一邊是沉淀了多年出行服務經驗的首汽約車,一邊是電子地圖市場龍頭百度地圖,當最懂服務的出行平臺遇上最懂數據的地圖服務商,雙方會擦出怎樣的火花?據悉,首汽約車已經與百度地圖升級了合作模式,雙方將共同致力于網約車場景下的技術研發,以提升和優化司乘兩端的用戶體驗。
信息更透明提升用車體驗和效率
據首汽約車相關負責人介紹,首汽約車與百度地圖始終有著良好的合作基礎,雙方此前也有很好的業務合作,本次雙方共同決定,再合作方式上更進一步,通過持續優化核心功能,接入司乘同顯,全面提升司乘兩端位置服務體驗,從而實現對網約車行業的深度賦能。
司乘兩端位置服務升級后,訂單全程中,司乘雙端可同步展示司機位置、路線路況、行駛軌跡等信息,行程信息全透明,可以更好地保障司乘雙方的用戶體驗和安全。目前,該功能已在首汽約車APP乘客端、的士聯盟APP中上線。
于乘客而言,下單后可實時查看司機的精確位置,以及所選接駕路線、路況,不僅可清晰知道司機“從哪條路線來接駕”、“路線擁堵情況如何”,還可清晰了解“司機目前走到哪兒了”、“還需要多長時間才能到達上車地點”等問題。
于司機而言,接單后可通過該功能掌握準確接駕和送駕路線,也支持在熟路場景不發起導航時,進入“路線雷達”模式,實時探測并推薦最優路線,進行偏航重算,幫助司機規避擁堵,以最快速度到達目的地。同時,也充分適配斷網場景,即使在司機接打電話、進入隧道或信號不穩定區域,也不影響程序正常運行。
此外,司乘同顯支持“乘客選擇行駛路線”、“一鍵分享”、“修改目的地”等功能,在給乘客帶來安全保障的同時,也能夠降低操作復雜性;支持實時查詢軌跡和里程,不需再上傳司機信息,結合百度鷹眼服務的軌跡糾偏功能,提升軌跡和里程準確性;支持乘客估價路線和實際送駕路線一致性,減少司乘糾紛。
優化網約車場景夯實安全基礎
百度鷹眼擁有領先的精準軌跡糾偏和里程計算能力,在網約車行業被廣泛應用于行程軌跡展示和計費校正場景。在以往合作中,首汽約車一直在利用百度鷹眼糾偏校正的行車軌跡,用于展示或后續業務處理。
在網約車場景下,技術開發者需要綜合考慮上下車點、交通規則、道路安全性、路況、預估到達時間、行駛里程等因素,讓用戶盡量快速且便宜地抵達目的地,首汽約車充分考慮上述因素,攜手百度地圖,根據自身產品特點,持續優化網約車解決方案,實現優質的位置服務能力,不斷提升司乘雙方出行體驗。
達成戰略合作以來,首汽約車聯手百度地圖,通過不斷的技術創新,逐步完善和優化網約車解決方案,促進行業智能化發展。雙方在技術上的創新應用包括:高度自定制化的司乘同顯服務、最優價格策略路線規劃、更準確的價格預估服務、推薦上車點服務、高性能派單服務、精準計費服務、全面升級的智能導航服務等。
未來,首汽約車將持續加強與百度地圖的深度合作,繼續結合AI優勢,提升行業智能服務能力,給用戶帶來更美好的出行體驗。