10月18日，張立芳看了一眼手機，才突然記起這天是她入職拉拉手特殊教育中心(以下簡稱“拉拉手”)十九周年的日子。
接觸特殊教育19年
從自我懷疑到堅定熱愛
“大學畢業后我就來到了這里，一開始也沒想到自己能干這么多年。”張立芳是來自東北遼寧的80后，在長沙讀大四時，她因為一次偶然的機會來到西安拉拉手實習。“最開始的拉拉手只有9個孩子，5位老師。”張立芳說。
拉拉手成立于2002年，專注特需兒童(自閉癥譜系、發育遲緩)教育，最初成立是因為創始人的孩子分別患有自閉癥和發育遲緩，后來在眾多有相同經歷的家長支持下，拉拉手逐漸成形。2003年，張立芳接觸到了拉拉手，正是因為這次特殊的實習經歷，讓張立芳畢業后決定離家千里來到西安，留在拉拉手工作，這一待就是十九年。
張立芳一來到拉拉手，就發現這里與其他機構氛圍完全不同，“沒有十分嚴苛的規章制度，老板和員工之間更像是朋友。”早期由于沒有足夠的創辦基金，特教中心使用的桌椅板凳都只能靠一起創辦拉拉手的自閉癥兒童家長們東拼西湊。“因為創始人基本都是自閉癥兒童的家長，所以老師們在教學時遇到不順心的事，也可以放心地向各位創始人哭訴，大家相互之間都非常理解。”這也讓她深受感動。
剛加入拉拉手的一段時間里，張立芳還是會遇到工作的瓶頸期。由于她的大學專業是社會工作，沒有任何一線教學經驗，并且此前也從未與自閉癥兒童有過接觸，不知道如何與這些孩子相處。原本并不喜歡小孩的張立芳，也一度懷疑自己選擇這份工作是否正確。
工作三個月后，創始人便派張立芳去北京進行更全面的學習，這讓她對這個公益性質的組織有了更深刻的理解，也堅定了想要繼續做下去的決心。2004年，在創始人的全力支持下，張立芳在拉拉手成立了合作發展部，開始面向社會做一些公眾倡導和對外宣傳的工作，這一干就是6年。
成為負責人后工作家庭一肩挑
但從未想過放棄
回憶起19年的工作經歷，最讓張立芳感到有壓力的，還是兩位創始人相繼將管理工作移交，重心回歸到家庭的時候。自那時起，拉拉手的所有日常事務就全部交到了張立芳的手中。
這讓張立芳的心頭突然壓上了一副重擔。就在這時，她也逐漸發現拉拉手的教育模式不能完全滿足孩子的需求。孩子在學校的狀態很好，學會了一些技能，但回到家還是無法自己吃飯或開口說話。張立芳說，他們其實更想培養的是孩子的生活自理能力，希望孩子以后能夠走入社會。于是，她開始嘗試調整此前的教育方向，將方向轉向結合教育和孩子的基本生存為主，讓孩子們能夠學會養成穩定性的習慣。
2017年也是讓張立芳印象深刻的一年。因為父親心臟不好，經常需要住院治療，于是張立芳請假回東北老家照顧父親。她表示以前作為員工，請一個月假并沒有太大的心理負擔，但當時已經是負責人，雖然在家照顧父親，心里還是時刻牽掛著學校，擔心著孩子們。
張立芳說：“特殊學校，除了要教會孩子們基本的生活能力之外，尤其還要重視孩子們的安全問題。”但因為短時間內沒有人可以接替張立芳管理整個中心，于是她決定，每天早上和核心員工進行電話會議，安排好這一天的工作，自己必須清楚每一天中心的具體情況，才能夠放心照顧家人。“那段時間確實比較難熬，但我從始至終都沒有想過要放棄這份工作。”
幫助過5000多名孩子
希望幫助更多的特需兒童
張立芳剛來拉拉手的時候，教過一個男孩，不過這個孩子沒待多久就離開了。2016年，有家長發現每天都有個孩子在學校附近徘徊，于是便上前詢問，男孩說自己來找張立芳老師，由于已經過了十幾年，張立芳一時間竟認不出眼前這個高個男孩。
提起這些事，張立芳心里滿滿都是感動，“孩子們都特別單純，我們給他們當老師，但他們也在感染著我們。”
拉拉手每天上午八點半準時上課，會根據每個孩子的情況，有針對性地進行教學。張立芳說，在這里，他們會依據孩子的年齡安排一日的活動。“早上的教學偏重常識類，有動作發展課、社交游戲課，下午則會注重實踐，比如音樂、美術等。”
除此之外，拉拉手最重要的就是將日常的生活習慣融入到教學中去。“我們有專門的社會實踐，比如帶他們去超市購物，教他們如何外出乘坐交通工具。”張立芳說，“經常會有企業的員工和大學生來做志愿者，幫助孩子們一起做戶外實踐。”
侯女士今年30歲，來拉拉手當特教老師已經3年多了，她平時都喊張立芳“立芳主任”。侯女士說：“我們機構就像一個大家庭，互相照顧，攜手向前。平時開會的時候我們都自稱是拉拉手人，在主任的帶領下，我們希望能夠攜手向前走，一起為心智障礙兒童服務。”
目前拉拉手有36位員工，90多位兒童。主要針對2～16歲的特需兒童從事早期干預訓練、學齡教育、家長支持等多方位的服務，支持兒童建立下一個階段需要的生存能力，使孩子們能夠融入社會、快樂生活。張立芳說她希望能夠沿著現在的理念，讓這些特需兒童能夠盡早接受治療和幫助，“好多特需孩子走了一段彎路，最后還是回到我們這里來接受治療，耽誤了很多時間。”
據了解，20年來，拉拉手探索出了適合本土教育環境、滿足特需兒童及家長需求的特殊教育模式，先后幫助過5000多名孩子。同時，中心已經成為“壹基金海洋天堂計劃”西北樞紐機構，為西北地區特需兒童服務組織架起溝通的橋梁。
堅持為自閉癥、智力障礙等特殊孩子及家長傳遞溫暖和希望，憑著不屈不撓的頑強毅力和滿腔的熱情投入到特殊教育工作中，張立芳入選“中國好人榜”助人為樂好人。但她覺得，所有的榮譽都是讓她繼續努力的動力。 實習記者 郭蓉 華商報記者 卿榮波