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半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 邵英世 徐敏

“你們這個駕駛員太好了！有個拄拐的老人乘車不方便，駕駛員就抱著他上下車，令人感動！”4月25日中午，青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽巴士第七分公司接到一位熱心市民的表揚(yáng)熱線，直夸910路一名公交司機(jī)熱心幫助行動不便的老人乘車，為其點贊。

工作人員調(diào)取車載監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，4月25日早7點10分許，910路駕駛員彭君亭駕駛公交車行駛到重慶北路民航路站時，看到一名拄著拐杖的老大爺準(zhǔn)備上車。熱心的彭君亭立刻上前，連扶帶抱幫助老人家上了車。考慮到老人腿腳不便，細(xì)心的彭君亭慢慢攙扶老人到“愛心專座”，待老人坐穩(wěn)后，又詢問了老人下車點，這才返回駕駛區(qū)域。

車輛行駛到夏莊夏塔路公交站，彭君亭一邊出聲提醒，一邊迅速起身，到后門再一次用一個暖心的“熊抱”幫助老人下了車。老人平穩(wěn)下車后，彭君亭還不忘提醒注意安全。面對老人雙手抱拳作揖感謝，彭君亭擺擺手示意不用客氣，接著回到了駕駛室繼續(xù)運(yùn)營。

彭君亭表示：“讓乘客順利乘車，是我們公交司機(jī)義不容辭的責(zé)任，尤其是這種行動不便的老人，幫把手是應(yīng)該的。這位大爺跟我父親的歲數(shù)差不多，我遇到過數(shù)次了，每次都是這兩站上下車，看見他就跟看見家人一樣，抱他上下車也是應(yīng)該的。”工作人員查看監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)，在去年10月4日，彭君亭也曾以同樣的方式幫助過這位老大爺。

小小善舉，溫暖人心。城陽巴士公司駕乘人員始終堅持“專業(yè)專注，用心用情”的服務(wù)理念，為乘客的美好出行賦能添彩，彭君亭的暖心善舉便是這個群體發(fā)揮光熱的一個縮影。