經文化和旅游部數據中心測算,今年春節假期全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,恢復至2019年同期的88.6%。與此同時,酒店住宿也迎來開門紅,各大酒店紛紛爆滿。
春節期間,迎來客流高峰的酒店行業也迎來服務挑戰。如何讓客人真正感受到賓至如歸?兔年除夕夜,歐睱.地中海酒店(桂林象鼻山兩江四湖東西巷店)為了讓當晚入住的客人感受節日的氛圍以及回家的溫暖,安排值班經理22點-24點不間斷、不限量供應紅糖湯圓。客人可以自行來大堂堂食,也可送上房間。
與此同時,歐睱.地中海酒店(桂林象鼻山兩江四湖東西巷店)還貼心地為客人送上精美入住伴手禮。小行動,大意義,伴著孩子們的歡聲笑語和大人們的聲聲道謝,歐睱.地中海(桂林象鼻山兩江四湖東西巷店)讓除夕出門在外的旅客感受到溫暖又親切的節日氛圍。
新春期間,歐睱·地中海酒店(上海莘莊地鐵站店)也在積極行動。貼心安排值班經理晚上9點-24點提供茶飲,并對白金卡用戶隨機贈送冰墩墩、巧克力等小禮品。讓除夕出門在外的旅客深切感覺到溫暖又親切的新春氛圍,即便是人
在旅途也可以歡度傳統佳節。
針對VIP客戶提供個性化定制服務,專車接送機服務、贈送本地特色歡迎花環;上線春節紅包大派送活動,為客人提供專人拍攝打卡、提供打卡裝飾品以及道具供賓客使用;關注親子家庭,關注兒童需求,為每位入住小朋友贈送芭比玩偶以及趣味游戲機,增加親子互動,提高家庭出游滿意度;為入住后的賓客上門贈送新春果盤以及新春祝福語,了解賓客入住后的感受并生成記錄及時反饋,成為所有賓客的私人管家及時為賓客排憂解難;賓客退房時贈送新春海南特色糖果福袋,這是歐睱·地中海酒店(海南三亞灣第一市場店)的新春系列暖心服務。
一個個小小的暖心舉動,收獲的是客人大大的點贊。在酒店行業迎來全面復蘇的今天,歐睱·地中海酒店將把暖心服務進行到底,讓每一位入住客人都能“睱享好時光”。
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