五一小長假期間,百世快運聯合網易家居,在紅星美凱龍杭州、寧波、臺州三家賣場均設立錦鯉大獎,所以不只金女士,還有兩位幸運兒也成為了“五一錦鯉”。據了解,獎品由百世快運提供門到門送大件服務,大件直送到家,讓消費者體驗到購買家居大件運輸上門服務。
圖1、百世快運物流節活動
百萬優惠、門到門大件物流服務助力打包新生活
春季為傳統家裝行業旺季,今年疫情過后,消費者對于改善家居環境的需求也有所增長,恰逢五一黃金周,線上線下家居消費均呈現旺盛趨勢。人們追求便利新生活的背后,也對大件運輸提出安全、高效、經濟的要求。
百世快運首屆“5·6物流節”,作為零擔快運行業首個物流節活動,以“易起送大件 打包新生活”為主題,讓利消費者。除浙江三大賣場的大件到家錦鯉活動外,4月28日起,在百世快運小程序上,發放了5萬張大額消費券,滿100減56,以低于半價的力度,提倡“不讓價格成為輕松擁有新家的負擔” 。
圖2、百世快運物流節活動現場
其實,隨著線上對家居行業的滲透提升,標準化、高時效的家居物流服務愈發重要。針對C端消費者的家居物流服務中,保證安全與效率、提升末端服務體驗仍是行業需要面對的重要問題。除了送貨上門的需求,不少消費者更在安裝、性價比等方面存在個性化要求。
為此,百世快運于2020年推出“送裝一體”和“送裝分離”兩種高性價比的送裝服務,以滿足不同場景下的服務需求,為消費者提供定制化的家裝物流運輸解決方案,實現“一鍵打包新生活”的安全便捷快運服務。
比如,百世快運家裝送裝服務的安裝師傅都會在貨物到齊后2小時內與消費者預約。同時,還搭建了專屬客服和理賠通道,24小時投訴處理,72小時快速賠付;在貨物發出后,客服便實時逐票跟蹤,全流程為貨物保駕護航。
據了解,該模式不僅能降低破損、保證時效,相對傳統模式下的送裝成本還節約了30%。
圖3、百世快運門到門服務
專業市場再延伸,打造家居物流全鏈路解決方案
在首屆“5·6物流節”上,百世快運聯合網易家居、紅星美凱龍集團等行業知名品牌,共同承諾提供專業、安全、高效的服務。
在家居行業,百世快運深耕專業市場,推出標準化和個性化服務措施,家具物流全鏈路解決方案正在逐步深入。比如,在陶瓷之都景德鎮,通過嚴審包裝、優化路線、收派分離等舉措打造陶瓷件專業服務,破損率從5%左右下降到0.4%以內;而在中國家居電商第一鎮沙集鎮,則提供家具行業解決方案及“橙易裝”送裝服務,為家具運輸和安裝提供全流程服務。
數據顯示,百世快運在全國擁有93個轉運中心,17000余末端網點,100%的省市級網絡覆蓋,發揮自身在網絡覆蓋和運力調度方面優勢,整合包裝、運輸、配送、客服等環節,并以相對完善的收轉運派體系,讓物流更透明、信息更完整、速度更便捷、服務更完善,以標準化、信息化、網絡化、集約化和智慧化的現代多式聯運體系,為商戶和末端消費者解決了“最初一公里”和“最后一公里”的服務難題。
接下來,百世快運將持續提供門到門的優質零擔快運服務,提高時效,改善末端服務,提升轉運能力和收派服務能力,保證網絡持續健康的發展,致力于提升服務體驗,不斷創新,引領行業共探索,不斷延伸服務深度,實現“買賣運”三方共贏。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。