中國國家市場監管總局日前回應消費者關于“老板卷款跑路，充值卡錢難追回”的相關問詢時表示，國家市場監管部門將進一步加強部門間協作，積極推動預付式消費立法表現，共同營造安全放心的消費環境。
國家市場監管總局表示，對消費者預付款實施第三方管理，需要進一步完善預付式消費的相關立法，完善預付式消費管理的頂層制度設計。
北京市民劉君(化名)日前向國家市場監管總局留言稱，自己辦的健身卡五年內兩次被健身房老板卷款跑路。
劉君的經歷并不鮮見，近年預付式消費被商家“卷款跑路”現象頻繁發生。尤其是在少兒教育、健身、保健等預付款消費領域，成為商家“卷款跑路”的重災區。
業內人士建議，在實行預付款消費行業引入預付款的第三方管理，建立公正安全的消費環境，推動消費升級。希望有關部門能盡快出臺相關法規，對市場進行規范，保護消費者權益。
預付式消費行為是指消費者先支付價款，經營者在以后一段時期內分次向消費者提供商品或服務的行為。
由于消費者先付款，經營者后履行義務，消費者承受較大風險。現實中，預付式消費多表現為經營者向消費者發售預付卡的方式預收價款。
作為消費者權益保護的執法部門，國家市場監管總局在回復中表示，將依法履職，認真受理消費者投訴舉報，大力加強消費者權益保護執法，適時發布消費警示提示。市場監管部門將進一步加強部門間協作，積極推動預付式消費立法表現，共同營造安全放心的消費環境。(記者 王慶凱)