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半島全媒體記者 李曉哲 實(shí)習(xí)生 王馨瑩 通訊員 譚寧 張美美

去年以來(lái)，西海岸新區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持以職工為中心，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，試點(diǎn)探索中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系托管服務(wù)改革創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)性引入第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，委托其打造中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系托管服務(wù)平臺(tái)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防”模式，幫助企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系管理服務(wù)。

日前，青島西海岸新區(qū)中小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系托管服務(wù)平臺(tái)接收到一條關(guān)于農(nóng)民工欠薪的信息。后臺(tái)接收信息后，青島西海岸新區(qū)總工會(huì)與第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)企業(yè)了解情況。經(jīng)了解，企業(yè)將結(jié)算的工程項(xiàng)目款已經(jīng)全部交付于工程承包商，承包商卻未及時(shí)給農(nóng)民工發(fā)放工資。經(jīng)總工會(huì)多次斡旋調(diào)解，最終幫34名農(nóng)民工成功討薪近20萬(wàn)元。

該服務(wù)平臺(tái)實(shí)行企業(yè)端、托管中心和職工端“三端并行”，首創(chuàng)100項(xiàng)托管服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理提供系統(tǒng)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)用工管理全周期指導(dǎo)、全過(guò)程留痕、全流程可視。針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中遇到的“疑難雜癥”，組織專家會(huì)同工會(huì)等部門(mén)進(jìn)行線上專題論證，提供解決方案，幫助企業(yè)騰出精力搞經(jīng)營(yíng)、抓發(fā)展。

同時(shí)，該服務(wù)平臺(tái)還將企業(yè)按行業(yè)、規(guī)模分類，根據(jù)分類推進(jìn)管理制度、流程、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、二次標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)諸多中小微企業(yè)因找不到或聘不起專業(yè)勞動(dòng)管理人才，導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系管理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患問(wèn)題，將招聘管理、入職管理、制度管理、民主程序管理、培訓(xùn)管理、保密管理、競(jìng)業(yè)限制管理、勞動(dòng)合同管理、工會(huì)管理、勞動(dòng)證據(jù)存證管理等31個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行線上標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，嵌入企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了管理水平提升和企業(yè)成本降低“一升一降”的顯著變化。

除此之外，該服務(wù)平臺(tái)還針對(duì)企業(yè)用工管理易發(fā)多發(fā)問(wèn)題，重點(diǎn)提供勞動(dòng)合同和集體合同電子化服務(wù)、企業(yè)用工診斷服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系管理服務(wù)、管理流程風(fēng)控服務(wù)等四大類精準(zhǔn)服務(wù)。

“去年，我們以‘工友創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟’為主體，投入30萬(wàn)元，選取253家企業(yè)先行試點(diǎn)，引導(dǎo)中小微企業(yè)將勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事項(xiàng)委托社會(huì)組織承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系管理專業(yè)規(guī)范、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防關(guān)口前移、企業(yè)管理成本大幅降低、職工合法權(quán)益有效維護(hù)等‘一托多贏’。”區(qū)總工會(huì)黨組成員、副主席劉世亮介紹。

截至目前，全區(qū)已簽訂書(shū)面托管服務(wù)合同企業(yè)301家，進(jìn)入托管系統(tǒng)管理200家，累計(jì)托管4043人次，線上咨詢問(wèn)題6600多次，解決企業(yè)歷史遺留問(wèn)題及勞動(dòng)糾紛暨協(xié)助和解、撤訴案件300件。