我們發現,一向遵循“性價比”法則的年輕人也會為智能感的產品支付溢價;消費不再是為了滿足功能,人們會為情緒價值、興趣價值和價值主張果斷買單……消費人群決策鏈路不再遵循線性邏輯,行為路徑在虛實交織的交互界面中不斷裂變,消費觀念正被算法與數據重新編碼。
基于以上洞察,阿里媽媽聯合知名咨詢研究公司益普索通過對當前宏觀商業環境分析以及對平臺消費行為和經營數據的挖掘,聯合發布《2025向新·趨勢白皮書》——以「AI贏新、高質增長」為關鍵詞,勾勒出AI技術驅動下的價值消費的新坐標、新圖景。
阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊為白皮書作寄語:“新消費浪潮奔涌時,AI正成為所有品牌對話未來的船票。我們看見美妝新銳用算法捕捉情緒需求,老字號借AI引擎喚醒年輕基因——當技術紅利滲透到毛細血管,商業競爭已從資源博弈轉向認知升維。”
新消費活力無處不在,品牌在細微處尋找新機,眼下最重要的是找對航向、貼地飛行。
歡迎下載獲取完整版白皮書,也可在公眾號后臺回復“趨勢”下載,希望這些研究能夠幫商家探尋AI時代品牌增長的“新坐標”。
阿里媽媽和益普索通過對當前宏觀商業環境分析發現,2025年的商業環境呈現出三個顯著特點:政策利好為消費注入強心劑、AI成為新質生產力、品牌競爭進入新賽道。
政策暖風為這場變革按下加速鍵。“提振消費”被置于首位,3000億元特別國債支持“以舊換新”,而“人工智能+消費”更被寫入國務院常務會議文件,成為新消費場景的孵化器。
但真正的變革藏在更深處。AI不再僅僅是工具,而是推動生產資料、生產關系和經營效率全面革新的“外掛主機”。以“人、貨、場”為例,AI正通過精準圈人、數據選品、虛擬貨場互動等能力,重塑商業生態。與此同時,在瞬息萬變的消費市場中,塑造品牌競爭力、追求長期高質增長成為品牌共同的選擇。
阿里媽媽看見一個本質變化:當大數據成為新生產資料,算法將重構生產關系。未來的商業競爭,是考驗科技力與敏捷性的競技場。
2025年,AI重構生產力,驅動消費力。消費市場正在被AI解構及重塑,多元價值需求被激發。
我們將其定義為「新價值消費時代」,在這個時代,新興消費人群崛起,AI滲透在生活及消費的每個角落,追新探索成為時代的標簽,消費也不再僅僅是滿足生活需求,而是成為消費人群表達自我、傳遞態度的重要方式,消費人群愿意為自己覺得“值”的事情買單。
基于這樣的時代特征,我們通過生活的細微處發現無限可能,由此重構價值消費新坐標,重新定義消費人群、消費決策、消費觀念、消費行為,并歸納為七大消費趨勢。唯有洞察最新趨勢,精準發力經營機會點,才能在新價值消費時代搶占高地,實現可持續增長、高質量增長。
阿里媽媽將這一階段定義為“新價值消費時代”,并提煉出七大趨勢。
00后年輕人群不斷涌入淘系,成新興消費主力軍。作為與技術共同進化、在數字經濟中完成社會化的一代,他們不是簡單的“年輕消費人群”。我們看到他們越來越依賴并使用AI,更加積極地參與社會價值創造,展現著全新的消費特征。他們既是AI技術的“原住民”,又是價值消費的“定義者”,參與整個數字文明時代的商業協作。白皮書中將其定義為“數智價值共生體”,并總結了5大新的消費特征:
面對AI重新定義消費人群,一方面商家應該把握新的消費力量,深度理解并滿足新生代的消費需求,才能撬動新的增長;另一方面,商家可以用好AI對自己的TA人群做精細化的人群運營,才能洞見人群的需求。
新的流量時代下,消費人群的決策路徑不再像過往的線性決策,而是在多個觸點之間跳躍,呈現離散、無序的特點。有數據顯示,一個消費者日常主動進行信息搜索查詢的平臺有4-5個,超過85%的消費人群決策鏈路涉及全渠道,用戶在電商淘內的決策路徑多達上百種。人們平均每天接觸上千個品牌,卻僅用2-3秒判斷是否感興趣。
在AI大模型日益滲透生活的當下,消費人群面對更加多元的、粉末化的觸點,此時更依賴AI將信息聚合起來輔助決策,這個“看不見的聚合形態”形成消費人群新的決策收口。
