據(jù)《2019-2024年中國(guó)祛痘行業(yè)發(fā)展與投資白皮書(shū)》顯示，中國(guó)潛在的祛痘產(chǎn)品消費(fèi)者數(shù)量已于2018年突破1.5億人。目前，全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)3000家企業(yè)的名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍涉及“祛痘”。受到環(huán)境、工作壓力等多重因素的影響，這一消費(fèi)群體仍在持續(xù)增長(zhǎng)。此外，在統(tǒng)計(jì)各類(lèi)肌膚問(wèn)題相關(guān)的app數(shù)據(jù)時(shí)，痘痘類(lèi)肌膚問(wèn)題已躍居首位，凸顯出其廣泛的社會(huì)影響。
隨著美容行業(yè)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在不斷轉(zhuǎn)變，對(duì)于祛痘產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)注產(chǎn)品的成分，還重視其實(shí)際功效。這種變化促使祛痘美容企業(yè)不斷推陳出新，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。
在2019至2024年間，中國(guó)祛痘美容產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在需求規(guī)模將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。人們對(duì)于祛痘的需求有望進(jìn)一步釋放，到2024年，市場(chǎng)需求規(guī)模將達(dá)到2964.80億元。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，能夠準(zhǔn)確把握并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的企業(yè)，將有機(jī)會(huì)占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
珂語(yǔ)品牌自2014年誕生以來(lái)，一直專(zhuān)注于為問(wèn)題肌膚提供修護(hù)解決方案以及健康肌膚管理服務(wù)。珂語(yǔ)始終堅(jiān)守“取之自然，回歸天然”的產(chǎn)品研發(fā)理念，致力于利用東方草本精華研制出溫和有效的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)且高效的肌膚改善方案。
珂語(yǔ)通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”的獨(dú)特模式，幫助用戶(hù)恢復(fù)肌膚的健康、美麗和自信，贏(yíng)得了廣大問(wèn)題肌膚人群的喜愛(ài)。為了不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，珂語(yǔ)高度重視用戶(hù)的建議和投訴處理工作，將積極響應(yīng)并解決用戶(hù)投訴視為完善服務(wù)和增強(qiáng)與用戶(hù)聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，珂語(yǔ)建立了完善的用戶(hù)服務(wù)和投訴處理體系，確保用戶(hù)的投訴能夠得到及時(shí)受理、專(zhuān)業(yè)處理和滿(mǎn)意回訪(fǎng)，形成一個(gè)閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
多年來(lái)，珂語(yǔ)始終專(zhuān)注于問(wèn)題肌膚修護(hù)領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，榮獲了國(guó)家發(fā)明實(shí)用型專(zhuān)利、外觀(guān)專(zhuān)利等多項(xiàng)專(zhuān)利權(quán)。為了推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，珂語(yǔ)積極與「華南理工大學(xué)」攜手合作，共同研制和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)，珂語(yǔ)與「中科檢測(cè)」緊密合作，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)使用的安全性，為用戶(hù)提供全方位的護(hù)航服務(wù)。還有，珂語(yǔ)還與「暨南大學(xué)&肽源化妝品創(chuàng)新研究院」合作，推動(dòng)學(xué)術(shù)和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，為產(chǎn)品研發(fā)提供強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持。此外，珂語(yǔ)與「遠(yuǎn)大美業(yè)」共同成立了珂語(yǔ)化妝品研發(fā)基地，共同打造更適合東方人膚質(zhì)的問(wèn)題肌膚修護(hù)項(xiàng)目，為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效和安全的肌膚改善方案。
“痘痘人群”與祛痘產(chǎn)品所蘊(yùn)含的巨大發(fā)展?jié)摿υ缫殉跻?jiàn)端倪，眾多具有前瞻性的美容行業(yè)護(hù)膚品加工企業(yè)紛紛加強(qiáng)了針對(duì)祛痘產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)力度。隨著消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品選擇的日益理性化，長(zhǎng)痘的人群對(duì)于安全、高效且值得信賴(lài)的祛痘產(chǎn)品的需求愈發(fā)迫切，祛痘市場(chǎng)正亟待具備真正祛痘實(shí)力的相關(guān)企業(yè)來(lái)填補(bǔ)行業(yè)空白，以滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求。
另外，在面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力的背景下，如何解決售后退費(fèi)等問(wèn)題同樣顯得至關(guān)重要。在這樣的情境下，誰(shuí)能更出色地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，精準(zhǔn)抓住行業(yè)痛點(diǎn)，無(wú)疑將更具競(jìng)爭(zhēng)力。目前看來(lái)，珂語(yǔ)品牌所堅(jiān)守的價(jià)值觀(guān)念正是行業(yè)所急需的。然而，是否能夠承擔(dān)起產(chǎn)業(yè)破局者的重任，還需經(jīng)過(guò)實(shí)踐的考驗(yàn)。