繼5月與騰訊HiFlow發(fā)布互聯(lián)互通一站式解決方案后，近日，國內(nèi)CRM領(lǐng)跑者EC聯(lián)合騰訊微搭推出基于客戶個(gè)性化需求的解決方案，正式開啟組合式PaaS戰(zhàn)略。過去，企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)、規(guī)模和管理方式的差異提出多樣化的需求催生出定制化，但企業(yè)要在業(yè)務(wù)上完全實(shí)現(xiàn)滿足自己需求的產(chǎn)品也要具備幾個(gè)條件，一是預(yù)算，二是業(yè)務(wù)成熟和靈活度。在這種要求下，企業(yè)要的是一種既能保持靈活性，又能夠控制開發(fā)成本的方式，EC聯(lián)合騰訊微搭推出的PaaS服務(wù)正是為解決這個(gè)而來。
（EC組合式PaaS更加靈活敏捷）
以知識(shí)培訓(xùn)平臺(tái)魔學(xué)院為例，EC用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿足了其銷售管理的需求。一方面，EC幫助他們把分散在各個(gè)獲客渠道的線索統(tǒng)一匯聚，并且通過標(biāo)簽、跟進(jìn)模板、計(jì)劃等層層推進(jìn)、智能轉(zhuǎn)化，不遺漏、不跟丟、不浪費(fèi)每一個(gè)商機(jī)，提升商機(jī)轉(zhuǎn)化率。另一方面，銷售負(fù)責(zé)人通過EC智能報(bào)表，就能隨時(shí)隨地查看客戶跟進(jìn)情況、業(yè)績完成度、員工勤奮度，真正做到銷售管理“早知道，早預(yù)警，早規(guī)劃”。而對(duì)于魔學(xué)院精細(xì)化渠道管理的需求，屬于定制化內(nèi)容，EC啟動(dòng)了微搭，搭建了靈活高效的渠道生態(tài)管理系統(tǒng)，并與EC無痕互通，幫助魔學(xué)院在做業(yè)績的同時(shí)把渠道管起來。首先，通過建立符合其業(yè)務(wù)流程的商機(jī)分配體系，完成商機(jī)的自動(dòng)分配、流轉(zhuǎn)；其次，打通招商、運(yùn)營支持全流程，把“設(shè)置渠道規(guī)則—招商加盟—渠道支持—渠道業(yè)績管理—渠道激勵(lì)”整個(gè)渠道管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，搭建“業(yè)務(wù)—財(cái)務(wù)”的流轉(zhuǎn)流程，優(yōu)化審批流，高效實(shí)現(xiàn)合同轉(zhuǎn)審、自助對(duì)賬、發(fā)票管理。通過EC+微搭建立的這套渠道生態(tài)管理系統(tǒng)，魔學(xué)院解決了線索分配混亂、總部與渠道撞單搶單、渠道動(dòng)力不足等問題，實(shí)現(xiàn)了渠道商機(jī)流轉(zhuǎn)率提升了53%的目標(biāo)。
（通過EC+微搭，魔學(xué)院快捷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求）
除了企業(yè)服務(wù)行業(yè)，在教育、餐飲、財(cái)稅、物流等行業(yè)，越來越多的企業(yè)放棄傳統(tǒng)定制化，選擇通過EC的組合式PaaS解決方案實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的個(gè)性化上線。CRM是企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化的入口，而EC是一款標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，通過iPaaS和其他SaaS連接，打通業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流，又可以利用aPaaS的“拖拉拽”滿足企業(yè)的定制化場景，一步步的搭建企業(yè)業(yè)務(wù)場景，三者組合低成本、靈活可控，即便遇到中大型客戶在業(yè)務(wù)與規(guī)模上的調(diào)整，也能完全滿足降本增效的需求。這相較傳統(tǒng)定制化是成本與效率的優(yōu)勢，也是EC在平臺(tái)級(jí)合作上的創(chuàng)新。“幾年前，其他廠商投入巨資研發(fā)自己的封閉式PaaS時(shí)，我們看到自建PaaS的經(jīng)濟(jì)模型和開放性有比較大的問題，我感覺PaaS將會(huì)成為云平臺(tái)的基礎(chǔ)能力，今天終于看到騰訊云通過HiFlow實(shí)現(xiàn)了iPaaS，通過微搭實(shí)現(xiàn)aPaaS，而且云生態(tài)越來越成熟，所以我們就快速接入，也可以借著平臺(tái)合作的成本優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合產(chǎn)生的產(chǎn)品競爭力，在PaaS市場上彎道超車。”EC創(chuàng)始人張星亮幾年前就對(duì)SaaS應(yīng)該如何做PaaS有了認(rèn)知。云生態(tài)的成熟不僅僅帶來SaaS產(chǎn)品間的互聯(lián)互通，更為產(chǎn)品在滿足業(yè)務(wù)需求的靈活度、個(gè)性化上提供了解決方案，這種在云平臺(tái)上“開箱即用+靈活可配置”的組合式PaaS，將成為企業(yè)數(shù)字化的主流。
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