乘客劉先生27日給公交客服熱線打來表揚電話，稱贊公交840路駕駛員在遇到私家車冒煙著火時及時相助。
當日14時15分左右，公交840路4-1873號車在湖北路站附近等紅燈時，駕駛員李文強發現在其左側行車道上的一輛黑色SUV車底冒起了白煙。此時，交通信號燈變為綠燈，車輛開始通行，他趕緊鳴笛提示該車司機，示意其靠邊停車。車輛停在友誼賓館附近的路邊后，車主下來觀察車況，一時間不知道該采取什么措施。
李師傅在征得車上的乘客同意后，將公交車停在路邊安全地帶，隨后拿起車上的滅火器奔向那輛起火的私家車。李師傅快速用滅火器向那輛車的車底和前機蓋內多次進行噴射。一個滅火器用完后，他又返回到公交車上取來第二個滅火器。在此過程中，一輛途經此處的公交503路車的駕駛員和附近的交警也一起來幫忙撲救。在大家的幫助下，明火很快被撲滅。隨后李師傅返回車上繼續運營，乘客紛紛為他點贊。(記者王赫巖通訊員宋純)