當(dāng)前正值春運(yùn)，不少旅客選擇乘坐鐵路輪渡過海回鄉(xiāng)，1月23日，海南鐵路海口機(jī)輛輪渡段圍繞全預(yù)約購票過海模式，就如何提前預(yù)約購票、購票成功后需提前多長時間到達(dá)港口、各種類型的車輛如何辦理網(wǎng)上預(yù)約等問題做出詳細(xì)解答。

什么是全預(yù)約過海出島模式

全預(yù)約過海出島模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機(jī)根據(jù)自己的行程提前購票，憑票進(jìn)港過海。

全預(yù)約過海模式的意義

司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港、無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。

如何提前預(yù)約購票

可以關(guān)注“鐵路輪渡”微信公眾號，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票。

沒有網(wǎng)上預(yù)約購票可否進(jìn)港待渡

不可以，車輛須憑票進(jìn)港。

需提前多久到港待渡

網(wǎng)上預(yù)約購票的小汽車須提前1小時到港待渡，貨車、大巴車由于安檢時間較長，需至少提前2小時到達(dá)港口待渡。(溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間)

如何退票和改簽

開航前未檢票的車輛和旅客，可以在網(wǎng)上自助辦理退票且不收取任何費(fèi)用。需辦理改簽的旅客，在預(yù)約航班開航前后12小時內(nèi)可免費(fèi)改簽一次。詳見“鐵路輪渡”公眾號的“購票須知”內(nèi)容。

進(jìn)港流程有哪些

(1)小車(或客車)流程：憑預(yù)約訂單→取(購)紙質(zhì)車票(在地磅房、收費(fèi)處售票窗口)→安檢→小車待渡場

(2)貨車購票流程

南港：憑預(yù)約訂單→過磅→安檢→繳納征稽費(fèi)購票→取票

北港：過磅→安檢→購票→貨車待渡場

司機(jī)、旅客進(jìn)港是否需要取票

目前司機(jī)(車輛)還需到窗口領(lǐng)取紙質(zhì)車票，憑紙質(zhì)車票安檢后進(jìn)入港口待渡場待渡。鐵路輪渡已經(jīng)全面實(shí)行“電子客票”，旅客到港后可直接憑有效身份證件“一證通行”，無需取任何票據(jù)。

鐵路輪渡最長預(yù)約時間多久

鐵路輪渡最長預(yù)約時間為7天。如受客列、貨列晚點(diǎn)影響，在24小時內(nèi)將增加鐵路輪渡航班預(yù)約票額，12小時內(nèi)的航班信息(票額、開航時間、船舶名稱)較精準(zhǔn)，通常不會再變動。

如何開具發(fā)票

網(wǎng)上預(yù)約售票可憑訂單在網(wǎng)上申請開具電子發(fā)票，電子發(fā)票申請期限為一個月內(nèi)，超過期限則無法開具。船票即發(fā)票，若需報(bào)銷請妥善保管好船票，已取紙質(zhì)票的將不能開具電子發(fā)票。(記者陳鈺婷)