中秋、國慶“雙節”即將來臨,為進一步保護消費者合法權益,減少消費糾紛,倡導文明、科學、理性的消費理念,海口市市場監督管理局結合市場消費熱點及常態化疫情防控,發布中秋節、國慶節消費溫馨提示。
外出旅游時,建議消費者提前預約旅游景點,錯峰出行,在旅游過程中要如實申報個人信息,做好個人防護措施,配合景區及相關場所的疫情防控工作安排。盡量選擇省內或低風險地區出行旅游線路,切勿冒險前往中、高風險地區。
購買月餅時,消費者應選擇證照齊全的大中型商場、超市、食品經營店購買,注意查看包裝是否完整,選購食品生產許可證號、廠名廠址、生產日期、保質期、配料表、執行標準、營養標識齊全的產品;網購月餅應盡量選擇有運營資質、信用評價度高的第三方平臺和網店購買;要與商家確認保質期、郵寄時間,以防延誤和過期。
在租車方面,消費者要查看租賃公司是否有相關資質,并與店家簽訂詳細的租賃合同。此外,對車型、車況要了解,注意查看出現違章罰款的處理約定,因違章記錄會有一定的滯后性,消費者異地自行處理會有一定難度。
現今的很多旅游團中,尤其是低價團中,會有部分導游通過夸大商品效果、編造商品故事等來推銷商品,出現慫恿游客消費甚至強迫消費的情形。消費者跟團出游務必選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社,不要掉落路邊的“黑中介”“黑導游”的陷阱,避免轉賬以后玩“失蹤”,出現維權難的困境。
在購買商品時,消費者應貨比三家,做到“三不”:不被“爆款”“優惠價”“白菜價”等宣傳誤導;不被網上展示的精美包裝所蒙蔽,謹慎選擇“網紅”直播帶貨銷售的各類產品;不為“明星網紅”效應沖動消費,而忽略產品本身的實用性。
此外,在遇到消費糾紛時,消費者可及時撥打12345熱線或通過全國12315平臺進行反映,積極維護自身合法權益。(記者陳曉潔)