兔年春節，旅游資源豐富的廣西到處人山人海，各類豐富多彩的活動把廣西各地的“年味兒”拉得滿滿當當。據來自廣西文旅廳的消息，僅南寧、桂林、柳州、北海、梧州五地在春節期間，就接待游客1646.73萬人，實現旅游消費111.65億元。不過，在消費者開心過大年的同時，也有不少消費者反映，遭遇不法商家的消費陷阱。

據了解，春節期間，南寧市12315中心共到投訴舉報202件、桂林市接到投訴舉報361件、北海市接到投訴舉報447件，梧州市接到投訴舉報71件。

消費者投訴舉報的問題主要涉及食品及餐飲存在變質、有異物等情況。如南寧市一名消費者反映，1月22日23點58分通過外賣下單小田豆漿(保利城店)的大肉云吞，食用時發現頭發。

(相關資料圖)

還有消費者反映，1月24日下午在馬山縣里當鄉廣潤粉店購買一份螺螄粉，打包帶回，吃時發現有一整只蒼蠅。

1月25日，一位消費者凌晨通過外賣平臺的“叫了只炸雞（南寧市南梧路興寧店）”點了一份秘制烤雞，打開發現烤雞的肉未完全熟透，向商家反映后，商家執意說雞肉顯紅色屬正常現象。

預付卡及網購消費糾紛在今年春節期間的投訴也相對集中。1月21日，南寧一名消費者投訴稱，在南寧市良慶區舒坤怡保健按摩館曾充值1388元，僅消費1次，尚余1158元，現發現商家已經倒閉。

1月25日，消費者朱女士通過網絡平臺預訂柳州市柳南區某酒店的豪華大床房（江景房），在線支付147元。在辦理入住時發現酒店提供的并非江景房，且房間環境設施和價格均與預訂信息不符。

有4名南寧消費者反映廣西菲拉科技有限公司宣傳充值30元可獲得100元電話費，話費實際并未到賬，也不退款。還有多名消費者反映類似問題，涉及廣西律詩科技有限公司、廣西踢踢科技有限公司、廣西悠悠科技有限公司、廣西蝙蝠科技有限公司。

春節期間停車收費及餐館加價問題亦遭消費者詬病。有消費者反映，1月23日在南寧市南寧市動物園對面的G324輔路停放車輛，被收取停車費30元/次，消費者認為費用過高，且現場未看到任何收費公示。

梧州市消費者尹先生反映，其在梧州市國泰廣場的麥當勞餐廳購買巨無霸漢堡套餐，營業員說需要額外加購飲料，使得原來套餐從36元變為44元，消費者認為其遭遇捆綁消費。

1月23日，消費者晚在南寧市新陽路輝鑫龍酒店餐廳消費，點單時服務員未主動告知春節期間餐廳菜品加價情況，最后買單時才得知每道肉菜加價20元，每道素菜加價10元。

當地市場監管部門表示，相關投訴舉報均已第一時間分流轉辦屬地轄區市場監管部門調查處理。