近年來，農業銀行全面推進運營數字化轉型，從服務“六穩”“六保”、履行社會責任的高站位，銳意創新推進業務轉型，全力以赴服務脫貧攻堅，推動全行業務穩健發展。
農業銀行全面推動零售業務與網點轉型“兩轉合一”，全行2.2萬家網點全部實現智能化，持續推進網點基礎運營人員有序轉崗，增加營銷人員數量及占比，打造以“智慧管理、智慧營銷、智慧安防”為主要特征的5G智慧銀行網點，持續推進網點智能化、輕型化轉型和線上線下一體化融合發展，全面提升網點的營銷服務能力、風險管控能力、價值創造力和市場競爭力。統籌推進數字化運營體系建設，運營數字化轉型項目計劃年底前全部投入應用，進一步提升開放式數字化運營服務能力。
農業銀行堅決扛起貧困地區金融服務網絡建設的政治責任，在“五位一體”總體服務渠道框架下，開辟貧困地區網點建設綠色通道，加快貧困地區網點建設進度，2019年在貧困地區鄉鎮新建開業57個人工網點;今年計劃新建不少于60個，其中“三區三州”計劃新建12個、未摘帽貧困縣計劃新建8個。截至7月末，今年計劃新建的網點全部完成立項，其中已建成27個。同時，在“三區三州”等深度貧困縣開展流動金融服務，累計投入43臺移動服務車，為234個金融服務空白鄉鎮提供移動金融服務。積極響應貧困地區服務需求，推廣電子指紋簽名功能，在網點設備增加少數民族文字顯示和語音提示功能，持續提升貧困地區服務水平。
此外，農業銀行推進全面運營風險防控體系建設，為業務穩健發展保駕護航。加快構建數字化運營風控體系，上線“數字風控”系統，著力將運營風險監測、評估與處置功能嵌入數字化運營全流程，推進實現準實時智能風控。