5月16日，抖音電商在廣州舉辦第三屆生態(tài)大會(huì)。在大會(huì)上，抖音電商總裁魏雯雯分享抖音電商做“全域興趣電商”的發(fā)展情況以及未來(lái)舉措，平臺(tái)將扎實(shí)做好全域興趣電商，助力商家、作者、MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商等合作方在平臺(tái)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)，探索生意增長(zhǎng)新空間。
魏雯雯表示，過(guò)去一年，抖音電商GMV同比增長(zhǎng)80%，其中，貨架場(chǎng)景GMV占比達(dá)30%。根據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，平臺(tái)上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達(dá)4億次，平臺(tái)售出商品超300億件。通過(guò)抖音電商了解商品、購(gòu)買(mǎi)商品，已經(jīng)成為用戶(hù)美好生活的一部分。
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事實(shí)上，中國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很多年，抖音電商入局較晚，卻能異軍突起，到底是憑借的什么呢？
魏雯雯給出的答案是“全域興趣電商”。所謂全域興趣電商，既包括短視頻和直播為主的“內(nèi)容電商”，也包括抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的“貨架電商”，在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容激發(fā)用戶(hù)的潛在購(gòu)物興趣；已有購(gòu)物意向的用戶(hù)可通過(guò)搜索、抖音商城等渠道直接下單，形成習(xí)慣，這些場(chǎng)域之間形成良好協(xié)同，給用戶(hù)“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)，助力商家全面長(zhǎng)效地發(fā)展。2022年，抖音電商將興趣電商升級(jí)到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設(shè)，通過(guò)短視頻和直播的內(nèi)容場(chǎng)景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場(chǎng)景協(xié)同互通，為商家生意帶來(lái)新增長(zhǎng)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)美好生活的多元需求。抖音電商升級(jí)做全域興趣電商的這一年，貨架場(chǎng)景業(yè)務(wù)在高速增長(zhǎng)，抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%，電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%。平臺(tái)上有超過(guò)56%的商家在貨架場(chǎng)景收獲的GMV占比超過(guò)五成。
在過(guò)去一年，有252萬(wàn)商家生意蓬勃發(fā)展。770萬(wàn)電商作者在平臺(tái)獲得新收入，還有2.3萬(wàn)家MCN機(jī)構(gòu)以及超500家服務(wù)商。借助全域興趣電商模式，好商品也打開(kāi)了新市場(chǎng)，超過(guò)一萬(wàn)款商品在抖音電商銷(xiāo)售額突破千萬(wàn)元。科沃斯新款掃地機(jī)、巴黎歐萊雅VC精華等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為抖音電商平臺(tái)上深受用戶(hù)喜愛(ài)的“爆品”，收獲了新銷(xiāo)量和好口碑。
例如，著名的玩偶店@優(yōu)趣優(yōu)品，他們創(chuàng)作的諧音梗玩具火爆全網(wǎng)。鯊魚(yú)加香蕉是“鯊蕉”（撒嬌），蛇加牛是“蛇牛”（社牛）......網(wǎng)友笑稱(chēng)，這些玩具對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)幼稚，但對(duì)成年人剛剛好。玩偶店老板劉豐銘介紹，有一天，他看到一個(gè)粉絲昵稱(chēng)叫“鯊騎馬”，就突發(fā)奇想做了個(gè)鯊魚(yú)和馬相結(jié)合的玩偶，相關(guān)視頻收獲了20萬(wàn)贊，“鯊騎馬”也隨之爆單。在網(wǎng)友們的“點(diǎn)單式”評(píng)論下，他又相繼推出了“對(duì)象”（兩只象）、“菜狗”（白菜+狗）等產(chǎn)品。有網(wǎng)友說(shuō)：全網(wǎng)只有這個(gè)老板會(huì)聽(tīng)網(wǎng)友的奇葩建議。劉豐銘表示，在來(lái)抖音電商之前，他也沒(méi)有想過(guò)可以和粉絲互動(dòng)來(lái)制作產(chǎn)品。現(xiàn)在，和網(wǎng)友的一問(wèn)一答間，內(nèi)容創(chuàng)作有了源源不斷的靈感，產(chǎn)品也幾乎沒(méi)有滯銷(xiāo)的，互動(dòng)和創(chuàng)作形成了一種良性循環(huán)。“這種方式是抖音電商獨(dú)有的，也讓我們獲得了前所未有的增長(zhǎng)。我們現(xiàn)在已經(jīng)把其他平臺(tái)的店鋪都停掉了，專(zhuān)注做抖音電商。”劉豐銘說(shuō)。
