漳州：便民服務(wù)代辦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)村（居）全覆蓋

日前，漳州在平和縣坂仔鎮(zhèn)召開全市基層便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)推廣基層經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步完善市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。

據(jù)悉，漳州已在全市120個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立便民服務(wù)中心，所有1989個(gè)村（居）設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

近年來，漳州持續(xù)推進(jìn)基層便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）建設(shè)，舉全力、出實(shí)招、下真功，突出便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，整合基層行政審批和公共服務(wù)職能，完善基層便民服務(wù)代辦制度，做到審批服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”“涉群必進(jìn)”便民服務(wù)中心集中辦理；從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化建設(shè)入手，重點(diǎn)抓好“一門、一窗、一章”“三個(gè)一”改革和村（居）代辦點(diǎn)建設(shè)，提高基層服務(wù)能力和水平。

全市做到統(tǒng)一設(shè)立、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配備、統(tǒng)一制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范化；同時(shí)，通過專職隊(duì)伍、專項(xiàng)清單、專業(yè)培訓(xùn)、專門考評(píng)、專享創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式專業(yè)化，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”。

此外，在代辦點(diǎn)設(shè)立“幫代辦”業(yè)務(wù)，讓群眾“少跑腿”，形成代辦員服務(wù)群眾工作格局，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，將群眾最關(guān)心的低保、老年證、醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）145項(xiàng)，村（居）9項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍。

目前，全市共有代辦員1萬多名，無償開展業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，并推出上門服務(wù)，特別是殘障人士、高齡老人等特殊群體。今年以來，漳州推行全程代辦各種事項(xiàng)60多萬件，其中主動(dòng)服務(wù)老弱病殘?zhí)厥馊后w數(shù)萬人次，為群眾節(jié)約交通費(fèi)、誤工費(fèi)2000多萬元。（記者 蕭鎮(zhèn)平 通訊員 吳嵩山 林深 劉巧玲）