疫情讓徐州按下了暫停鍵，淮海環球港作為徐州大型商業綜合體積極響應國家和徐州市有關疫情防控的決策部署，服從屬地管理，以實際行動助力打贏疫情防控阻擊戰。
閉環期間，淮海環球港時刻都在行動，發揮自身資源和優勢，保障民生物資供應，慰問邳州醫療抗疫支援團隊，攜手麥德龍超市向奮戰在疫情一線的工作人員捐贈物資，環球港的反應速度及人文關懷得到政府及消費者的高度認可。
4月12日，經過為期近半月的閉環管理后，淮海環球港正式恢復營業。當復工通知下達的第一時刻，淮海環球港內部工作人員已井然有序地處理完各類開業籌備工作，準備迎接復工的商戶和到來的消費者。
淮海環球港總經辦領導攜團隊準備了防疫大禮包并親手送到每一位到場的消費者手里，充分顯示了對顧客的重視與關愛。場外，消費者們早已有序排起了長龍，他們紛紛表示淮海環球港從來沒有讓消費者失望，環球港是安全、有保障的購物中心。隨后，總經辦攜團隊走訪當日復工各商戶，為其獻上開門祝福。后續也將對商戶進行精準補貼，全力扶持。
在疫情期間，醫護人員們為城市付出了很多。為表敬意，淮海環球港將在復工后向徐州的醫生、護士贈送周護愛心禮包。環球港既是消費者的港灣，更是消費者的家，與家人同在、同舟共濟是環球港不變的承諾。
環球港是安全的港灣，始終將顧客的安全放在首位。疫情期間每日都會分時段進行嚴密全面的防控消殺，開業期間更是對商場所有區域進行集中消殺，送風空調、電梯按鈕、導購屏等任何細節都會進行定時消毒，不留任何死角。
環球港是幸福的港灣，為大家準備了滿滿的誠意，餐飲25抵50、50抵100，零售400抵500，除了超值券更為疫情錯過花期的市民準備了櫻花海，春風十里，讓我們一起共赴美好時光,共享環球港花朝節。
徐州，一城青山半城湖的美麗城市，美麗的不僅是風景，更是一顆顆跳動的紅心，在與疫情戰斗的過程中，徐州人民凝心聚力，行業企業更是信心堅定。淮海環球港不忘初心，穩中求進，一方面保供給，穩開業，促銷費，助力民生保障。一方面嚴防控、強消殺，為廣大消費者提供安全的購物環境。同時，在愛心公益方面也實實在在彰顯了她的責任擔當。淮海環球港將用保供給、穩民生的信心和決心，讓徐州消費者充分感受到環球港的溫度。真正為百姓打造“除了家，最想去的地方”。
“誰無暴風勁雨時，守得云開見月明”，相信政府，相信淮海環球港，相信每一個為抗疫付出的逆行者，相信晴天就在眼前。4月12日，淮海環球港正式恢復營業，讓我們心存美好，共赴花朝！
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