而80后女孩冉可七則利用抖音電商，不僅成功經(jīng)營(yíng)了自己的事業(yè)，更幫助自己的鄉(xiāng)親們共同致富。冉可七大學(xué)畢業(yè)后在縣城做銷(xiāo)售，薪資不高，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)種起了水果。她的家鄉(xiāng)漢源縣九襄鎮(zhèn)有著天然的地理優(yōu)勢(shì)，那里的果林不僅種類(lèi)豐富，而且口感極佳。她和男友蘿卜哥一起開(kāi)通了抖音賬號(hào)@冉可七，并將“展示家鄉(xiāng)，宣傳農(nóng)村美好生活”定為方向與目標(biāo)。沒(méi)想到，他們的視頻獲得了百萬(wàn)網(wǎng)友關(guān)注，大家紛紛表示羨慕。通過(guò)抖音電商“山貨上頭條”的扶持，他們把家鄉(xiāng)的水果賣(mài)到了全國(guó)各地，一個(gè)月就賣(mài)出了20萬(wàn)單冰糖李，而且團(tuán)隊(duì)中90%的工作人員都是鎮(zhèn)上的“留守寶媽”。他們說(shuō)：“抓住這次農(nóng)村電商的機(jī)會(huì)，我們九襄鎮(zhèn)的日子會(huì)過(guò)得越來(lái)越好。”
在文化產(chǎn)品領(lǐng)域，抖音電商平臺(tái)同樣孵化出一大批優(yōu)質(zhì)的商家。“小玄夜說(shuō)書(shū)”是磨鐵旗下孵化的讀書(shū)號(hào)，由一群“95后”組成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，主講懸疑推理類(lèi)書(shū)籍，一兩分鐘的短視頻，簡(jiǎn)單介紹書(shū)籍內(nèi)容，并留下懸念吸引讀者。“小玄夜說(shuō)書(shū)”上線一段時(shí)間后，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始嘗試給優(yōu)秀的書(shū)籍掛上“小黃車(chē)”，以帶動(dòng)圖書(shū)銷(xiāo)量。《不可以》是賣(mài)得最好的圖書(shū)之一，起初目的只是為了清掉1000多本的庫(kù)存，沒(méi)想到結(jié)果遠(yuǎn)超預(yù)期，最后還加印超過(guò)15萬(wàn)冊(cè)。
抖音電商成功探索出一條新的電商運(yùn)營(yíng)路徑，證明了要在電商領(lǐng)域獲得發(fā)展，并不只是依賴(lài)傳統(tǒng)的“比價(jià)”“低價(jià)”的模式，在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻和直播組成的內(nèi)容場(chǎng)景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場(chǎng)景，都蘊(yùn)含很大流量。抖音在電商領(lǐng)域，也走出了自己的道路。
魏雯雯表示，未來(lái)，抖音電商將攜手商家做好全域內(nèi)容建設(shè)、全域流量協(xié)同、全域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)以及全域體驗(yàn)提升。2023年，抖音電商將投入100億現(xiàn)金扶持，助力商家做好貨架生意。抖音電商還發(fā)布四大扶持舉措：第一，在商家政策上，平臺(tái)推出了商品卡免傭活動(dòng)，降低商家經(jīng)營(yíng)成本；第二，在商家權(quán)益上，面向品牌商家推出"抖音旗艦” 專(zhuān)屬身份標(biāo)識(shí)，助力提升經(jīng)營(yíng)效率；第三，針對(duì)中小、個(gè)體商家推出“0元入駐”權(quán)益，緩解中小商家資金壓力；第四，在達(dá)人經(jīng)營(yíng)上，平臺(tái)啟動(dòng)了“櫥窗經(jīng)營(yíng)返現(xiàn)”政策，對(duì)符合相關(guān)條件的作者櫥窗訂單減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)，助力達(dá)人經(jīng)營(yíng)和商家商品銷(xiāo)售。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員朱迪認(rèn)為，當(dāng)今電商市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者線上購(gòu)物需求旺盛，興趣電商應(yīng)運(yùn)而生，在促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型、激發(fā)消費(fèi)熱情方面發(fā)揮了極大作用。可以說(shuō)，抖音電商所走出來(lái)的這條路，更像是一種全新的商業(yè)生態(tài)，而這也是科技企業(yè)回饋社會(huì)最好的方式——以自身業(yè)務(wù)回饋社會(huì)，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。 （文/宋一聰）
轉(zhuǎn)載：澎湃新聞