今年曝光了9大問題：山東即墨海參養殖使用敵敵畏、漢堡王售賣過期食材、萬科精裝房漏水漏氣、上汽通用寶駿汽車變速箱故障、“黑心”毛巾貼國標、麗絲蘭雅等美容院套路推銷、趣頭條推送虛假廣告、嗨學網退費難等。而在315晚會直播過程中，部分涉事企業就火速回應。

趣頭條廣告藏貓膩

“用它輕松瘦到90斤”“全球唯一，日益風靡”“快速減肥、月瘦30斤、永不反彈”。在“趣頭條”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告。記者還發現，在趣頭條上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機邊賺錢”的廣告也會頻頻出現，原來號稱輕松賺錢的方法，實際上竟然是吸引用戶參與賭博。

【回應】

趣頭條回應3·15晚會報道：對問題高度重視，誠摯道歉

趣頭條發表聲明稱：針對中央電視臺3.15晚會報道的關于趣頭條平臺廣告問題，我們高度重視，并充分意識到在平臺廣告生態管理方面仍有諸多不足，對于給用戶帶來的困擾和影響，趣頭條表示誠摯的道歉。

【動態】

趣頭條疑似在各大安卓應用商店下架

在各大安卓應用商店搜索“趣頭條”，均顯示服務調整，暫不提供下載，該App疑似下架;蘋果AppStore暫未下架。

海參水“深”：養海參整箱放敵敵畏南方海參冒充北方海參

山東即墨是我國主要海參養殖區域之一。2019年10月，正是海參苗培育期，記者來到栲栳灣養殖基地，發現一個池塘邊堆放著近百個玻璃瓶，上面寫著：敵敵畏。養殖戶坦言，為了清除不利海參生長的其他生物，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。

此外調查還發現，恒生源是當地養殖規模較大的基地，基地內的養殖戶說，他們以每畝兩千多元價格承包了這里的池塘，而在一個海參養殖池塘旁邊的草叢里則堆放著一堆敵敵畏的空瓶。

2019年11月，到了海參苗出苗的時間，記者再次來到了山東即墨，發現來這里收購海參苗的，大都是來自南方的商人。從業者向記者透露了一個鮮為外人所知的行業秘密：海參養成后，還會再次大費周折拉回北方市場加工、銷售。一位業內人士透露：“銷路都靠北方人，市場里面，80%是我們南方海參。”

【動態】

恒生源海參在天貓下架

央視3?15晚會今日曝光了恒生源等企業海參養殖投放敵敵畏的情況。隨后恒生源天貓旗艦店下架海參產品，但蔬菜等產品仍在出售中，目前恒生源天貓旗艦店詳細介紹頁面顯示“頁面搬走了”。在京東、拼多多，也未發現有恒生源產品在售。

漢堡王用過期面包做漢堡，雞腿排保質期隨意改

全球大型連鎖企業漢堡王，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準”，然而315晚會接到內幕人士舉報，漢堡王的標準在實際執行中，存在嚴重問題。在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，當班經理發現面包到期后，很自然地吩咐員工更換標簽。員工將這批漢堡上舊的標簽撕掉，換上了新的標簽。第二天記者發現，這批過了保質期的面包被陸續拿出來，做成漢堡賣給了顧客。記者隨后又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調查。在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期面包被重新修改保質期再銷售，過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標簽，延長保質期。

【回應】

漢堡王回應3.15晚會報道：對相關餐廳停業整頓調查

漢堡王7月16日晚間關于3·15晚會的聲明表示，漢堡王中國對此非常重視，立即成立工作組并對這些餐廳進行停業整頓調查。報道提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商，這幾家餐廳的行為與漢堡王“顧客為王”的企業宗旨嚴重背離，是漢堡王管理的失誤。

萬科尚城精裝房漏成水簾洞，春秋華庭問題房被強制收房

2018年11月廣州萬科尚城業主驗房時，發現自己的新房在樓上做蓄水試驗時，樓下衛生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現漏水情況。在浙江杭州，春秋華庭小區的業主們收房時也遭遇了類似的遭遇。當業主們按照合同約定的日期前來驗房的時候，卻發現地板還沒鋪上、地平也是潮濕的、廚房門隨時都會掉落，房間還在施工。

寶駿560高速上突然失去動力故障沒完沒了投訴無處可去

寶駿560，一度被車主們戲稱為“神車”。但就是這輛廣告中號稱車主們最可靠伙伴的“神車”，卻一次又一次將一些車主帶入窘境。隨著寶駿560變速箱問題的出現，越來越多的車主反映遇到了類似問題。車主們了解到，2018年3月，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望，車主們不知道，這樣的問題車輛他們還要開多久。

