2023年，酒店行業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。酒店業(yè)消費(fèi)形態(tài)和趨勢(shì)都發(fā)生了巨大變化，在存量競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，酒店品牌和門店如何以運(yùn)營(yíng)才能更好的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)能力的比拼成為了酒店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
維也納酒店經(jīng)過(guò)30年的品牌積淀，擁有強(qiáng)大的品牌影響力。截至2023年3月，維也納酒店規(guī)模已超過(guò)1800家，覆蓋全國(guó)31個(gè)省份287個(gè)城市，在營(yíng)門店超過(guò)1300家，其中全新5.0版本簽約門店450+。
目前已10年蟬聯(lián)中國(guó)連鎖酒店中端品牌規(guī)模第一，擁有深厚的消費(fèi)者認(rèn)知和市場(chǎng)基礎(chǔ)。
維也納酒店是中國(guó)酒店行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新者和實(shí)踐者。將音樂(lè)、藝術(shù)、繪畫、雕塑等經(jīng)典元素與時(shí)尚、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素相融合，打造出差異化優(yōu)勢(shì)明顯的簡(jiǎn)歐美學(xué)空間。
城市的發(fā)展規(guī)劃是酒店選址的重中之重，跟著發(fā)展方向走，便能快速占領(lǐng)風(fēng)口。維也納酒店是深諳此道的，維也納酒店在全國(guó)各地的快速布局落地，每一家門店的選址都位于城市重要商圈或核心地帶，選址的成功首先就保證了充足的客源和投資收益。
維也納酒店的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以提升酒店?duì)I收為導(dǎo)向，以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，構(gòu)建起了完整的運(yùn)營(yíng)體系。凡是能夠給客戶帶來(lái)良好體驗(yàn)的服務(wù)，維也納酒店都是率先推出，例如有的維也納酒店因距離火車站機(jī)場(chǎng)較遠(yuǎn)為消費(fèi)者提供免費(fèi)接駁車服務(wù);有的維也納酒店則因靠近旅游景點(diǎn)而為消費(fèi)者免費(fèi)提供導(dǎo)航服務(wù);有的維也納酒店因地處社區(qū)則為周邊消費(fèi)者打造一片安心居所等。
維也納酒店品牌強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力還體現(xiàn)在其“變化”上，當(dāng)消費(fèi)主體從70后、80后逐步變?yōu)?0后、00后，他們相比于價(jià)位和品牌更注重酒店的顏值和體驗(yàn)。新生代客戶的需求集中表現(xiàn)為 “悅己”、“人設(shè)”和“社交”三大特征，他們?cè)谝饩裼鋹偅瑥?qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化、多元化，更希望通過(guò)消費(fèi)尋求認(rèn)同。在此背景下，擁有更高顏值的酒店、或者具備網(wǎng)紅打卡屬性的酒店將在年輕人群中更具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
基于大家對(duì)于社交化、智能化的需求，維也納酒店V5.0不僅設(shè)計(jì)了兼顧共享和私密性的復(fù)合式公區(qū)，還提供不失溫度的AI智能人文服務(wù)以及不同類型的藝術(shù)活動(dòng)等。緊緊的抓住了新生代客戶的心。
“一切為了客戶，為了客戶的一切”維也納酒店專業(yè)高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)能力就是這一服務(wù)信條的良好證明，維也納發(fā)展30年能夠一直保持高速增長(zhǎng)且成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)能力和一切為了客戶服務(wù)的用心是其關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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