文/半島全媒體記者 田坤 劉紅 圖/半島全媒體記者 鄒昊辰 王慧之 宋石磊
2月28日清晨5點，城市仍在沉睡，而青島膠東國際機場仿佛不休不眠，整個機場呈現(xiàn)一片繁忙的景象。青島14位游客在此集結(jié)，開啟為期6天的泰國之旅。半島全媒體記者也一早奔赴機場，直擊這一喜事。
【資料圖】
“護(hù)照終于可以派上用場啦”
清晨5點，不同于記者想象中的冷清，整個機場繁忙有序，乘客們行色匆匆，前往不同城市的人們在這里交會，在出發(fā)層入口處就排起了隊，各個航司的值機窗口更是這樣，就連來機場的高速上，車流量也是非常大。
游客郭女士說，她今天4點就從家里出發(fā)了，“現(xiàn)在心情很激動，三年了，政策放開了，我們也要出去走一走看一看。”當(dāng)時郭女士看到導(dǎo)游的朋友圈分享了泰國行，心動不已就和朋友一起報上名?！斑@是第一次出國玩，但護(hù)照早就辦好了，閑置了三年，現(xiàn)在終于可以派上用場啦！”，“現(xiàn)在退休了，以后會慢慢出去，國內(nèi)、國外都去走一走看一看，去不同的地方都感受一下?！惫空f道。
游客王女士告訴記者，她也是第一次出國玩，非常開心現(xiàn)在不再被疫情限制腳步。他們一行四五個人，彼此是很要好的朋友，沒有做功課，說走就走。去年他們一起去了云南，游玩了西雙版納、大理、麗江等城市，以后會繼續(xù)旅行。家人也很支持，“家人覺得應(yīng)該多出去見識一下，我想今年暑假會帶他們一起出去玩一玩?！闭f到對于此行的期待，王女士笑著說：“最期待的是吃，生腌啊、榴蓮啊、還有很多其他水果，心情特別高興，很期待?！?/p>
“我們旅游人的春天又來啦！”
記者采訪期間，導(dǎo)游宋女士一直在旁做著準(zhǔn)備工作，她一會兒輕聲詢問客人們，一會兒翻看手中的登記表，既專業(yè)又敬業(yè)。“這是疫情之后的第一個出境團，我們很用心地在準(zhǔn)備，在家看了又看，翻了又翻，生怕漏下哪個環(huán)節(jié)，因為作為我們青島第一個發(fā)清邁的團，我們希望客人們一定要玩得開開心心的。所以一次次檢查客人們的護(hù)照有沒有過期，提醒客人們照相，準(zhǔn)備好去清邁的物品，叮囑他們戴好口罩，在細(xì)節(jié)上和客人溝通地很多?！?/p>
出境游重啟，宋女士同樣心情激動。“現(xiàn)在真是心情無與倫比的高興，這是今年的第一飛，疫情政策一放開，我們旅游人的春天又來啦！”
“回想這三年，周圍很多人都轉(zhuǎn)行了。我是老旅游人，做旅游18年，因為自己喜歡這份工作，所以一直堅守。一開始可能覺得半年會好，沒有想到經(jīng)歷了這么久，但還好我等到了，我覺得我們以后會越來越好?！彼闻康恼Z氣充滿了信心和對未來的美好憧憬，她也“安利”大家來泰國玩一玩，“我覺得泰國是不錯的選擇，泰南可以看曼谷的繁華、泰北可以去清邁，我們這次就是去泰北，如果大家假期時間允許，可以去泰國轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！?/p>
同時，宋女士也溫馨提示大家如果來泰國玩，“洗漱用品、拖鞋要帶著，睡袋也要帶，沒有睡袋的話可以用被罩代替，這樣比較干凈一些。還有涼鞋、運動鞋和換洗的衣服等。我一直和客人們說，寧可多帶，不要少帶，用不著的可以帶回來，但是少帶了可能在國外不方便買，所以不如多帶一些?！?/p>
“時刻準(zhǔn)備，給客人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”
作為寶龍國際旅行社有限公司的經(jīng)理，肖建青也一大早守在機場，幫助導(dǎo)游做著準(zhǔn)備工作，也送泰國之旅的客人登上飛機。從事旅游近20年的他同樣心潮澎湃地表示，“經(jīng)歷了三年的疫情，出境游剛剛開放，很替客人們高興，希望大家可以玩地開心?！辈⑶宜f：“大家以后不僅可以在國內(nèi)玩，我們會開發(fā)更多的出境游產(chǎn)品，世界上好多國家都可以去?！?/p>
肖建青表示，這三年一直在準(zhǔn)備，可以說是時刻準(zhǔn)備著。真正的旅游人一直都在等待這一天，我們也始終相信這一天早晚會來?，F(xiàn)在終于等到了，我們?yōu)樽约旱膱猿指械津湴?，我們相信能做得更好，服?wù)好每一位游客，想給客人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們吃得好，玩得好，住得溫馨，在旅途中既體驗到家的感覺還欣賞到世界上不同的靚麗風(fēng)光。
“三年前的產(chǎn)品比較多、雜亂，現(xiàn)在主要是以精致小團，中高端品質(zhì)游為主，全程只安排了一個購物環(huán)節(jié)，大家不用擔(dān)心這一點，主要把錢花在游覽和體驗上?！苯酉聛?，肖建青說四月份可能開通青島-曼谷直飛航班，這個是大家比較關(guān)注的行程。“疫情政策放開后，大家心里上有一個緩沖的過程，想著先等待一下，先看一看。我們覺得出門游玩的客人會一傳十、十傳百地影響其他人，逐漸恢復(fù)大家對旅游業(yè)的信心與信任，讓大家更加放心、安心地去玩，報名的積極性也會越來越高?！?/p>
市場上出境團隊旅游被重新激活后，出境產(chǎn)品一推出就受到市民游客的關(guān)注，記者發(fā)現(xiàn)，多家旅行社做了小團隊品質(zhì)游，萬達(dá)國旅推出的泰國普吉6日游，二人就可成行，一直到3月31日天天發(fā)團。同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，產(chǎn)品形態(tài)上，游客更喜愛小團、私家團等私密性更好的產(chǎn)品，這也是疫情后國內(nèi)游客旅游消費升級的體現(xiàn)。
出境游按下了開啟鍵，對于旅游業(yè)無疑是個重大利好消息，記者采訪發(fā)現(xiàn)，在疫情這三年，旅行業(yè)發(fā)生了很多的變化，旅游從業(yè)人員也有很多已經(jīng)轉(zhuǎn)行，為了迎合目前新的消費市場和游客品質(zhì)化的需求，旅行社也在積極在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫，同時，因為疫情的影響旅行社面臨的一些如從業(yè)人員回歸等基礎(chǔ)性的問題還需要去解決。
“來，走啦走啦”，一聲召喚下，14名游客集結(jié)完畢，跟隨導(dǎo)游的步伐去托運行李，我們祝這14位游客一路平安，在泰國旅途愉快。