統計顯示，截至2021年底，我國社保卡持卡人數達13.52億，普及率達95.7%。隨著參保人員不斷增加，社保卡功能也日益豐富。據《經濟日報》報道，全國社保卡“一卡通”應用目錄清單已達160項，涵蓋人力資源和社會保障、政務服務、交通出行、文化旅游、助學金發放等許多領域。
過去，居民擁有就診卡、銀行卡、燃氣卡、電費卡、公交卡等大量卡片，不易保管，一不小心還會錯用。近年來，不少地方探索建立以社保卡為載體的“一卡通”服務管理模式，服務對象覆蓋全年齡段人群，服務功能、應用領域也遠超傳統社會保險范疇，從最初的看病、買藥拓展到民政、財政以及住房公積金等公共服務領域，實現“一卡多用”，為群眾帶來便利。社保卡功能不斷豐富，體現了人社、民政、公安、衛生等各職能部門的橫向協作，提升了政府管理和服務能力。
保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。讓參保人員享受更加優質、便捷、周到的服務，必須堅持問題導向，聚焦群眾難點痛點，進一步拓展社保卡在醫療、就業、文化等領域的功能，全面提升社保卡管理、服務及應用水平，增強群眾獲得感和幸福感。
數據顯示，有些地區社保卡激活率不足80%，很多社保卡成了“睡眠卡”，無法發揮作用。據報道，一位94歲老人為激活社保卡被家人抬到銀行做人臉識別引起廣泛關注，說明社保卡服務工作還應不斷改進，完善社保卡服務方案，規范簡化業務流程，延長社保卡終端服務。在有條件社區和鄉村設置社保自助機，引導持卡人辦理社保卡激活、修改密碼、注銷等各項業務。對老弱病殘、外出就業等特殊群體，人社部門、銀行、村(居)委會應密切合作，主動上門或線上指導，提高社保卡激活率。加大宣傳力度，及時回應群眾關切，讓群眾真正識卡、知卡、用卡。
信息時代，互聯網和大數據為社保卡插上翅膀。在社保卡管理和運行體系中，導入互聯網大數據技術，實現對各項數據的精準分類和分析，更加真實全面記錄參保群體的數據信息，為社保工作精細管理和功能拓展奠定基礎。深化電子社保卡在公共服務領域的場景應用，促進“互聯網+人社”深度融合，推動社保工作從“卡時代”邁向“碼時代”。利用大數據平臺合法合規收集各項數據信息，深度分析不同群體使用特征，針對性改善社保卡功能，減少使用社保卡的不便。完善網絡信息共享體系，提升社會保險關系轉移接續、異地就醫結算等異地業務經辦效率，方便群眾辦事。
社保卡功能越多，越容易出現安全問題。長期以來，社保卡遺失被盜刷、冒用他人社保卡等問題不斷出現，社保卡安全保障有待加強。在發卡、激活和使用過程中，結合電子認證、生物特征識別、人工智能等技術手段，確保參保人員線上線下實現“實人、實名、實卡”。加強社保卡、各類密鑰載體、終端設備、后臺業務系統安全管理，提升安全防護水平。完善法律法規體系，加大監督執法力度，嚴厲打擊社保卡違規使用，保障參保人員合法權益，筑牢社保安全“防火墻”。