近日，豐巢聯(lián)合順豐同城，與深圳市文化廣電旅游體育局宣布達(dá)成深度合作，共同打造“旅游+寄存+配送”的創(chuàng)新服務(wù)模式，將豐巢寄存柜的入口嵌入“文旅深圳”小程序首頁(yè)，為外地游客提供便捷的行李寄遞服務(wù)，同時(shí)借助順豐同城的專(zhuān)送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)行李的靈活配送。
深圳作為全國(guó)熱門(mén)的景點(diǎn)城市，旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)深圳市文化廣電旅游體育局統(tǒng)計(jì)，2024年全年，深圳預(yù)計(jì)接待游客1.85億人次、增長(zhǎng)10.8%，旅游總收入2650億元、增長(zhǎng)11.3%，旅游市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升。市文化廣電旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深圳將持續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，力爭(zhēng)2025年旅游總收入突破3000億元。面對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)，如何進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)成為深圳文旅部門(mén)的重要課題。
豐巢與深圳文旅的合作，正是對(duì)這一課題的積極響應(yīng)。通過(guò)“文旅深圳”小程序，游客可以輕松找到附近的豐巢寄存柜，無(wú)論是前往繁華的購(gòu)物中心，還是探索古老的景區(qū)，都能享受到便捷的行李寄存服務(wù)。更令人驚喜的是，當(dāng)游客因故無(wú)法返回取件時(shí)，還可在小程序中下單，順豐同城的高效配送服務(wù)將行李快速轉(zhuǎn)送至指定地點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了“行李跟人走”。
這種“旅游+寄存+配送”的服務(wù)模式，在實(shí)際使用場(chǎng)景中體現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。例如，游客在深圳旅行，中午12點(diǎn)退房，晚上7點(diǎn)的飛機(jī)，中間還有時(shí)間出去游玩。通過(guò)“文旅深圳”小程序查看附近的豐巢柜機(jī)，將行李存放在地鐵站的柜機(jī)里，下單之后無(wú)需折返回地鐵站取行李，通過(guò)存轉(zhuǎn)寄功能，利用順豐同城服務(wù)將地鐵站存的行李轉(zhuǎn)寄至機(jī)場(chǎng)。這種無(wú)縫銜接的服務(wù)模式，讓游客的出行更加輕松自在。
目前，首批合作的豐巢寄存柜已覆蓋全市130個(gè)休閑輕松行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，落地柜體數(shù)量超過(guò)500個(gè)，共計(jì)3900多個(gè)格口。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在交通樞紐、購(gòu)物商場(chǎng)、地鐵站和旅游景區(qū)四大區(qū)塊，包括2個(gè)口岸、7個(gè)商場(chǎng)、25個(gè)地鐵站口以及8個(gè)景區(qū)。游客可以通過(guò)小程序輕松查看具體的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置，方便快捷地使用寄存和配送服務(wù)。
未來(lái)，豐巢還將持續(xù)加強(qiáng)和深圳文旅的合作互動(dòng)，攜手增加柜機(jī)在多業(yè)態(tài)場(chǎng)景的滲透率，逐步在深圳地區(qū)上線中英文雙語(yǔ)頁(yè)面、外國(guó)人登陸、pos機(jī)支付等服務(wù)，不斷提升來(lái)深游客的旅游出行體驗(yàn)。豐巢將繼續(xù)秉持“讓生活更簡(jiǎn)單”的理念，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，為更多城市和用戶提供智慧、便捷的生活解決方案，推動(dòng)智慧物流與生活服務(wù)深度融合。