阿里媽媽和益普索研究發現:AI有效聚合觸點,并幫助消費人群實現更務實更便捷的購物;基于AI的精準推送,消費人群更容易產生復購,從主動消費到預測式消費,消費決策模式正逐漸被改變。
當洞察消費人群決策的影響因素時,我們不難看到人們經歷了從“唯價格論”的性價比時期,到“質價雙優”的質價比階段,再到當前AI重構消費力,“智價比”已經成為驅動消費決策的新要素,消費人群在滿足基礎需求后,更愿為AI交互、物聯網適配、智能場景解決方案等技術附加值支付溢價。
有數據顯示,消費人群在選擇科技產品時,首要考慮兩大因素——“智能互聯”、“價格實惠”。阿里媽媽的數據顯示,智能家居、AR設備、科技育兒等產品在2024年呈現爆發增長,智能嬰兒床在24年同比增長超過200倍。
面對AI重新定義消費決策鏈路,并產生新的驅動因子。一方面商家應該重新布局消費人群的觸點,不僅要全還要精準;另一方面要通過建設品牌,減少消費人群選擇的成本,縮短決策鏈路。
近年來,消費人群越來越愿意為情緒價值買單,辦公室“蕉綠”綠植、解壓捏捏、夸夸日歷類的“精神急救包”早已遍布我們的辦公桌;接近4成的消費人群會為個人興趣愛好付費。在AI深刻改變我們工作、學習乃至生存方式的變革中,我們發現情緒消費在廣度、頻次及縱深上都有進階發展,變得更多元、更高頻、更深入。
阿里媽媽相關數據顯示:2024年男性彩妝GMV同比增速已達25%+。從2021年開始,男士的彩妝消費更關注護膚類目。現在男性對美的需求愈發細分,涌現了男士腮紅等高速增長的新趨勢賽道。
以黑神話悟空、哪吒為代表的IP引爆新國潮,我們看到人們尤其年輕消費人群越來越愿意為具有文化認同感的產品買單。隨著文化自信的增強,他們更加珍視和認同傳統文化,通過購買國貨向外界傳遞對本土文化的熱愛、對文化傳承及民族產業的支持。消費人群越來越敢于為認同消費,為認同“投票”。憑借對傳統文化的深度挖掘與創新演繹,更多國潮IP將借此萌芽,成為國潮破圈新動力。
更多帶有中國傳統文化標簽的國潮品類厚積薄發,以漢服為代表的品類在2024年銷售額同比獲得了新增長。
面對AI重新定義消費觀念,商家可以攜手阿里媽媽AI,重建與消費人群溝通的內容和價值,傳遞品牌主張,鏈接同頻價值的消費人群并不斷擴新。不斷挖掘與創造消費人群新的價值需求,打造有共鳴的好內容;全域融合社交聲量與消費需求,AI驅動內容價值挖掘。
AI的快速發展使新品迭代速度大幅提升,并通過“投其所好”激發消費人群的購買欲望。一方面,消費人群不再滿足一成不變的選擇,渴望通過嘗試新事物來豐富體驗、拓展生活邊界。另一方面,在社交互動頻繁的當下,人們樂于通過分享新品體驗來制造話題,贏得關注與認同。新品不僅滿足了人們的“嘗新”意愿,更是成為消費行為中的社交貨幣。
消費人群愛嘗新,買越來越多的新品和新品牌
消費人群愛追熱點買新品,嘗新速度越來越快
AI時代,人與機器、人與人、人與自然的交互更加多元。當露營裝備出現在CBD寫字樓茶水間,當咖啡師在公園草坪操作全自動手沖機器人,城市空間的物理邊界正在消失。當代都市人對生活和自然的探索,衍生了豐富的需求,從而打破體驗場景的單一化,不斷重組消費體驗。
阿里媽媽相關數據顯示,人們重組城市×戶外空間,讓城市戶外成為熱點,戶外騎行、露營、登山、滑雪、跑步等相關類目呈現高增長。
人們重組居家×便攜功能,讓移動廚房成為新體驗,多功能組合桌及移動廚房較2024年均呈現顯著增長。
面對AI重新定義消費行為,商家除了應該關注本行業、本品類的相關趨勢,也可以開發多功能、跨界融合多元場景需求的產品。阿里媽媽AI基于消費人群行為數據、淘內評論等,可以挖掘未被滿足的復合需求,并通過達摩盤機會人群探測,讓AI助力跨行業藍海市場人群的挖掘。阿里媽媽有重構新品類的能力,挖掘新趨勢人群,不斷推出新品、新品牌。阿里媽媽發布的「品牌新力-WIN IN NEW」模型為品牌建設提供了一套可衡量的增長路徑,讓成功的趨勢案例不再成為個例。
新的技術勢必會給商業帶來新的想象空間,面對復雜多變的消費趨勢,我們能做的唯有擁抱AI、精進自身、攜手同路者前行。“All in AI ,堅持品牌,不斷向新。”
