云巖區政務服務中心組織開展政務服務禮儀培訓,強化政務服務意識,提升政務服務水平,規范政務服務行為。
本次禮儀培訓邀請了專業培訓機構老師,以圖文并茂的教學方式,從儀容儀表規范、儀態規范、語言規范三個方面作了深入淺出的現場講解。為進一步加深參訓人員對政務服務禮儀的理解,現場還增加了互動指導環節,使大家身臨其境,強化了培訓效果。政務服務大廳全體窗口工作人員及部分首席代表共計110余人參加。
參訓人員表示,在今后的工作中要把此次培訓成果運用到窗口服務工作中去,樹立良好的窗口服務形象,以更好的文明禮貌、主動熱情的態度為辦事企業和群眾服務,持續抓好服務培訓,提高服務質量,提升群眾辦事便利度、滿意度。
(記者 樊榮)