前日，公交客服熱線接到市民王先生電話稱，他的母親在乘坐公交622路車時突發心臟病，駕駛員在危難時刻伸手相助，讓老人轉危為安。
12月3日8時許，王先生的母親張大娘乘坐公交622路外出，經過天津八中附近的時候，突然胸口難受，喘不過氣來，她旁邊的乘客見狀后趕忙呼叫駕駛員。該車駕駛員陳磊立即將車安全停靠在路邊，查看張大娘的情況，只見她面色慘白，意識迷糊。陳師傅一邊撥打120急救電話，一邊打開車門窗讓空氣流通。旁邊的熱心乘客給她服下了心臟病急救藥物。大約5分鐘后，張大娘慢慢睜開眼睛，恢復了意識，車上的人這才松了口氣。經過溝通，她說自己患有心臟病，上車時就感覺有些不好受，沒想到會突然發病。她表示自己已經沒事了，不用去醫院。陳師傅再三確認張大娘的安全后繼續運營。得知她要在正義道站下車，陳師傅囑咐她先聯系家人來接。到了正義道公交站，陳師傅確認其身體狀況無礙后才讓她下了車。(記者王赫巖通訊員宋純)