其中,在建設品牌力時,阿里媽媽推出「品牌新力-WIN IN NEW」模型通過提升消費人群對品牌的主動搜索,讓品牌心智增長有路徑、可衡量。
過去品牌主要靠大量曝光來吸引用戶注意,現在阿里媽媽的AI模型能基于對電商用戶和商戶的深度理解,提前預判出更可能主動搜索品牌的用戶,幫品牌提升用戶主動搜索概率。
阿里媽媽相信,以AI驅動重新定義趨勢品類及用戶場景,一切品類在AI時代都有機會獲得增長。如今,已有越來越多的品牌已經率先擁抱阿里媽媽AI,根據品牌自身不同的發展階段及所面臨的趨勢經營場景,以AI智能預見趨勢,精準抓住趨勢,加速打爆趨勢,實現了高質量增長。
對于一向以穿著體驗“舒適”著稱的斯凱奇來說,“舒適科技”已占領消費人群心智。在AI重塑電商經營的各個環節的背景下,斯凱奇對AI營銷的應用也取得了顯著進展——斯凱奇建立了一個“全球趨勢雷達”體系,并接入阿里媽媽消費行為數據,實時捕捉品類機會,將成熟單品“閃穿鞋”從歐美市場快速引入中國。AI深入研究消費人群多場景需求:不用手、不彎腰就能快速穿鞋的“多場景切換”,錨定更年輕的一線城市女性人群實現人群拓圈,將趨勢窗口期從12個月縮短到3個月,大幅提升市場響應速度。
從嚴肅醫療轉向消費品市場,綻妍品牌的0-1之路步履不停。此前依托線下醫院、美容院等B端渠道,消費人群類型單一且規模有限,難以快速迭代產品。2019年轉型線上,基于消費人群“刷酸后屏障修復”“醫美術后敏感”等細分需求推出多款「傷口敷料」。
原先敷料賽道消費人群基數小,市場教育認知低,綻妍借助阿里媽媽AI圈人技術,通過理解敷料類目關鍵詞和賣點,鎖定“修護舒緩賽道”,精準鎖定首批目標人群,積累消費行為和成交數據,洞察并提煉成交因子,從而圈選出面部精華、面部賽道、海外膳食保健等相關21個擴展賽道作為可觸達的高潛機會人群,破圈觸達新人群,實現趨勢賽道品類躍升。
在此基礎上,通過阿里媽媽全鏈路媒體矩陣,品效推廣聯動,24年GMV突破3.15億元,增速超40%,躋身類目TOP3。
國民滋補品牌東阿阿膠通過布局燕窩賽道,通過阿膠+燕窩的產品矩陣,覆蓋從傳統中藥到現代滋補品的全場景需求。阿膠+燕窩是全新品類,二者雖然在目標消費人群上有重合,但當結合到一起時,「阿膠燕窩」面臨著品類教育和品牌心智建設難題。
阿里媽媽市場部及品牌業務總經理虎豹在白皮書中表示:“品牌建設不是豪賭,而是科學經營的復利游戲。阿里媽媽多年打造全域深鏈的優勢,升級推出品牌新力方法論,本質是給品牌建設裝上數據羅盤,提供了可衡量的實現路徑,幫助品牌抓住新品、新場景、新類目、新品牌等增量,讓增長玄學變科學。新消費活力無處不在,品牌在細微處尋找新生機。我們要做的,就是找對航向,貼地飛行。阿里媽媽品牌新力,讓商家的每一分心力都算數。”
東阿阿膠結合阿里媽媽「品牌新力-WIN IN NEW」模型,通過AI智能洞察并提煉3大核心賣點關鍵詞,挖掘5大賽道,精準洞察人群拓展千萬高潛人群,最后以AIGC智能創意匹配最優投放組合。實現趨勢新品在38大促的快速打爆,品牌心智成倍提升,凍干燕窩賽道排名躍升至TOP9,淘內搜索量提升22倍。在全新賽道提升品牌心智,印證了“老字號+新技術”的爆發力。
寫在最后:在技術浪潮中尋找確定性
益普索中國事業部董事總經理周啓群認為:“通過對當下消費人群行為及心理的有溫度、有深度的觀察,我們發現消費主體在變化,消費觀念、場景及決策路徑在迭代,由此迸發出更多對新物種、新品類及新品牌的需求。在這個大背景下,阿里媽媽不斷推出的基于AI技術的方法論和工具,能夠更好地助力商家洞察最新消費趨勢,精準定位并破圈消費人群,抓住更多細分的商業機會,最終實現生意增長。”
當AI的星辰大海照進現實,商業的底層邏輯已被改寫。消費人群不再只為功能買單,而是追求理念共鳴、情感體驗與價值觀認同。
在觸點多元、不斷躍遷的消費觀念和瞬息萬變的需求中,唯有以AI為引擎,將數據轉化為洞察,將技術轉化為溫度,才能在價值消費時代,找到穿越周期的確定性。