5月17日下午1時，南京市建鄴區(qū)高廟路上的一家二手奢侈品回收店內(nèi)，一款香奈兒包被放在最顯眼的位置。店主小鹿告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，這家新店剛開業(yè)兩個月，另一家開了兩年的廬山路老店已積累了大量客戶資源。這個藏在冰山下已久的小眾行業(yè)，在疫情的催化下，進入了快速增長期。
客人是誰、貨從哪里來?
“我們店主要做二手奢侈品包，LV幾千至1萬出頭，香奈兒1萬元至3萬元，愛馬仕3萬元以上。”27歲的“鯨落名品”店主小鹿說，最近接待了一位新客人，她買了一款9000元左右的LV，經(jīng)典水桶款。她說，成色很新，價格也實惠。之前她對行業(yè)里的真假、售后都有過疑慮，這次是閨蜜介紹來的，看實體店比較放心。“結(jié)賬的時候，邀請她關(guān)注我們公眾號，她說已經(jīng)看了一個多月。”小鹿說。
小鹿說，店里的香奈兒展示區(qū)是人氣最旺的地方，比如Leboy小號牛皮黑銀95新售價18800元，專柜賣4萬多，許多女孩都會“心動”。
“店里的客人主要是25歲-35歲的女性，我創(chuàng)業(yè)的第一家店開在廬山路的寫字樓里，絕大多數(shù)是周邊上班的白領(lǐng)和附近居民。”小鹿說，客源主要靠老客帶新客，新貨到店就給客人推送微信圖文，平時做一些社交平臺推廣，近期擴張了第二家社區(qū)門店，輻射河西南的多個小區(qū)。
客人買包為何要來二手店?小鹿說，一些專柜難以買到的限量款，或是市場上少見的中古款，只有在二手奢侈品市場才能夠見到，不少年輕人視此為“樂趣”。“性價比”也是重要因素，有些貨是全新閑置品與新品幾乎無差異，有些98新、99新自用也很合適。
“店里的貨，也來自客人。”小鹿說，像愛馬仕，專柜銷售需要配貨，“比如，包包它本身的標(biāo)價是8萬塊錢，但是會要求你配貨，比如買些絲巾，客人就會拿到店里來賣。”有老客從家里一下子整理了十幾只包來賣，賣掉舊款再買新款。
如果說“鯨落名品”是“后起之秀”，那么河西世茂智匯園內(nèi)的“小飛象”堪稱“資深玩家”，在南京開業(yè)已14年。揚子晚報/紫牛新聞記者的目光被門頭醒目的“中國中檢官方合作單位”招牌給吸引了，貨品量齊全，較具規(guī)模。值得注意的是，有一面墻專門展示“愛馬仕”，據(jù)店員介紹，現(xiàn)貨超過一百多只，并指給揚子晚報/紫牛新聞看有一款售價85萬的“喜馬拉雅”。除了包，這家店有海量的衣服。
如何解決假貨痛點？
信任問題是二手奢侈品交易的最大痛點。“客人一般都很懂，我們彼此之間的信任度也比較高。在這行，其實我們也很小心，一旦從自己這里出去了假貨，可能不會有人再和你合作。”小鹿說，所以客人更信任實體店。
“我自己本身是一名持證鑒定師，當(dāng)然如果客人有疑惑，我們也可以送去中檢檢測、出具證書。”小鹿補充，申請“中檢認(rèn)證”有一定的門檻，只有得到行業(yè)認(rèn)可的機構(gòu)才可以有資格送檢。
“我曾經(jīng)遇到過一位女士，是朋友介紹過來的，拿了十幾個包來賣，只有1個是真的。”小鹿說，客人當(dāng)時就很震驚，真的那款包是她從專柜購入的，其余都是十幾年來從一位代購手里買的。
有些情況是不能“說破”的。一位年輕女孩過來賣一款“朋友送的”包，小鹿發(fā)現(xiàn)是假的，便善意提醒她“這個包看起來不是特別好，回收不了。”
對于真假問題，“小飛象”店員很有底氣地說，所有出售的包包都有“中檢”鑒定證書。
“中古店”利潤空間有多大？
