打造有溫度、有獲得感的管理驛站

企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力的主要承擔(dān)者，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位。而企業(yè)的根本發(fā)展要素是人，以人為本才能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)《中國(guó)城市白領(lǐng)健康狀況白皮書》顯示，當(dāng)今我國(guó)主流城市職場(chǎng)人群亞健康比例高達(dá)76%，龐大的職場(chǎng)亞健康群體嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率、降低員工滿意度等。針對(duì)上述企業(yè)面臨的難題，平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出企業(yè)健康職場(chǎng)計(jì)劃，專為職場(chǎng)亞健康人群提供優(yōu)質(zhì)有效的健康管理活動(dòng)。企業(yè)健康職場(chǎng)計(jì)劃打造線上+線下雙輪驅(qū)動(dòng)閉環(huán)模式，其擁有的智能數(shù)據(jù)化平臺(tái)可為員工提供更加精準(zhǔn)專業(yè)的健康服務(wù)；線上活動(dòng)如打卡任務(wù)、健步走、挑戰(zhàn)賽等；線下活動(dòng)如健康講座、私人教練等。

為了滿足職場(chǎng)人的健康需求，平安養(yǎng)老險(xiǎn)為員工開展了中醫(yī)職場(chǎng)問診活動(dòng)。該活動(dòng)邀請(qǐng)上海市龍華、曙光等著名三甲醫(yī)院副高以上名醫(yī)赴職場(chǎng)免費(fèi)為員工提供一對(duì)一問診服務(wù)。員工們或因工作壓力大，經(jīng)常存在失眠多夢(mèng)、腰酸背痛、腸胃不適等癥狀，老中醫(yī)為其把脈診斷后開具適合自身狀況的膏方或湯劑進(jìn)行亞健康調(diào)理。員工們紛紛表示此次活動(dòng)為大多數(shù)職場(chǎng)人提供了方便，滿足了健康需求。

提供一對(duì)一、長(zhǎng)期持續(xù)的全程服務(wù)

眾所周知，員工是企業(yè)的根本，而核心員工更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心員工是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中承擔(dān)具有戰(zhàn)略意義的重要工作的員工——比如專業(yè)技術(shù)骨干、勞動(dòng)模范、三八紅旗手、企業(yè)管理者等，這樣的員工對(duì)于企業(yè)而言有難以替代的地位，一旦患病將嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而核心員工由于平時(shí)工作繁忙、壓力大、醫(yī)療資源的缺乏等因素都加重了其就醫(yī)診療的困難，最終導(dǎo)致延誤病情。該專案協(xié)助企業(yè)完善核心員工的健康管理，從而提高核心員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使其可以更積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)。

平安養(yǎng)老險(xiǎn)的核心員工專案有三大特色：第一、自建專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：平安養(yǎng)老險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的健康專員都擁有專業(yè)醫(yī)療背景或健康管理執(zhí)照，有豐富的醫(yī)療、健康管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)院環(huán)境及就醫(yī)流程；第二、1對(duì)1的全程服務(wù)：平安養(yǎng)老險(xiǎn)為核心員工指派健康管家1對(duì)1全程專屬服務(wù)、提供專業(yè)健康咨詢和就醫(yī)安排服務(wù)，幫助制定專屬健康管理方案；第三、長(zhǎng)期持續(xù)的健康管理：由專屬的健康管家持續(xù)對(duì)接及協(xié)助提供客戶所需醫(yī)療相關(guān)服務(wù)，健康管家的人員是長(zhǎng)期穩(wěn)定唯一的，可以為客戶提供持續(xù)有效的健康管理。

養(yǎng)老險(xiǎn)某企業(yè)客戶李先生，公司為其購(gòu)買了核心員工專項(xiàng)服務(wù)。某日李先生在常規(guī)牙科檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)舌苔上出現(xiàn)小黑斑，需要排除惡性病變可能，但普通牙科診所的醫(yī)生無法給予他明確診斷，李先生內(nèi)心為此十分焦慮。養(yǎng)老險(xiǎn)健康管家當(dāng)晚獲悉李先生需求后立即為其找到著名三甲醫(yī)院的口腔黏膜科專家，并快速掛到了第二天很稀缺的專家號(hào)，同時(shí)還全程陪同就醫(yī)，最后專家明確診斷李先生的口腔黑斑為良性的靜脈管畸形。養(yǎng)老險(xiǎn)健康管家從獲悉客戶需求建立檔案直至完成就診、解決問題只用了2天不到的時(shí)間，李先生心中的石頭終于落了地。

提供體檢Plus等個(gè)性化服務(wù)

