2021年8月27日, 武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院通過國際JCI最新版第七版認(rèn)證復(fù)審,并收到官方頒發(fā)的金印證書,以此肯定武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院繼2018年獲得JCI國際醫(yī)療認(rèn)證以來,在醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)領(lǐng)域?qū)H至高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐,及對國際化醫(yī)療在中國的發(fā)展所作的實(shí)踐。江城婦嬰將享受到更加安全和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),國外患者在該醫(yī)院就診也可持續(xù)享受國際醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷。
目前大陸有49家通過JCI認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)
代表全球醫(yī)療界最高標(biāo)準(zhǔn)的“金印章”—— JCI(Joint Commission International)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),是全世界公認(rèn)的權(quán)威醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),也是世界衛(wèi)生組織(WHO)認(rèn)可的醫(yī)療權(quán)威認(rèn)證模式,代表了全球醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平, 是國際醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻。通過JCI認(rèn)證,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可得到國際社會(huì)的各種資源和服務(wù)。
6年2次 嚴(yán)苛評審 全力以赴
2018年7月14日,武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院通過初評,成為武漢首家JCI認(rèn)證醫(yī)院。秉承JCI“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)”的理念,之后的三年,該醫(yī)院嚴(yán)苛執(zhí)行JCI醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,經(jīng)過三年的實(shí)踐與改進(jìn), 2021年8月23日,該醫(yī)院再次接受JCI評審委員為期4天的復(fù)審。受疫情影響,此次評審模式由現(xiàn)場評審改為線上遠(yuǎn)程評審,3位評審專家通過制度審查、病人追蹤、領(lǐng)導(dǎo)及員工訪談等多種形式,對醫(yī)院的組織架構(gòu)、管理體系、醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)、藥物系統(tǒng)、院感監(jiān)控、質(zhì)量指標(biāo)、員工資質(zhì)、設(shè)施安全等各方面進(jìn)行了嚴(yán)格深入審查和綜合評估。
患者可在JCI認(rèn)證醫(yī)院享受安全高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)
“JCI國際認(rèn)證核心精神是‘以患者安全為中心’,為患者提供安全的、完善、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)” 武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院院長向強(qiáng)介紹說,武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院自2015年成立至今,始終堅(jiān)持“患者至上”的理念,從一醫(yī)一患一診室、公用嬰兒車、母嬰室、行李車的設(shè)置,到醫(yī)院每一個(gè)角落的溫馨提示,其本質(zhì)都是婦兒醫(yī)院以人為本的醫(yī)療理念,和對每個(gè)家庭的愛與尊重,這與JCI的核心精神是一致的。
向強(qiáng)院長介紹說,三年JCI標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐為醫(yī)院帶來的最大不同,就是“一切以患者為核心”這一理念已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的習(xí)慣。現(xiàn)在對于醫(yī)療的每個(gè)細(xì)節(jié),醫(yī)院的所有員工都會(huì)站在患者的角度考慮,并衡量該項(xiàng)措施是否存在安全風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)建立相關(guān)制度流程來監(jiān)測和管控安全,確保患者就診過程中的零差錯(cuò),保障患者安全就醫(yī)!
同時(shí),醫(yī)院將“以人為本”的核心理念,融入到醫(yī)院的每一個(gè)細(xì)節(jié):
用姓名、出生年月以及病歷等三種及以上信息核對,確保客戶不會(huì)被混淆;
手術(shù)前嚴(yán)格執(zhí)行“Time-out”核查制度,再次確認(rèn)客戶身份、手術(shù)標(biāo)記和部分等是否吻合;
緊急按鈕連接到呼叫腕表,即使護(hù)士暫時(shí)離開,客戶的呼叫她們一樣收得到;
每一位孕媽媽一進(jìn)入醫(yī)院,都會(huì)被當(dāng)做跌倒高風(fēng)險(xiǎn)客戶來對待,采用宣教、輪椅推送等多種保護(hù)措施保護(hù);
每一位就診人員,醫(yī)生都會(huì)為其做疼痛評估,用科學(xué)的參考數(shù)值與流程處理。在這里,疼痛不僅是感受,更是醫(yī)療安全的重要指標(biāo);
藥品管理上,更是嚴(yán)上加嚴(yán),不僅明確藥品分類,通過“保險(xiǎn)鎖”確保用藥合理,而且三次核對客戶信息,看著客戶服下,充分確保用藥安全;
對于餐具的清洗,運(yùn)用醫(yī)療級清潔、消毒標(biāo)準(zhǔn);
……
正是這些嚴(yán)苛的制度和流程設(shè)置,以及每個(gè)醫(yī)務(wù)人員將“以患者為中心”的理念落到實(shí)處,才使得百佳在13個(gè)章節(jié)、1268個(gè)衡量要素中取得佳績,以9.88的高分通過復(fù)評。
JCI國際認(rèn)證沒有終點(diǎn)只有起點(diǎn)
醫(yī)療安全是永恒的主題
“JCI認(rèn)證是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系,也是一個(gè)醫(yī)院很好的管理抓手”向強(qiáng)院長說,JCI認(rèn)證是每三年進(jìn)行一次復(fù)審,并且評審的標(biāo)準(zhǔn)不斷更新升級,每一個(gè)環(huán)節(jié)每一次的版本會(huì)越來越嚴(yán)格,因此對醫(yī)院來講,接受JCI國際認(rèn)證的時(shí)候,就意味著沒有終點(diǎn)。它不是一個(gè)休止符,而是提高醫(yī)療安全與質(zhì)量的起點(diǎn)。
目前,在武漢求學(xué)、工作、生活的外國友人越來越多,武漢將加快國際化醫(yī)療服務(wù)體系布局。向強(qiáng)表示,武漢百佳婦產(chǎn)醫(yī)院未來將站在更高的起點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系,不僅為當(dāng)?shù)貗D嬰,同時(shí)也為外籍人士提供國際至高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù),為加快建設(shè)武漢國際貿(mào)易城貢獻(xiàn)力量。
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