9月29日，國(guó)美零售盛大召開(kāi)真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心·國(guó)美電器西壩河館煥新試營(yíng)業(yè)剪彩儀式。活動(dòng)期間，國(guó)美同時(shí)舉行了“新模式 新消費(fèi) 新價(jià)值——國(guó)美零售新模式店高峰論壇”。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、品牌廠商、國(guó)美高層領(lǐng)導(dǎo)等嘉賓出席論壇就零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及國(guó)美新模式店對(duì)消費(fèi)者、合作伙伴和整個(gè)行業(yè)的賦能發(fā)展進(jìn)行深入探討。
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論壇開(kāi)始前，原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局總工程師、現(xiàn)任中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉兆彬，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)彭建真依次發(fā)表致辭，肯定了國(guó)美在新模式店戰(zhàn)略上的努力和成果，并對(duì)西壩河館煥新試營(yíng)業(yè)表示祝賀。
業(yè)界認(rèn)可，國(guó)美新模式店推動(dòng)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
在論壇上半場(chǎng)，各位嘉賓圍繞“國(guó)家宏觀政策與零售新發(fā)展之走向趨勢(shì)”主題闡述了不同的觀點(diǎn)。劉兆彬表示，國(guó)美新模式店把展示、體驗(yàn)、互動(dòng)與服務(wù)、認(rèn)知、銷(xiāo)售相結(jié)合，線上與線下相結(jié)合，消費(fèi)者與零售廠商相結(jié)合，虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，是很有價(jià)值、很有前景的創(chuàng)新，符合當(dāng)前消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)的時(shí)代背景，有助于推動(dòng)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。“希望國(guó)美集團(tuán)制訂一個(gè)長(zhǎng)期主義發(fā)展戰(zhàn)略，能夠通過(guò)大家共同的奮斗，打造中國(guó)零售的百年老店、百年品牌，再創(chuàng)佳績(jī)，再上新的臺(tái)階。”劉兆彬說(shuō)。
徐東生也對(duì)國(guó)美的不斷創(chuàng)新表示認(rèn)可，在談到國(guó)美的發(fā)展方向時(shí)說(shuō)，“國(guó)美電器是國(guó)內(nèi)舉足輕重的家電企業(yè)。如今，隨著消費(fèi)升級(jí)、零售變革，需要國(guó)美電器再次敢為人先，緊跟消費(fèi)趨勢(shì)，以用戶(hù)為中心，創(chuàng)新求變，為行業(yè)和消費(fèi)者打開(kāi)新視界、帶來(lái)新氣象。“
彭建真對(duì)中國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為，最近十年來(lái)，中國(guó)零售行業(yè)發(fā)生了非常大的變化。零售企業(yè)需要給消費(fèi)者提供超過(guò)預(yù)期的商品組合、物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新打造購(gòu)物首選地，只有這樣，企業(yè)才能更好的生存和發(fā)展。
北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)研員萬(wàn)海龍回憶了36年前國(guó)美電器開(kāi)業(yè)時(shí)的場(chǎng)景。他表示，如今消費(fèi)者的需求更加多元化、個(gè)性化，品質(zhì)、體驗(yàn)、服務(wù)越來(lái)越成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，而國(guó)美新模式店的推出，恰恰是以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，構(gòu)建起了消費(fèi)者和廠商之間的橋梁，發(fā)揮了重要的連接作用。
對(duì)于新模式店在國(guó)美發(fā)展歷程中的戰(zhàn)略地位，國(guó)美零售To C事業(yè)群董事長(zhǎng)黃秀虹女士表示，國(guó)美電器西壩河館的煥新試營(yíng)業(yè)是國(guó)美電器轉(zhuǎn)型升級(jí)的成果體現(xiàn)，也是零售行業(yè)數(shù)實(shí)融合、高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新樣板。36年來(lái)，從場(chǎng)景、到經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)美在每一個(gè)不同階段都在創(chuàng)新，并努力適應(yīng)時(shí)代下的消費(fèi)者需求，事實(shí)也證明我們得到了消費(fèi)者和合作伙伴的歡迎和認(rèn)可。
