近期，中國民生銀行昆明分行“我為群眾辦實事”實踐活動正在開展，一件件事關客戶切實利益的“急難愁盼”問題得到推動解決。日前民生銀行昆明分行黨委委員、副行長秦以貴組織分行各相關職能部門對單位賬戶開戶全流程進行了梳理，針對開戶難、開戶慢的問題，成立了專項小組進行流程再造和流程優化。
民生銀行昆明分行根據內外部客戶反映突出的業務難點和訴求，集思廣益，集中力量逐一制定解決方案，實現客戶少跑路、數據多跑路。新的單位賬戶開戶流程充分展現了民生銀行在業內領先的科技金融實力，具備OCR識別技術自動賦值、第三方大數據平臺信息抓取比對、業務辦理全流程可視等特點，客戶開戶僅需掃碼拍照上傳開戶資料、足不出戶等待客戶經理上門盡調、系統自動打印全量開戶申請表無需手工填寫、客戶臨柜蓋章留印后即可完成賬戶交付，業務辦理時間得以大幅壓縮。
截至2021年6月30日，民生銀行昆明分行全轄所有網點均上線全新開戶流程--“通用賬戶”服務模式，優化后，客戶開戶臨柜平均等待時間由原來的35分鐘提升至12分鐘，單位賬戶開戶全流程整體耗時壓縮一半以上。
“此次單位賬戶全流程效率提升工作，是分行黨委貫徹落實各級黨委‘我為群眾辦實事’實踐活動的又一次積極行動，更是民生銀行堅持‘以客戶為中心’經營理念的一個縮影。”民生銀行昆明分行相關負責人表示，今后民生銀行昆明分行將嚴格落實黨中央、國務院“放管服”改革的政策要求，切實優化企業銀行賬戶服務水平，服務實體經濟。本著“以客戶為中心”，發揮大運營平臺多觸點連接客戶的能力，為客戶帶來“一點接入、精準響應”的全方位一攬子綜合金融服務，助力區域經濟高質量發展。
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