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極目新聞記者 余淵 李賢誠

云南網(wǎng)友反映建行銀行卡被凍結(jié)（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

連日來，多名IP地址為云南的網(wǎng)友曬出自己收到的建行短信，短信內(nèi)容顯示：“因銀行卡交易可能存在風(fēng)險，為保障您的資金安全，您在我行的非柜面業(yè)務(wù)暫時無法辦理，請盡快攜帶身份證件、開戶預(yù)留手機號與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建行網(wǎng)點進行核實或聯(lián)系95533咨詢。”有網(wǎng)友還表示，在建行辦理銀行卡解凍業(yè)務(wù)的人很多，排了三個多小時隊。

云南網(wǎng)友收到的建行短信（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

5月10日，極目新聞記者隨機咨詢了建行昆明市兩家支行，工作人員均證實，近幾天集中來辦理銀行卡解凍的用戶很多。而之所以對一些用戶的銀行卡進行分級分類管控，是為了防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

其中一家支行工作人員告訴極目新聞記者，如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機、銀行卡等來線下柜臺辦理。近幾天辦理解凍的人比較多，一般要排三四個小時，如果不著急的話，建議過段時間錯峰辦理。

另一家支行工作人員則向極目新聞記者介紹，如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點，在核實交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊時間大約要一個小時。該工作人員提到，最近利用銀行卡進行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對賬戶進行了分類保護措施，導(dǎo)致銀行卡暫時用不了。

（來源：極目新聞）