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3月14日，河北省政府新聞辦召開(kāi)河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會(huì)。河北省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記何江海在回答《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者提問(wèn)時(shí)表示，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，重點(diǎn)從“供給端”和“需求端”兩端發(fā)力，努力為廣大人民群眾營(yíng)造敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的良好環(huán)境。
新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。資料圖片
何江海表示，今年，河北全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞消費(fèi)維權(quán)年主題“提振消費(fèi)信心”，重點(diǎn)從“供給端”和“需求端”兩端發(fā)力，努力為廣大人民群眾營(yíng)造敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的良好環(huán)境。在“供給端”，一方面要“拉高線”，就是充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等質(zhì)量管理職能，服務(wù)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，特別是與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生用品、日常消費(fèi)品的質(zhì)量，讓廣大消費(fèi)者更多地享受高品質(zhì)的產(chǎn)品；另一方面就是“保底線”，充分運(yùn)用綜合監(jiān)管、綜合執(zhí)法手段，切實(shí)加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備和重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)品安全監(jiān)管，堅(jiān)決守牢消費(fèi)的安全底線。在“需求端”，就是要圍繞消費(fèi)者的需求、訴求，加強(qiáng)放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建，通過(guò)嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管、專項(xiàng)整治、消費(fèi)教育引導(dǎo)等，促進(jìn)企業(yè)履行主體責(zé)任，誠(chéng)信自律，推動(dòng)形成社會(huì)共治格局，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
圍繞加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。河北全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)今年將重點(diǎn)抓好以下四件事：
一是深化放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。推動(dòng)全省無(wú)理由退貨大中型商超全覆蓋，探索同城異店、異地異店退貨新模式，充分保障消費(fèi)者購(gòu)物“后悔權(quán)”。按照總局部署推進(jìn)放心消費(fèi)城市創(chuàng)建，結(jié)合河北省實(shí)際命名一批省級(jí)放心消費(fèi)示范單位。加強(qiáng)12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，以5521個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站為依托，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商場(chǎng)。加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)綠色、低碳等消費(fèi)理念，堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，通過(guò)各種形式進(jìn)行普法宣傳，促進(jìn)形成科學(xué)文明理性的消費(fèi)觀念。
二是加大質(zhì)量安全監(jiān)管力度。突出食品、藥品、日常消費(fèi)品等與老百姓身體健康和生命安全密切相關(guān)的重點(diǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)源頭管理、抽查檢驗(yàn)、日常監(jiān)督、專項(xiàng)整治，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、屬地管理責(zé)任和部門(mén)監(jiān)管責(zé)任。今年要實(shí)現(xiàn)各類(lèi)獲證食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體分級(jí)分層精準(zhǔn)防控全覆蓋，食品安全抽檢達(dá)到4.5批次/千人。緊盯電動(dòng)自行車(chē)、燃?xì)饩?、學(xué)生用品、涉老產(chǎn)品等，開(kāi)展消費(fèi)品質(zhì)量安全提升行動(dòng)，守牢質(zhì)量安全底線。
三是實(shí)施校園食品安全提升工程。協(xié)同省教育廳落實(shí)省2023年民生工程部署，深化學(xué)校食堂食品安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，力爭(zhēng)新增創(chuàng)建“省級(jí)食品安全標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校食堂”500家以上，總量達(dá)到1000家；推進(jìn)學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”提質(zhì)增效，提升校園食品安全保障能力。
四是整治市場(chǎng)秩序突出問(wèn)題。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的消費(fèi)領(lǐng)域問(wèn)題，深入開(kāi)展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)、“打假保名優(yōu)”“穩(wěn)物價(jià)惠民生”、養(yǎng)老詐騙整治、虛假違法廣告治理等執(zhí)法行動(dòng)；加大電信、保險(xiǎn)、醫(yī)療美容、汽車(chē)銷(xiāo)售等重點(diǎn)領(lǐng)域合同格式條款的整治力度；做好汽車(chē)“三包”和缺陷產(chǎn)品召回工作；持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、直播帶貨等重點(diǎn)業(yè)態(tài)線上線下同步排查、一體監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。