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中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）3月14日，遼寧省市場監(jiān)管局召開“3•15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會。遼寧省市場監(jiān)管局副局長朱云介紹了2022年以來全省消費者權(quán)益保護工作情況，以及今年圍繞“提振消費信心”準備重點開展的各項工作。該局部分處室相關(guān)負責人分別就查辦民生領(lǐng)域違法案件、規(guī)范廣告活動、強化重點消費品質(zhì)量監(jiān)管、保障人民群眾食品安全、運用計量服務(wù)消費環(huán)境建設(shè)等方面工作回答了記者提問。

2022年，遼寧省各級市場監(jiān)管部門強化消費者權(quán)益保護，全年受理投訴舉報咨詢32.52萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3226萬元。持續(xù)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，辦結(jié)重點領(lǐng)域違法案件1.56萬件，移送公安機關(guān)案件92件，公開曝光典型案例17批、112件，有力震懾了違法行為。拓展消費者投訴渠道，積極推進消費糾紛和解綠色通道建設(shè)，消費者維權(quán)成本大幅降低。加強熱點消費教育引導(dǎo)，結(jié)合重要時間節(jié)點及時發(fā)布食品安全風險防范提示及消費預(yù)警通報。編寫《保健食品消費提示》等多類特殊食品普法宣傳材料，多渠道引導(dǎo)消費者線上、線下共同學(xué)習(xí)。開展消費品質(zhì)量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費教育活動，累計發(fā)放宣傳資料2萬余份，現(xiàn)場解答咨詢6240人次。