炎夏來臨，清涼經(jīng)濟隨之升溫。近期，北京、河北、上海、山東、江蘇、天津、廣州等地紛紛發(fā)放消費券，涵蓋餐飲、家電、汽車等多個領域，有效助推消費回暖。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情形勢得到有效控制，促消費政策顯效，6月份社會消費品零售總額增速轉正，同比增長3.1%。
在各地政府發(fā)放消費券的同時，諸多零售企業(yè)也以各類大促助推清涼經(jīng)濟。以零售領軍企業(yè)國美為例，7月18日-7月31日，其線上平臺真快樂APP正式開啟“快樂冰爽節(jié)”活動，“爆品冰點價”、“品類消暑日”、“全民真選 樂購狂歡”三大主題活動輪番上線，助力消費者美好家庭生活的同時，也帶來無盡的快樂體驗。
扎根家·生活
自2017年開啟“家•生活”戰(zhàn)略以來，國美始終聚焦家庭消費的產(chǎn)品服務需求賽道。2021年，國美發(fā)布的《中國零售業(yè)與家庭服務業(yè)融合發(fā)展研究報告》顯示，“家生活”領域市場規(guī)模總值預期將達30萬億。
本次“快樂冰爽節(jié)”活動期間，國美從家庭消費出發(fā)，攜“品類消暑日”等專場帶來眾多夏日爆品，涵蓋清涼主張、夏季防曬、應季而食、冰飲自由、動感一夏、水上運動等場景，以眾多精選搭配，助力家庭消費者一站式購齊夏日所需。
家庭賽道既包含對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，也包含與生活相關的多種服務需求。根據(jù)專業(yè)機構測算，到家、到網(wǎng)、到店和進家四大場景分別具備15萬億、3.6萬億、2.8萬億和8.5萬億的體量，其中服務業(yè)所占比重越來越高，并將帶來更多附加值。因此，提升服務水準不僅利于優(yōu)化消費者體驗，而且能顯著增強消費者信心，從而大大提振消費。
在“快樂冰爽節(jié)”活動期間，真快樂APP上推出了全套家庭生活服務，包括家電清洗、家政服務、鮮花派送等家庭剛需，助力消費者享受更為輕松的生活。此外，真快樂APP以視頻導購、2小時快速送達的“閃店送”、大家電送裝一體、空調(diào)“十免”等差異化服務，貫穿售前、售中、售后，令消費者倍感舒爽。
轉型娛樂化
近年來，娛樂化營銷席卷零售業(yè)，成為一大潮流。而致力于年輕化的國美也以多種方式試水娛樂化，為年輕人開辟娛樂新陣地。
國美以“樂”“購”為雙擎，一手主打“真低價”，一手發(fā)力“娛樂化”營銷，將真快樂APP全力打造為集消遣娛樂和購物消費于一體的線上平臺，力圖為消費者提供“真值消費、快樂消遣”。其中，“樂”板塊是娛樂化營銷的主陣地，以賽事、榜單等趣味化互動，激發(fā)用戶消費潛力，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，吸引低成本、高活躍、可持續(xù)的自然流量進站，并提升轉化效果。
在“快樂冰爽節(jié)”期間，真快樂APP推出了“全民真選好物榜”好品打榜征集活動。消費者進入“全民真選好物榜”即可為千款真選好物商品投票打榜，每日5次打榜機會，打榜成功即可領取滿11減10優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券可在平臺1元購會場使用。最終，根據(jù)投票情況，將海選出的top100款商品，以擊穿全網(wǎng)底價的真實惠價格傾情回饋廣大消費者。這類活動，和真快樂APP推出的各類趣味賽事一樣，融合了真值敢比的商品及服務，既帶來實實在在的真誠福利，也讓消費者感受到不一樣的快樂消費體驗。
消費反彈正在為零售業(yè)帶來新的增長機遇。在新科技、新模式、新業(yè)態(tài)的沖擊之下，傳統(tǒng)的零售業(yè)正在由產(chǎn)品主導，步入用戶主導的時代，Z世代的體驗感被提升到全新的高度。當下，家庭經(jīng)濟方興未艾，國美秉持“國美、家美、生活美”的初心，錨定“家·生活”戰(zhàn)略、轉型娛樂化營銷，以賽事、榜單等創(chuàng)新模式打通從用戶增長、運營到商業(yè)變現(xiàn)的鏈條，以快樂體驗增強平臺用戶粘性，加速領跑正在崛起的家庭經(jīng)濟賽道。
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