【回應】

寶駿汽車：已成立專項工作組展開調查

針對央視315晚會報道的寶駿560變速箱故障的問題，寶駿汽車回應，已成立專項工作組，對此事展開調查。為解決此批次車型用戶的疑惑，已開設專屬熱線，進行專人溝通與服務，對用戶遇到的產品質量問題負責到底。

“3·15”晚會曝光手機里的竊賊插件，部分SDK竊取用戶隱私

SDK，是在手機軟件中，提供某種功能或服務的插件，2019年11月，上海市消費者權益保護委員會委托第三方公司對一些手機軟件中的SDK插件進行了專門的測試，卻發現一些SDK暗藏玄機。技術人員檢測了50多款手機軟件，這些軟件中分別含有上海氪信信息技術有限公司和北京招彩旺旺信息技術有限公司兩家公司的SDK插件，這兩個插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，涉及國美易卡、遙控器、最強手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機軟件。

數百封郵件投訴嗨學網銷售當面說一套，協議背后簽一套

“你為什么不考個消防工程師，挑戰一下年薪20萬。”2019年初，成都的潘女士被嗨學網的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學網的培訓，就有機會考到國家一級注冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網查詢發現，自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學網銷售卻表示，找代報名機構肯定能報上名。于是潘女士交了4498元，購買了嗨學網的網絡培訓課程。然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。實際上不少嗨學網的學員都陷入了交錢容易退錢難的境地，3·15晚會的郵箱就收到了數百封投訴嗨學網的郵件。一些學員告訴記者，在報名之前，嗨學網的銷售會給出各種承諾，什么“保過班型，簽訂不過退費協議”“一科不過，100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。記者調查發現，成交一單，嗨學網銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學網入職培訓時，培訓師特別告誡新員工，在交錢時盡量不要引導學員查看《嗨學網服務協議》具體內容。有老員工們告訴記者，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統留下證據：“在私人手機上說”“微信里，用語音電話溝通”。一旦交了錢，當學員們發現上當受騙要求退錢時，嗨學網的投訴部門則會拿出協議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

【回應】

嗨學網回應遭“315晚會”曝光：對相關事件展開調查

嗨學網7月16日表示，針對315晚會報道的嗨學退費難問題，嗨學高度重視，對此，嗨學于第一時間成立特別工作組，對相關事件展開調查，并將及時向社會公眾通報進展。

315曝光高陽毛巾的“兩副面孔”

河北省高陽縣是中國最大的毛巾生產基地，年產毛巾50億條，約占全國的三分之一。然而記者走訪了高陽,卻了解到雖然標注著執行國家標準，但有的毛巾實際上卻無法保證檢測合格。

在河北邯鄲南井寨村，生產再生棉的原料讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的內衣、襪子等。在沒有經過任何消毒程序后，經過機器絞碎、幾道開花程序，舊衣服重新變成了棉花，同時，產品包裝上，依然沒有任何警示標志。

企查查數據顯示，315曝光的永亮毛巾公司位于河北保定高陽，全稱為河北永亮紡織品有限公司，該公司成立于2002年1月11日，公司實繳資本為1000萬元，2019年8月12日因在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品被處罰3000元。

【動態】

天貓京東拼多多全網下架“永亮”毛巾

央視315晚會曝光河北高陽黑心毛巾問題，涉及到的“永亮”毛巾，記者發現包括天貓、京東、拼多多、蘇寧等平臺，現已全網下架。

套路推銷插翅難逃，美容院套路多麗絲蘭雅、可顏麗爾、可諾丹婷等被點名

免費送護理、免費送面膜，這種以“免費”做噱頭，實則推銷高價美容項目的行為，似乎已經成為美容行業的套路。315晚會劇組也接到了大量相關投訴。

在暗訪中，記者參與了美容院的集中拓客大型活動，由兩位店長為員工們傳授經驗，將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”，以“免費體驗”的名義把顧客攬進店門后，用一環扣一環的“連環計”來給顧客下套。這個過程中，多個項目老師、門店經理，蹲墻角、爬門縫，想方設法偷聽掌握顧客的情況，一旦有需要，隨時扮演不同的身份進入房間，同美容師打配合。

同時，為了防止顧客事后反悔，美容院會以格式條款或其它各種借口，拒絕消費者的退款請求。這樣一來，即便顧客事后意識到自己遭遇套路上當受騙，也很難把錢要回來。一位員工告訴記者，“我們這里就這樣子的，為了錢不擇手段。”