新加坡政府正在開發(fā)一套類似ChatGPT的系統(tǒng)，以更好地協(xié)助公務(wù)員完成報告。但涉及高度機(jī)密或敏感的信息，報告仍然完全由公務(wù)員自己撰寫。
據(jù)《聯(lián)合早報》報道，新加坡衛(wèi)生部兼通訊及新聞部高級政務(wù)部長普杰立2月28日在國會回答議員口頭詢問時透露了這個消息。這套被稱為“Pair”的系統(tǒng)，能協(xié)助公務(wù)員總結(jié)篇幅長的參考資料、探索相關(guān)觀點或改善寫作表達(dá)能力等。政府準(zhǔn)備與一些機(jī)構(gòu)試用該系統(tǒng)，詳細(xì)評估效果后，再決定如何讓更多公務(wù)員使用。
與OpenAI簽署保密協(xié)議
【資料圖】
普杰立強(qiáng)調(diào)，Pair是輔助工具，旨在提高公務(wù)員的生產(chǎn)力，而非將寫作過程完全自動化，公務(wù)員必須直接對政策決策、文件內(nèi)容的遣詞用字負(fù)責(zé)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確妥當(dāng)。
為確保數(shù)據(jù)安全和敏感信息受保護(hù)，新加坡政府也與Azure OpenAI達(dá)成了保密協(xié)議。微軟軟件的運行基于云服務(wù)Azure，該云平臺托管ChatGPT開發(fā)機(jī)構(gòu)OpenAI的服務(wù)，作為微軟對OpenAI投資的一部分。
據(jù)《海峽時報》2月14日披露，來自新加坡政府的實驗開發(fā)機(jī)構(gòu)Open Government Products (OGP)的黑客馬拉松團(tuán)隊Pair，花了一個月時間將ChatGPT集成到Microsoft Word中，Word是大多數(shù)新加坡公職人員的首選寫作平臺。Pair團(tuán)隊成員Moses Soh表示，計劃讓多達(dá)90000名公務(wù)員使用人工智能服務(wù)，將首先應(yīng)用于智能國家和數(shù)字政府辦公室（SNDGO），然后逐步在各機(jī)構(gòu)推出。
Pair是一年一度的OGP黑客馬拉松Hack for Public Good上的亮點團(tuán)體之一，該活動為期一個月，2月初舉行了決賽。活動允許OGP工作人員擱置非必要的職責(zé)，根據(jù)公眾提出的問題研究新技術(shù)創(chuàng)意。
現(xiàn)年29歲的Soh是OGP的高級項目經(jīng)理，他說，Pair旨在減輕公務(wù)員在寫作和做研究時的負(fù)擔(dān)。“我們希望解放公務(wù)員，以執(zhí)行更高級別的任務(wù)。這個機(jī)器人可以幫助他們撰寫難寫的初稿，或者通過創(chuàng)建示例電子郵件甚至演講來加快工作。”
根據(jù)對Pair的演示，聊天機(jī)器人能夠在幾秒鐘內(nèi)總結(jié)大量信息并起草政策相關(guān)主題的報告。它還可以識別并立即編輯敏感信息，以確保這些信息不會暴露。
Soh估計，Pair程序的早期版本將在兩個月內(nèi)在部分公務(wù)員中推廣。后續(xù)版本將能夠訪問和分析來自官方數(shù)據(jù)庫的信息，但這個版本的開發(fā)仍在進(jìn)行中，沒有計劃發(fā)布日期。
政府官員應(yīng)敢于擁抱科技
新加坡政府科技署（The Government Technology Agency of Singapore，GovTech）政府?dāng)?shù)字服務(wù)部門副總監(jiān)Yeo Yong Kiat 28日在社交媒體上發(fā)表題名“ChatGPT為你而來！所以今天擁抱它”的文章，解答公務(wù)員對新技術(shù)威脅的疑惑。
“最近，政府政策部門的一些同事一直在問我，他們應(yīng)該如何應(yīng)對席卷全球的人工智能浪潮：你聽說過嗎？我們想出了Pair。很快我們的寫作工作就會過時！這是否意味著我們的政策分析和前景掃描工作將很快被人工智能取代？你是說政策審查可以由人工智能來完成？等等，你的意思是連寫會議記錄和功能性電子郵件都可以由AI完成？”Yeo Yong Kiat寫道。
他坦承自己并不知道所有答案，但有一個觀點。“讓我們看看科技領(lǐng)域的同樣問題。軟件工程師是否應(yīng)該擔(dān)心ChatGPT最終會取代他們編寫一致的代碼？好吧，現(xiàn)實是ChatGPT在編寫一致的代碼方面肯定會更好——人類如何在一致性和標(biāo)準(zhǔn)方面與機(jī)器競爭？機(jī)器是為一致性和可靠性而設(shè)計的，而不是反復(fù)無常的人。”他表示，“但是你看，這不是軟件工程師的真正職責(zé)。（如果你是這樣的軟件工程師，即只編寫代碼的人，那么也許你應(yīng)該害怕。）從根本上說，軟件工程師是問題解決者。在他的工作背景下，他的主要價值是將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為解決方案，然后轉(zhuǎn)化為軟件需求。”
Yeo Yong Kiat認(rèn)為，政策官員應(yīng)該是與軟件工程師相同的問題解決者。“事實上，作為政策官員，我們所做的一切，無論是編寫會議記錄還是批準(zhǔn)預(yù)算文件，只是為了調(diào)動資源（例如人員、資源、計劃、系統(tǒng)）來解決一個常見問題。”他寫道，“一旦我們從這個角度看待自己，ChatGPT就會成為推動者，而不是破壞者。”
Yeo Yong Kiat鼓勵政府官員敢于擁抱科技。“需要起草一套連貫一致的會議記錄以振興某行業(yè)嗎？要求采購和招標(biāo)規(guī)范的一致性和問責(zé)制，以便為我們的公民獲得正確的服務(wù)？人工智能不會告訴你什么問題值得解決——你告訴人工智能你想解決什么問題，然后用它來減少你在理想世界中本不應(yīng)該做的工作。”