都市白領們熱衷于工作之余去健身房練會兒。然而，鄭州金水區巨石健身游泳店門口，幾十位會員等了近半年時間，也沒有等來開門。這些會員中，有些會員年前充錢辦的卡，還沒來得及開卡，就遭遇了“關門”。
【投訴】健身卡還沒開卡，店家“關門”了
李先生是一位健身愛好者，他于2019年12月辦了一張2300元的新卡，還買了18000元“私教課”，結果新卡一次沒用過。他多次來到健身游泳店，每次都遇到“鎖門”。
“我原來的老卡還沒用完，健身房工作人員一直催著早點續下一年的費用，甚至說辦一年送一年，這半年一直鎖著門，感覺被‘套路’了。”李先生說。
會員們來到健身游泳館，這里大門緊鎖
李女士是90后，她也是2019年12月辦的健身卡。“以前沒來過這家店，當時店里宣傳著辦一年送一年，我就花了2000元，辦了一年獲贈一年，按照約定，是兩年的費用，現在一次也去不成了。”李女士說。
【店家】租金沒談妥，員工也被欠薪
隨著復工復產穩步推進，這家健身游泳店為啥不開門營業呢?大河報·大河客戶端記者通過百度企業信息查詢獲悉，河南巨石健身服務有限公司于2015年4月9日成立，法定代表人為：杜卉，登記機關為鄭州市金水區市場監督管理局。
根據會員提供的信息，記者聯系上該店負責人張店長。她介紹說，目前巨石健身游泳金城店經營困難，正在和金城方面談減免或緩交租金事項，目前沒有進展。
“房租交到了2020年1月，疫情防控期間也沒有開門營業，5月下旬，金成時代廣場方面給我們算的是，拖欠37萬多元的房租，現在老板沒錢交房租了，很多員工工資也沒發。”張店長說。她本人已經7個月沒領到工資了，被拖欠工資共計4萬多元，老板不接她的電話了。
隨后，大河報·大河客戶端記者電話采訪了杜卉的本家堂哥杜磊，他介紹說目前公司賬上“沒有一分錢”，員工從1月份起沒發工資，和金城時代廣場方面租金談判沒有進展。“正在想辦法融資，包括找其他健身房談合作，看看能不能把會員轉過去。”
健身游泳館玻璃大門上，貼著“告知函”
大河報·大河客戶端記者找到了鄭州金成時代廣場建設有限公司的告知函，該公司稱河南巨石健身服務有限公司自2020年1月至5月21日拖欠了37.76萬元租金，而且租賃合同截止日期為2020年5月26日。
【律師】消費者有權要求退款
消費者如何維權?大河報·大河客戶端記者采訪了河南豫龍律師事務所律師呂悠。她介紹說，消費者在健身房辦卡即已與健身房形成合同關系，健身房應與消費者對消費金額、次數及可否退款等關鍵問題簽訂合同，或在卡上做出明確承諾。因疫情原因不能實現消費者消費權的，雙方可協商順延消費時間，但疫情、租金問題不是健身房不退款的理由。“健身房的停業行為應視為消費者不能實現消費權的情形，消費者有權要求退款。若健身房拒絕退款的，消費者可根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律規定，向市場監管部門投訴或向法院起訴。”呂悠說。
此外，呂悠提醒說，若健身房不以經營為目的，僅僅為辦卡而辦卡的，可能涉嫌詐騙，消費者可向公安報案。她提醒消費者，辦卡消費存在風險，一定要了解經營者信息及經營狀況，理性冷靜，切莫上當受騙。