如果未保價的快遞不小心丟了，誰該為此買單?近日，市民高某就遇到了這樣一件事，最終法院判決快遞公司全額賠償高某損失。

案情

高價羊絨衫快遞丟失，快遞公司僅按3倍郵費標準賠償

市民高某從事羊絨衫銷售生意，多次通過快遞公司向客戶寄送羊絨衫。日前，高某照常在某快遞公司網點辦理快件托運。然而3天過去了，客戶說沒有收到貨，高某趕忙上網查詢訂單，發現該快遞到達目的地城市快遞公司后便沒了下文，貨物至今也下落不明。

后高某找到快遞公司要求全額賠償貨物損失，快遞公司答復，因物品未保價，只能依據郵政法的規定按照3倍郵費的標準賠償，他們收取了高某10元的快遞費，只能賠償30元。而事實上，高某丟失的快遞中裝有11件羊絨衫，價值7480元。

庭審案件

該案適用合同法，快遞公司應全額賠償

法庭上，貨物丟失后賠償責任如何確定成了雙方爭議的焦點。法院經審理認為，郵政法適用于中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業，被告快遞公司不屬于上述“郵政企業”，不適用郵政法的賠償規定。本案應適用合同法等民事法律規定調整。根據合同法第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。而快遞單上的保價條款屬于典型的格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。本案中，快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，其無權援引保價條款免除自身責任，故法院判決快遞公司應當全額賠償高某的損失。

一審宣判后，快遞公司提出上訴。后法院判決駁回上訴，維持原判。

提醒

貴重物品，最好保價

網購貴重物品，最好要求寄件人對快件進行保價，保留快遞單據，詳細填寫寄件人收件人信息，協助履行貨物驗視義務，同時收到貨物先驗收后再簽收，以此最大化保障自己的合法權益。

實踐中，快遞企業往往會主張適用郵政法的規定按照“不超過所收取資費的3倍”進行賠償。然而，非郵政企業從事的快遞業務并非郵政普遍服務業務，不能適用郵政法中限額賠償的規定，快遞企業在承擔損害賠償責任時應由合同法等民事法律調整。

相關法條

《合同法》第311條:

承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。