孩子王：于平凡中最感動(dòng)
一次偶然，讓孩子王河南新鄉(xiāng)寶龍店的金牌育兒顧問(wèn)張夢(mèng)婷驚喜地收獲了人生中第一面錦旗。她簡(jiǎn)練地整理儀容、執(zhí)起錦旗站在照相機(jī)鏡頭前，難掩笑意，記錄下這喜悅時(shí)刻。后來(lái)每每想起，張夢(mèng)婷心中依然縈繞著喜悅與感動(dòng)。
這面象征著感動(dòng)的錦旗來(lái)自張夢(mèng)婷長(zhǎng)期對(duì)接的會(huì)員——怡含媽媽，在張夢(mèng)婷的陪伴下，怡含媽媽從產(chǎn)前到產(chǎn)后，從一胎到二胎，成為兩個(gè)可愛(ài)孩子的母親。當(dāng)怡含媽媽為生育問(wèn)題而焦慮時(shí)，夢(mèng)婷會(huì)打開(kāi)語(yǔ)音耐心地開(kāi)解她的情緒；當(dāng)怡含媽媽偶遇發(fā)燒、無(wú)法喂奶時(shí)，夢(mèng)婷在清晨攜著一罐奶粉上門，為母女倆解燃眉之急……在這段長(zhǎng)久的情誼中，不論是月嫂的推薦、日常的暢聊，還是緊急時(shí)刻的雪中送炭，都最終化為了彼此信任的基石。
“我們的工作日常里，或許沒(méi)有那么多驚心動(dòng)魄的情節(jié)，但卻有許多普通又平凡的堅(jiān)守和感動(dòng)。”張夢(mèng)婷說(shuō)著，目光卻不離手機(jī)屏幕，她點(diǎn)開(kāi)一個(gè)聊天框，細(xì)心地回復(fù)起寶媽的問(wèn)題，她喜歡這種被信賴被需要的感覺(jué)，這讓她覺(jué)得自己在做的事有意義，有價(jià)值。
孩子王：于細(xì)微處最動(dòng)人
這并不是張夢(mèng)婷第一次感受到來(lái)自顧客的溫柔回饋。曾經(jīng)在工作中的一個(gè)尋常畫面，一度讓張夢(mèng)婷成為當(dāng)?shù)厣缛豪锏脑掝}紅人。
“當(dāng)時(shí)有一個(gè)寶貝不小心尿在了‘成長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室’，我就趕緊上前打掃，沒(méi)想到寶媽拿起手機(jī)將我的背影記錄下來(lái)發(fā)在了社群里，更沒(méi)想到獲得了一片贊譽(yù)。”時(shí)至今日，講起這件事時(shí)，張夢(mèng)婷依然會(huì)面露欣喜，彼時(shí)的驕傲和感動(dòng)尚會(huì)在心間泛起波瀾。
誠(chéng)然，打掃衛(wèi)生、保障寶媽和寶貝的體驗(yàn)環(huán)境只是育兒顧問(wèn)諸多工作中最微不足道的一項(xiàng)，但是，于細(xì)微處見(jiàn)知著，顧客的眼睛無(wú)疑是雪亮的。一個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)的、注重顧客感受的育兒顧問(wèn)，必然是值得信賴的。
與孩子王的一次偶然相遇，是張夢(mèng)婷成為孩子王人的起點(diǎn)。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)可以讓自己的孩子和家庭受益的工作，也是一個(gè)可以真正幫助到他人的事業(yè)。”懷著對(duì)寶貝的愛(ài)心與綻放人生價(jià)值的期待，張夢(mèng)婷換上了一襲玫紅色的工裝，與孩子王全國(guó)近6000名育兒顧問(wèn)一起，共赴“讓每個(gè)童年更美好”的偉大使命。
孩子王：于生活中最熱愛(ài)
工作之余，張夢(mèng)婷還是一個(gè)愛(ài)好廣泛的斜杠青年。她是一個(gè)整理收納師，每一次整理東西的過(guò)程都是一次治愈的享受；她喜愛(ài)電影，《千與千尋》總能讓她熱淚盈眶；她熱愛(ài)旅行，寬窄巷里與解放碑下有她念念不忘的美好回憶……
事實(shí)上，也正是張夢(mèng)婷多元的興趣與活潑大方的性格，讓她成為備受寶媽們歡喜的對(duì)象。在寶媽們的眼中，她不僅是專業(yè)的育兒顧問(wèn)、行走的孕產(chǎn)小百科，也是一個(gè)極富生活感和親和力的朋友。
年輕、多元的張夢(mèng)婷總是能讓寶媽們感到驚喜的共鳴，也正是從自身上這些年輕的元素中，張夢(mèng)婷找到了與寶媽們溝通的秘訣。與其說(shuō)張夢(mèng)婷在工作與生活的角色間獲得某種平衡，不如說(shuō)她向育兒顧問(wèn)的角色中賦予了人生熱愛(ài)。
不僅張夢(mèng)婷是如此，孩子王的育兒顧問(wèn)幾乎個(gè)個(gè)都身懷絕技。她們有的是懂養(yǎng)娃、更懂衣品的媽媽好閨蜜，有的是會(huì)種草，更愛(ài)生活的好物推薦官，有的是知孕產(chǎn)，更能幫助成長(zhǎng)的行走小百科……
尾聲
“育兒顧問(wèn)”不僅僅是一個(gè)崗位，更是一份責(zé)任。從媽媽的孕期到寶寶的誕生，從陪伴媽媽的每一次選擇，到見(jiàn)證寶貝的每一步成長(zhǎng)，張夢(mèng)婷并不是一個(gè)孤獨(dú)的“擺渡人”。
一面錦旗，表達(dá)的是一份真情。在孩子王，有無(wú)數(shù)個(gè)“張夢(mèng)婷”在服務(wù)，他們是行走的孕產(chǎn)百科全書，也是熱愛(ài)生活的有為青年，正源源不斷地將愛(ài)與歡樂(lè)播灑向人間。
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