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8月27日,在中國(guó)平安中期業(yè)績(jī)會(huì)上,中國(guó)平安聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤表示壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)“產(chǎn)品+渠道”的改革正在釋放三重改革紅利。
第一重紅利來(lái)自于多渠道策略,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)去只有一個(gè)代理人渠道,如今是代理人渠道、銀保渠道、社區(qū)金融渠道多渠道能力全面發(fā)展;
第二重紅利是“產(chǎn)品+服務(wù)”的紅利,壽險(xiǎn)行業(yè)逐步進(jìn)入到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段,只有增值服務(wù)才能真正做出差異化來(lái)。平安壽險(xiǎn)從4年前開(kāi)始做“保險(xiǎn)+醫(yī)療”“保險(xiǎn)+健康”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”等增值服務(wù),有效驅(qū)動(dòng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品;
第三重紅利是科技賦能的紅利,中國(guó)平安過(guò)去幾年持續(xù)投入資源打造銷售輔助工具,利用AI、數(shù)據(jù)分析幫助銷售隊(duì)伍獲客、營(yíng)銷,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化效率。三重紅利疊加,構(gòu)成了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值高速增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。