2月25日，山東省政府新聞辦舉行新聞發布會，山東省衛生健康委副主任秦成勇表示，2022年，山東衛生健康系統將緊緊圍繞影響群眾就醫體驗的診療能力、服務流程等薄弱環節，采取針對性措施，著力增強服務能力、提升服務品質，為群眾就醫提供更為安心、舒適的診療服務，進一步改善群眾就醫體驗。
據秦成勇介紹，山東省衛健委將擴容優質資源，加強臨床重點?？平ㄔO，新增國家臨床重點專科建設項目12個。推進優質醫療資源下沉，國家臨床重點?？迫繝款^開展?？坡撁私ㄔO。鞏固提升縣級綜合醫院服務能力，縣級綜合醫院全部達到三級醫院水平。持續提升中醫藥服務能力，打造省級中醫區域醫療中心和中醫藥重點專科集群。
提升基層能力，加強基層醫療衛生機構服務能力建設，達到“優質服務基層行”推薦標準的鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)新增90家，中心村衛生室達到2300家，鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)老年友善環境整治完成率達到80%。
關愛重點人群，落實老年人就醫便利措施，加強老年醫療服務能力建設，75%以上的二級以上綜合醫院設立老年醫學科(老年病專業)。為適齡婦女提供“兩癌”檢查服務，免費人群擴增到城鎮低保適齡婦女。全面推開“互聯網+護理服務”試點，精準對接群眾居家護理需求。
優化服務模式，加快推進“互聯網+醫療服務”發展，加強以電子病歷為核心的智慧醫院建設，改進服務流程，全面實施分時段預約診療，大力推進診間結算、床旁結算，三級綜合醫院全部實現檢驗結果線上查詢。
為確保各項工作取得實效，山東省衛健委將推動各項措施落地。一方面，深入總結改善醫療服務行動計劃等工作經驗，進一步明確時間表、路線圖，從嚴從實抓好落實。另一方面，強化統籌協調，將相關工作與公立醫院績效考核等相結合，形成推進合力，確保工作成效。同時，發揮典型示范作用，深入發掘、廣泛推廣好經驗和好做法，帶動落實改善醫療服務各項措施，提升整體醫療服務水平。
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