中國國家市場監(jiān)管總局日前回應(yīng)消費者關(guān)于“老板卷款跑路，充值卡錢難追回”的相關(guān)問詢時表示，國家市場監(jiān)管部門將進一步加強部門間協(xié)作，積極推動預(yù)付式消費立法表現(xiàn)，共同營造安全放心的消費環(huán)境。
國家市場監(jiān)管總局表示，對消費者預(yù)付款實施第三方管理，需要進一步完善預(yù)付式消費的相關(guān)立法，完善預(yù)付式消費管理的頂層制度設(shè)計。
北京市民劉君(化名)日前向國家市場監(jiān)管總局留言稱，自己辦的健身卡五年內(nèi)兩次被健身房老板卷款跑路。
劉君的經(jīng)歷并不鮮見，近年預(yù)付式消費被商家“卷款跑路”現(xiàn)象頻繁發(fā)生。尤其是在少兒教育、健身、保健等預(yù)付款消費領(lǐng)域，成為商家“卷款跑路”的重災(zāi)區(qū)。
業(yè)內(nèi)人士建議，在實行預(yù)付款消費行業(yè)引入預(yù)付款的第三方管理，建立公正安全的消費環(huán)境，推動消費升級。希望有關(guān)部門能盡快出臺相關(guān)法規(guī)，對市場進行規(guī)范，保護消費者權(quán)益。
預(yù)付式消費行為是指消費者先支付價款，經(jīng)營者在以后一段時期內(nèi)分次向消費者提供商品或服務(wù)的行為。
由于消費者先付款，經(jīng)營者后履行義務(wù)，消費者承受較大風(fēng)險。現(xiàn)實中，預(yù)付式消費多表現(xiàn)為經(jīng)營者向消費者發(fā)售預(yù)付卡的方式預(yù)收價款。
作為消費者權(quán)益保護的執(zhí)法部門，國家市場監(jiān)管總局在回復(fù)中表示，將依法履職，認(rèn)真受理消費者投訴舉報，大力加強消費者權(quán)益保護執(zhí)法，適時發(fā)布消費警示提示。市場監(jiān)管部門將進一步加強部門間協(xié)作，積極推動預(yù)付式消費立法表現(xiàn)，共同營造安全放心的消費環(huán)境。(記者 王慶凱)