今年以來,萬安縣稅務局以推進政策落實精準化、征收管理規范化、辦稅繳費便利化、納稅輔導持續化為抓手,持續優化納稅服務。
完善落實機制,做好數據分析。圍繞確保減稅降費政策全覆蓋精準落地落實這一目標,依托金稅三期核心征管系統,充分運用數據比對分析,強化政策落實全過程監控。以納稅申報為基礎,及時監控發現“漏享戶”,及時輔導納稅人更正申報;申報期結束后按照政策類型開展數據篩查,按戶歸集疑點數據實施整改,確保納稅人稅收優惠政策應享盡享。
加強監督檢查,規范稅收征管。緊盯稅收征管重點環節和薄弱環節,強化監督管理。著力規范行政審批,嚴格按照稅務行政許可事項服務要求,在辦稅環節上做減法。納稅人資料齊全、填寫規范、手續完備的,當場辦理,確保“零延時”,堅決杜絕“隨意新設、邊減邊增、明減暗增、明放暗收”等現象發生。
“網廳聯合”便利辦稅,提升辦稅繳費質效。大力推行以電子稅務局網上辦稅為主的“非接觸式”辦稅,重點宣傳電子發票使用,全面推行納稅人發票“網上申領、自助取票”服務,壓縮納稅人、繳費人辦稅成本;同時,進一步優化窗口辦稅,增派流動導稅員,納稅人辦理業務的平均等候時長進一步縮短,提高納稅人繳費人滿意度。
堅持問題導向,持續抓實輔導。針對納稅人和繳費人在咨詢中出現的“老題新問”、新熱點問題等情況,細化充實宣傳輔導內容,以納稅人需求為導向,持續開展有針對性的納稅人宣傳輔導和政策培訓,著重發揮“納稅人學堂”批量覆蓋作用,善用稅收服務小分隊機動靈活特點,持續開展多層次、全方位的輔導培訓工作,將減稅降費宣傳輔導工作落實到位。(張昌鵬、陳兵)