“2019年，疫情與直播電商，成為刺激這個行業(yè)出圈的關(guān)鍵變量，我們就是那時候切入市場的。尤其是2020年底到2021年頭，一下感覺遍地開花，魚龍混雜吧。”這是小鹿對過去一兩年中古市場的直觀感受。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有二手奢侈品相關(guān)企業(yè)91667 家。近年來，二手奢侈品相關(guān)企業(yè)逐年增加，其中2021年為相關(guān)企業(yè)成立的高峰期，當(dāng)年成立28113家相關(guān)企業(yè)，企業(yè)注冊增速高達58.96%。截至2022年5月17日，我國已成立二手奢侈品相關(guān)企業(yè)15874 家。從地區(qū)分布來看，湖南省擁有全國最多的二手奢侈品企業(yè)，其次為廣東省。
行業(yè)迎來爆發(fā)，是否很賺錢?揚子晚報/紫牛新聞在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一般實體店的利潤空間在10—15%之間，例如一款LV包回收來是1萬元，店鋪再以1.1萬元賣出去，賺1千元。另外，如果消費者覺得回收價格不夠高，“中古店”還有一種消費者“寄售模式”，消費者可以自行定價，成交價8%的手續(xù)費交給店鋪。
二手市場提供了“踮起腳尖夠得著”的選擇，反而能刺激人們對奢侈品的渴求，但它是否搶了奢侈品專柜的生意?實際上，大牌已經(jīng)敏銳地抓住了商機。
揚子晚報/紫牛新聞記者了解到，意大利奢侈品牌華倫天奴(Valentino)推出二手轉(zhuǎn)售項目 Valentino Vintage，消費者通過郵件提供二手產(chǎn)品的照片，由合作的中古店提出報價，若消費者接受報價，即可轉(zhuǎn)售并獲得相應(yīng)購物積分，這些積分可以在旗艦店消費。
古馳(Gucci)選擇出售二手商品，推出了線上概念店 Vault。上線僅幾個小時，多款產(chǎn)品就已售罄。
348億元市場規(guī)模等待掘金
江蘇省社科院區(qū)域現(xiàn)代化研究院副院長研究員丁宏在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時認(rèn)為：“中國奢侈品市場存量非常大，我看好行業(yè)的發(fā)展前景。”他說，二手奢侈品市場的產(chǎn)業(yè)鏈包括奢侈品買賣、保養(yǎng)、鑒定等，產(chǎn)業(yè)鏈很長，且線上線下布局完善，消費者有了較為放心的場所去進行交換，催生了行業(yè)的爆發(fā)。對于經(jīng)營模式，他更看好線下門店，消費者可以看到細(xì)節(jié)和磨損瑕疵等，可以避免一些糾紛。他提醒，二手奢侈品沒有統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)，消費者需要小心，不妨多對比幾家店再做決定。
頭豹《2021年中國二手奢侈品行業(yè)概覽》，超過半數(shù)的二手奢侈品消費者為年齡在30歲以下的Y世代或Z世代，過半消費者的購買原因是相比新品價格更低。預(yù)計到2025年中國二手奢侈品市場規(guī)模將達約348億元人民幣，復(fù)合增長率達15%。中國近十年的奢侈品市場存量達40000億元，二手奢侈品存量大，與發(fā)達國家相比，流轉(zhuǎn)率低，僅5%，市場待開發(fā)的潛力大。
《概覽》指出，80后和70后是主要個人賣方，更傾向于購買新品。二手奢侈品賣方人群以30-50歲為主，這類賣家更熱衷購買奢侈品新品，較少購買二手奢侈品。至于定價，二手奢侈品定價無明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。定價基于人工定價和大數(shù)據(jù)算法成交價參考。(記者 徐兢)