大牌力挺，國(guó)美新模式店架起用戶(hù)和廠商之間的橋梁
國(guó)美的新模式店為零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“國(guó)美方案”，不僅架起了消費(fèi)者和廠商之間的橋梁，也受到了眾多知名品牌的力挺。在論壇下半場(chǎng)，圍繞“城市消費(fèi)中心與零售新模式之升級(jí)創(chuàng)新”主題，在場(chǎng)嘉賓也是各抒己見(jiàn)。
國(guó)美零售控股有限公司TO C事業(yè)群副總裁李俊濤先生詳細(xì)介紹了國(guó)美新模式店的內(nèi)容。他表示，國(guó)美新模式店的“新”在于新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新合作、新伙伴、新服務(wù)、新娛樂(lè)等多項(xiàng)“新”內(nèi)容，其最核心的價(jià)值就是“用戶(hù)體驗(yàn)”。
國(guó)美零售控股有限公司TO C事業(yè)群運(yùn)營(yíng)體系VP 何健先生也強(qiáng)調(diào)，打造新模式店是國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的重要舉措之一，下半年國(guó)美預(yù)計(jì)還將在全國(guó)新增 150 家萬(wàn)平米以上的展廳店，全新打造全國(guó)門(mén)店208家。
國(guó)美新模式店同樣得到了合作伙伴的肯定。索尼（中國(guó)）有限公司北京大區(qū)總經(jīng)理閆斌先生在論壇發(fā)言時(shí)表示，索尼非常支持和認(rèn)可國(guó)美新模式店，并且與國(guó)美達(dá)成了2023年戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售規(guī)模將達(dá)25億。
海信集團(tuán)北京營(yíng)銷(xiāo)中心冰洗冷總經(jīng)理戰(zhàn)悅飛先生提到，國(guó)美新模式店是當(dāng)前數(shù)實(shí)融合的行業(yè)標(biāo)桿，海信非常認(rèn)可這一模式。海信希望能與國(guó)美進(jìn)行更多營(yíng)銷(xiāo)層面的探索，將國(guó)美獨(dú)有的場(chǎng)景生態(tài)優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的切實(shí)需求。
新模式店落地后的各項(xiàng)營(yíng)收指標(biāo)也受到了業(yè)界的密切關(guān)注。國(guó)美零售企業(yè)發(fā)展及投資者關(guān)系總經(jīng)理張景行強(qiáng)調(diào)，上市公司將通過(guò)加強(qiáng)科技賦能，打造O2O電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售全場(chǎng)景全渠道提供商，全面提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，同時(shí)配合新品發(fā)布會(huì)、各類(lèi)娛樂(lè)化活動(dòng)，增加人員流量，預(yù)計(jì)提升3-5倍人流，門(mén)店的坪效和人效預(yù)計(jì)能夠至少提升40%。
論壇結(jié)束后，國(guó)美電器西壩河館煥新試營(yíng)業(yè)剪彩儀式正式開(kāi)始。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，真快樂(lè)小虎隊(duì)和全球知名游戲魔獸世界的COSER也帶來(lái)了一段精彩的互動(dòng)表演，慶祝新店開(kāi)業(yè)大吉。
值得一提的是，國(guó)美已經(jīng)與魔獸世界達(dá)成戰(zhàn)略合作，將聯(lián)合推出一系列主題活動(dòng)，陸續(xù)在北京西壩河店、武漢王家灣店、重慶楊家坪店、福州中亭街店等10地進(jìn)行巡展，為廣大游戲玩家和用戶(hù)獻(xiàn)上一場(chǎng)有趣、有料、有情懷的互動(dòng)體驗(yàn)。
恰逢國(guó)慶佳節(jié)來(lái)臨之際，為促進(jìn)十一黃金周消費(fèi)，國(guó)美還聯(lián)合各級(jí)政府部門(mén)、聚合全球百大電器品牌，共同發(fā)放“5億電器消費(fèi)券”，同時(shí)推出“電器以舊換新補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼”和“預(yù)約購(gòu)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等系列十一惠民促消費(fèi)活動(dòng)，以“全零售、新模式”繁榮假期經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)惠民消費(fèi)和實(shí)體零售高質(zhì)量發(fā)展。