建國身上。19年來，他探索實踐了社區民警的“三勤”工作法：

腳勤——用腳步丈量社區基本情況；手勤——依靠科技建立“星火聯盟”；腦勤——理清群眾的“心愿清單”。

“串得百家門，方知百家事”，在施建國負責的“一畝三分地”，他通過網格化管理同步掌控轄區基本情況，以微信群暢通聯系渠道、理清群眾“心愿清單”，將私人手機號打造成“移動接警臺”，備受轄區群眾歡迎，被評為“杭州十佳親民警察”。

為更好傳承發揚“楓橋經驗”，去年以來，北山派出所部署年輕民警與優秀老民警結成師徒對子。教導員胡斌告訴記者：“老民警積累了行之有效的群眾工作方法，值得年輕民警‘沉浸式學習’。年輕民警有新思路和技術手段，能夠和這些方法產生‘化學反應’，推動創新創造。”

施建國的新徒弟李星熠，為了捂緊老百姓的錢袋子，自寫腳本拍攝視頻短片，開展面對面、點對點、滴灌式反詐宣傳，群眾愛看愛聽效果好。他與輔警周凡濤自導自演的反詐短劇《滿江紅之反詐》還在全省“平安亞運全民反詐——反詐達人秀（杭州）”公益活動中獲評一等獎。

守好紅色根脈，賡續紅色基因。

2021年，西湖公安將北山派出所作為紅色學習基地，以活力黨務領航務實隊務和創新警務，建成獨具西湖公安文化元素的“忠誠教育基地”，開展“踐行訓詞精神、忠誠履職擔當”“向功模致敬”“人人講‘三能’”等主題活動，用紅色文化感染、鍛造更多忠誠志士。

北山派出所有27名民警，其中25名是黨員，為了系好第一顆紐扣，新警入警儀式都在“忠誠教育基地”進行。紅色大廳中央，一盆萬年青，烘托一種莊嚴肅穆感，每個黨員民警自覺寫好紅色家譜、守好紅色陣地、當好紅色傳人。

因為傳承，每個北山人心中有光芒，腳下有力量，不斷抒寫著警隊的光榮與夢想：派出所先后榮立集體二等功1次、集體三等功4次，被評為全省公安機關“最美警隊”。

堅持守護藍主色

爭分奪秒處置每一起警情，依靠群防群治壓警控案，是派出所立足主防、守護一方平安的責任所在。

地理位置特殊、政治要素集中、社會關注度高，負責8個社區治安管理，北山派出所如何在亞運時代扛旗踏浪、全力護航？

全科警察，是北山派出所在警務區創新改革中打造的“新發展引擎”。

“淡化警種意識，強化警察意識，打破嚴格界限，可以讓警務資源在時間和空間上達到最優分布和集約使用。”分管基礎工作的副所長蔣瑤介紹，所里軍轉民警多，充分考慮民警的個人優勢和崗位經歷，從去年開始結合警務區創新改革，打造北山全科警察戰隊，高效盤活有限的警力。

從警19年的戴世國，2019年從一名辦案民警轉變成一名社區民警。作為警長，他在做好社區警務工作的同時，還參與多起治安案件的辦理，讓派出所警力運轉更加高效，能從案件辦理中學到最新的科學高效聯動處置方法，提升綜合能力。

聯防、聯勤、聯動、聯調，是警網協同和群防群治的關鍵詞。

北山派出所有一系列成熟的做法：融入“基層治理四平臺”、全科網格管理服務體系和街道（社區）矛調中心，依托西湖區“一體化智治體系”和“西湖碼”應用，派出所和屬地街道每日會商、每周研判、一警多推送，通過數智賦能推動警網協同提質增效，對分局指揮中心流轉的非警務類警情全部派員到場，到場率100%，干預率、事后化解率也超過80%。

去年7月15日凌晨，北山派出所義警外賣員伏宜東送10瓶啤酒給女顧客，交接時發現一位同行比自己早幾分鐘送來了頭孢。他馬上反應過來不對勁，和同行商量后趕緊報警。

接下來，就是一串“1358”快速處警機制下的“教科書”般動作：北山派出所綜合指揮室在4秒內簽收警情，在30秒內完成處警指令，接處警民警趙松濤在58秒內通過電話回訪報警人，確認現場情況；綜合指揮室大屏實時跟進接處警情況，并聯動120；首波接處警民警7分31秒到達現場，成功救助服藥女子。

打造溫暖黃亮色

每個月的北山故事都有不一樣的色系，但每個北山人都有一種追求的最美亮色——溫暖黃。

今年二月的綠色折頁“溫暖政務服務零距離”，記錄一個為民辦實事的小故事：2月20日，社區民警李艷青在轄區走訪中獲悉彌陀寺路一位退休老干部需要遷移戶口，但90多歲高齡腿腳不方便，秉著全心全意為人民服務理念，戶籍民警金瑩準備好材料，上門指導他在家通過手機就實現了“一窗通辦”。

諸如此類的溫暖故事每天都在北山發生。

北山派出所的綜合指揮室視頻作戰崗（尋物）和辦案隊便衣偵查崗（偵查），組成了“最溫暖的眼”。在同事眼中，輔警湯偉、范武超等默默堅守在視頻巡邏崗上的警力，都是“天眼”背后那雙眼睛。他們已記不清有多少次通過視頻巡控，為群眾找回走失老人、小孩和重要物件，助力民警破獲大案要案。

去年8月1日晚9時許，北山派出所接到陳女士的報警求助：自己戴了15年的鉆戒丟了，丟失的地點可能在市中醫院。就是憑著這條模糊的線索，民警帶領輔警硬生生地對5個多小時的監控視頻一幀幀翻看了回放，最終輔警隊員江杰、汪敏打著手電筒在市中醫院的垃圾桶里幫陳女士找到了這枚珍貴的結婚鉆戒。

創新發展，歸根結底離不開凝共識、集眾智、聚群力。

北山派出所共有在冊活躍義警1700人，在社區志愿活動、節假日安防巡邏及宣傳等活動中，都能看到北山義警的身影。

成立于2019年的北山“星火聯盟”，是北山義警的一支重要群防群治力量，它來自轄區64家具有獨立安保力量、具備一定體量的單位，由派出所牽頭指導，每季度例會對突出個人和單位進行先進評選和頒獎。去年以來，北山派出所推動“星火聯盟”縱深分化出警情守護、警律聯調、警銀共防3個特色子品牌。

此外，北山派出所還組織了“熊貓老人守護隊”“小芽兒成長服務隊”，為轄區一老一小提供溫馨貼心的服務，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。