針對(duì)企業(yè)體檢、特殊疾病、名醫(yī)等資源的個(gè)性化需求，平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出了3項(xiàng)個(gè)性化專項(xiàng)服務(wù)：體檢Plus、特殊疾病專案以及名醫(yī)工作室。

體檢PLUS是針對(duì)傳統(tǒng)體檢服務(wù)主要痛點(diǎn)推出的專項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)前企業(yè)和員工均面臨不同的體檢困境。傳統(tǒng)體檢對(duì)企業(yè)而言缺少一站式服務(wù)、缺少可視化管理工具等；對(duì)員工而言則處于缺少專業(yè)體檢指導(dǎo)、缺少檢后管理的困境。體檢PLUS可以從檢前有設(shè)計(jì)、到檢中有陪同再到檢后有安排等方面來滿足企業(yè)和個(gè)人的差異化需求。與此同時(shí)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)還推出創(chuàng)新式企業(yè)級(jí)員工健康看板，通過可視化健康數(shù)據(jù)掌握員工健康狀況，了解員工健康需求等。從而建立包含健康調(diào)查、個(gè)性化體檢、職場(chǎng)健康指導(dǎo)以及可視化健康數(shù)據(jù)等項(xiàng)目在內(nèi)的個(gè)性化精準(zhǔn)體檢方案。因此體檢PLUS服務(wù)的種種優(yōu)勢(shì)可讓企業(yè)提升生產(chǎn)效率、提升員工滿意度等，可讓員工快速、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并管理健康風(fēng)險(xiǎn)，獲得專業(yè)體檢指導(dǎo)以及檢后服務(wù)等。

特殊疾病具有醫(yī)療花費(fèi)巨大、治療時(shí)間較長(zhǎng)、嚴(yán)重影響患者及其家庭正常工作和生活的特點(diǎn)。平安養(yǎng)老險(xiǎn)以“協(xié)助客戶及時(shí)獲得最佳治療”為宗旨，設(shè)計(jì)“特殊疾病專案管理”可提供一站式全流程服務(wù)，解決5大問題——第一解決看什么病的問題：平安內(nèi)部專家提供診前醫(yī)學(xué)咨詢，包括前期醫(yī)學(xué)檢測(cè)材料解讀、病情梳理；第二解決看專家難的問題：推薦全國(guó)知名醫(yī)院醫(yī)師，根據(jù)患者需求情況，選擇最合適的醫(yī)院并安排快速掛號(hào)；第三解決誤診誤治的問題：協(xié)助與醫(yī)生溝通，對(duì)存疑的方案安排二診或MDT會(huì)診，確保得到更加精準(zhǔn)的個(gè)性化診療意見；第四解決入院難的問題：快速安排住院，及時(shí)開始治療；第五解決恢復(fù)期照護(hù)的問題：平安內(nèi)部專家團(tuán)隊(duì)診后長(zhǎng)期醫(yī)學(xué)隨訪，包括治療情況跟進(jìn)、協(xié)調(diào)護(hù)工上門、安排中醫(yī)調(diào)理、提供心理咨詢等。

    名醫(yī)工作室是平安集團(tuán)簽約知名專家、為整合醫(yī)療資源、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便利的渠道優(yōu)勢(shì)建立的專屬工作室。名醫(yī)工作室采用雙醫(yī)模式：名醫(yī)助理（預(yù)診醫(yī)生）先響應(yīng)患者問診需求，在名醫(yī)問診前通過問診的形式先行采集病史，使病史完整、規(guī)范；優(yōu)質(zhì)名醫(yī)專家進(jìn)行在線問診，聚焦專科專病，通過事先駐司醫(yī)生提供的病例摘要了解患者病情，問診時(shí)可直達(dá)痛點(diǎn)，為患者提供精準(zhǔn)的、可信任的專家診療方案。一方面，名醫(yī)工作室整合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)生精準(zhǔn)匹配病源，提升醫(yī)生工作效率；另一方面，名醫(yī)工作室打破時(shí)間、空間隔閡，給企業(yè)客戶提供與名醫(yī)一對(duì)一的即時(shí)交流平臺(tái)，讓優(yōu)質(zhì)稀缺的醫(yī)療資源充分服務(wù)企業(yè)客戶。

未來健康行業(yè)的趨勢(shì)從治已病變成防未病，從單純的治療變成保健、預(yù)防、治療一體，從院內(nèi)變成院前+院內(nèi)+院后的綜合健康服務(wù)。平安養(yǎng)老險(xiǎn)以企業(yè)健康職場(chǎng)、核心員工專案、體檢Plus、特殊疾病專案、名醫(yī)工作室這5大專案為抓手，幫助企業(yè)打造有溫度、高效豐富的員工健康管理模式。（平安養(yǎng)老險(xiǎn)：任煒萱）（粵平）