2020年，中國工商銀行充分發揮金融服務民營企業對保市場主體、穩就業、穩增長的重要作用，持續加強產品創新、服務保障，為民營企業抗疫情、渡難關、穩發展提供了有力的金融支持。
截至2020年末，工商銀行民營企業貸款余額近2.2萬億元，同比增幅超過全行貸款平均增幅;新發放民營企業貸款平均利率低于上年同期以及市場平均水平。
工商銀行相關負責人表示，為有效支持民營企業發展，工商銀行從擴大對民營企業的有效金融供給出發，主動變革，不斷創新金融服務手段，打出了一套金融“組合拳”，從區域布局、考核激勵、資源配套等多個方面持續升級民營企業金融服務。
其中，為促進“敢貸”“愿貸”，工商銀行建立專項資金規模保障、專門信貸授信體系保障和專項考核激勵“三大保障體系”，持續提升全行對優質民營企業的融資服務水平。為提升對民營企業的綜合金融服務，工商銀行建立以客戶為中心的一體化服務機制，構建了“貸”“債”“股”“代”“租”“顧”六位一體的全口徑融資服務體系，并有針對性地提出“融資、融智、融商、融信、融鏈、融創、融惠、融新”新舉措，把信貸的“獨木橋”升級為綜合服務的“立交橋”，更好地服務民營企業發展。
為改善民營企業融資環境，工商銀行積極聚合政府機構、產業資源、資本市場等力量，構建優勢互補、合作共贏的民營企業新生態。例如，工商銀行與發改委合作推出支持戰略性新興產業集群合作項目，加大對新市場民營企業的融資支持。在2020年的抗疫關鍵時期，工商銀行還與國家有關部委合作推出信貸支持湖北地區民營企業項目，通過制定專項措施，精準支持湖北地區民營企業復工復產。
此外，工商銀行還高度重視加大對科技創新型民營企業的金融支持，在深圳等10個地區設立“科創企業金融服務中心”，在全國新經濟較為發達的地區設立了20家新經濟特色支行，通過專營機構、專屬人員、專屬經營權限、專屬風控模型和專屬產品，致力于滿足科技型民企個性化金融需求。
以深圳為例，工商銀行深圳科創企業金融服務中心自成立以來，聚焦粵港澳大灣區及先行示范區建設等國家戰略部署，積極探索知識產權金融服務模式，成功落地了深圳市首筆著作權質押融資等創新業務，對解決科創企業缺乏抵質押物融資問題提供了有益探索，促進了科創企業長效發展。