近日，浙江省麗水市青田縣人民法院共享法庭塔下社區服務點迎來了第一位使用者。當事人黃愛民居住在青田縣船寮鎮，因訴訟需要需前往麗水市中級人民法院參與證據質證，原本路途預計需要兩個半小時，現其只需要前往青田縣鶴城街道塔下社區共享法庭，半小時就能參與線上質證，節省了大量時間。

黃愛民體驗的共享法庭，是浙江政法系統扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動中的一項創新舉措。

自開展黨史學習教育和政法隊伍教育整頓活動以來，浙江政法系統把群眾反映的痛點堵點難點作為教育整頓的著力點，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，努力在解決群眾“急難愁盼”之事和“最恨最怨最煩”問題中提升執法規范化水平、優化公共服務、推進政法領域全面深化改革，在“守好紅色根脈”、緊扣“重要窗口”、為民惠民安民上走在前列，打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

服務民營經濟 護航企業發展

溫州是我國改革開放先行區、民營經濟發祥地，民營經濟在溫州經濟社會發展中具有舉足輕重的地位。

溫州市委常委、市公安局局長羅杰介紹說，為護航地方民營經濟健康發展，溫州公安先后出臺優化營商環境20條、依法保障“兩個健康”先行區創建60余條意見和20余個文件，深入實施項目警官制、警務專員制等舉措，及時解決一批企業反映的困難問題。特別是今年以來，通過警企懇談、入企走訪，匯總梳理了企業相關建議，并立足公安職能和工作實際，出臺了公安機關服務全國民營經濟示范城市創建十大重點項目。

濱江商務區是溫州市全新打造的集商務會展、商業金融等綜合功能為一體的現代城市濱江新區，是溫州未來的金融中心。

“目前商務區仍處于建設階段，社會治安隱患突出。一是在建工地類單位眾多，工人聚集討薪、工程款糾紛高發;二是重點安保類單位密集，安保要求高、執勤頻繁;三是總部單位多，外部糾紛易匯集到此引發群體性事件。”溫州市公安局鹿城分局黎明派出所所長周藝介紹說，為此，黎明派出所結合實際，構建以公安派出所牽頭的聯勤中心，通過警務聯勤、政務聯動、社會聯盟三種聯勤模式，打造公安、市場監管、行政執法、勞動保障、社區服務中心等多部門入駐合署辦公的為企警務服務站，實現矛盾糾紛第一時間化解、平安隱患第一時間排除、為民服務第一時間跟進等工作成效。

在服務民營企業實踐中，溫州市司法局創新打造民營企業“法治體檢”中心線上線下聯動服務平臺，匯集多系統資源，整合多領域人員，涵蓋多層次項目，讓企業享受到更便捷、更優質、更精準的法律服務。

建設共享法庭 服務山區群眾

麗水地處山區、地廣人稀，自然社會環境激發了群眾對司法領域數字化改革的要求，但在擁抱數字時代帶來便利的同時，也不應忽視互聯網應用能力較弱的群體面前難以逾越的“數字鴻溝”。

面對這一歷史性發展難題，麗水法院探索實踐出共享法庭這一“金鑰匙”，通過開展共享法庭推廣應用，提升新時代人民法院化解糾紛、服務群眾能力水平，積極為群眾排憂解難，不斷滿足群眾日益增長的多元司法需求。

“構建便民舒心、科技省心、服務貼心、解紛安心、群眾放心的‘五心級’現代化線上訴訟服務體系，讓法院的數字化改革成果、建設成果惠及廣大群眾，增強群眾獲得感，這就是我們打造共享法庭的初心。”麗水市中級人民法院黨組書記、院長蔣衛宇說。

云和縣居民馬某向云和縣人民法院起訴離婚，但又苦于不會操作網上開庭程序，便來到浙江五樓律師事務所的共享法庭網點，在管理員和聯絡員現場指導協助下，順利參加了網上法庭庭審。整個庭審過程流暢、完整，案件當庭宣判，馬某心里懸著的石頭總算落了地。

《法治日報》記者了解到，麗水市已設置第一批83個共享法庭，將逐步實現人民法院、人民法庭、矛調中心、律師事務所全覆蓋，鄉鎮街道、村委會等基層組織全覆蓋。

回應急難愁盼 關愛特殊群體

隨著2022年亞殘運會臨近，杭州的無障礙設施日益完善優化，殘疾人等特殊群體越來越多感受到了這個城市的溫暖，但場所設施是否完備、已有政策或設施能否真正落地等，依然是城市治理重點問題。

6月10日，在杭州市人民檢察院舉行的公交車無障礙設施改進民事公益訴訟聽證會上，杭州市拱墅區無障礙環境促進會副會長兼秘書長王國杭就坐著輪椅體驗了一把改造后的183路公交車。

183路公交車停車后，司機下車打開翻板，翻倒擱置在站臺上形成小斜坡，王國杭的手推輪椅通過斜坡上了183路公交車。司機又將輪椅背靠無障礙區的防撞軟板，用安全帶進行固定后，才回到駕駛位上。

在檢察監督有力作用下，殘障人士出行的“天塹”逐漸變為“通途”：

在臨安、蕭山等地安裝更新198座公共停車場自動收費系統，完善1243條殘疾人車輛信息，確保了殘疾人停車費用優惠不落空;

在富陽，全省首批4個新型智能交互式過街音響提示裝置上線，盲人終于可以安心過馬路了;

在建德，急救指揮中心120緊急呼叫系統增設文字信息報送和一鍵呼救功能……

杭州市人民檢察院副檢察長李森紅說：“無障礙環境建設公益訴訟，不僅要關注有形的無障礙設施和無形的‘信息壁壘’‘數字鴻溝’，也要關注常態化體制機制的建設完善，努力在履職中為群眾辦實事，切實保障特殊群體的合法權益。”

位于余杭的浙江省第二人民監獄，積極踐行以人民為中心發展思想，主動解決服刑人員家屬會見難問題，用潤物無聲的教育改造，幫助更多服刑人員走向新生。

“爸爸……”聽到服刑人員陶某的呼喚，屏幕那頭躺在病床上的陶某父親緩緩轉過頭來，紅著眼眶笑了。他本以為，自己這輩子再也見不到兒子了。而監獄推出的可視電話會見，讓他在生命彌留之際看到了兒子。一周后，陶某父親去世。家人說，老人走得安詳。

幫陶某父親完成臨終心愿的可視電話會見，是浙江監獄系統扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一項創新舉措。今年年初，可視電話會見系統完成部署，并向社會公布了申請流程，服刑人員親屬通過手機App就可以辦理預約申請，實現“在家中”會見。今年3月以來，已有639名服刑人員與親人實現“云會見”。

浙江省二監副監獄長楊劍鋒介紹，監獄主動融入“數字浙江”建設、“最多跑一次”改革等戰略部署，努力構建“為民辦實事”長效機制，已建成4個遠程視頻會見點，與省內外84家司法局對接，建立健全遠程視頻會見溝通協調機制，切實解決群眾會見難問題，實現了“家門口會見”。