“通下馬桶就收我們400塊，這完全就是騙局。”談及此前修馬桶的事情，小劉仍憤憤不平。
近些年“天價(jià)收費(fèi)”屢見不鮮。近期某博主分享了自己隨機(jī)找?guī)煾瞪祥T修馬桶的故事，還因此登上微博熱搜。有網(wǎng)友表示：“明明可以搶的，還幫我疏通了下馬桶。”
【資料圖】
圖片來源：視覺中國
10秒鐘疏通，張口就要700元
疏通劑嘩嘩一倒，幾百塊就到手，上門修馬桶為何如此“暴利”？
“疏通劑一倒，幾百元到手”在上述博主分享的視頻中，師傅上門后拿出128元一斤的疏通劑，在博主提醒“少倒點(diǎn)”的情況下依然倒了4.8斤，僅疏通劑的價(jià)格就614元，再加上額外的疏通費(fèi)200元，博主需要支付814元，協(xié)商過后博主最終支付了550元。
該視頻引起了很多網(wǎng)友共鳴。利用疏通劑肆意要價(jià)，也是小劉1月份經(jīng)歷過的事情。
當(dāng)時(shí)，小劉去重慶辦事，租過一套小房子，無意間往馬桶丟了幾團(tuán)紙巾，馬桶堵塞住后，小劉就在某平臺(tái)找了位馬桶疏通工。“上門前說的是普通維修費(fèi)100元，可是該師傅上門后，經(jīng)過短暫的疏通，就說需要專業(yè)的藥水，并告訴我們，350元一瓶，不通不收費(fèi)。”
小劉向記者表示，但師傅倒了藥水后，說仍不能疏通，需要拆馬桶。“我察覺到不對(duì)勁，沒有同意拆馬桶，于是他又疏通了幾分鐘，馬桶就通了。”
令小劉沒想到的是，之后師傅“獅子大開口”，向他們索要六七百元，經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)后，小劉最終給了師傅400元。
記者采訪過程中了解到，因?yàn)槭柰ㄋ幩召M(fèi)太貴，感覺自己被騙的還有曉曉(化名)。據(jù)她描述，當(dāng)時(shí)上門維修的師傅給了兩個(gè)選項(xiàng)：一個(gè)是用疏通劑疏通，170元一斤；另一個(gè)是把馬桶拆了，拆裝費(fèi)用四五百元，且一天不能使用。
曉曉選擇了使用疏通劑，并且囑咐師傅“少弄點(diǎn)”，“但師傅哐咚倒下去，沒幾分鐘就說疏通了，然后一算要460元，我最終給了400元。”
修馬桶的藥水，為何會(huì)這么貴？
令小劉和曉曉困惑的是，到底是什么樣的疏通劑，會(huì)要價(jià)這么高？
曉曉回憶，“當(dāng)時(shí)因?yàn)槭柰▌┦召M(fèi)太貴，還曾詢問師傅，對(duì)方表示，為專業(yè)疏通劑公司自研。”但她注意到，師傅拿的就是一個(gè)塑料桶。
小劉則多留了個(gè)心眼，“看到師傅使用的藥水后，我進(jìn)行了淘寶搜圖，和搜到的某款藥水幾乎一模一樣。”其提供的淘寶截圖顯示，500克容量的該款藥水在淘寶售價(jià)僅需要15.4元。
記者使用“官方疏通劑”、“通廁所藥水”等關(guān)鍵詞在電商平臺(tái)上進(jìn)行搜索，每斤的價(jià)格多在幾元至幾十元之間。
那為何維修師傅手里的藥水會(huì)這么貴？北京某管道疏通公司負(fù)責(zé)人表示，店里藥水的價(jià)格里還會(huì)包括人工費(fèi)、施工費(fèi)等，所以價(jià)格會(huì)比較高。
該負(fù)責(zé)人還提到，自己公司里疏通劑分為185元/斤和285/斤兩種，都是廠家配貨，和網(wǎng)上售賣的那些疏通劑，產(chǎn)品效果不一樣。
維修時(shí)隨意加價(jià)，是否涉及詐騙？
感覺自己被騙的曉曉，之后打商家電話，但溝通未果。“后來在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，很多人都被一樣的套路坑了。”
“部分維修師傅借勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)之名隨意加價(jià)，在日常生活中經(jīng)常能遇到。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，前述情況如果得到證實(shí)，那就涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
2022年11月，有媒體報(bào)道，上海市公安局成功搗毀一個(gè)“以疏通管道為名，推銷高價(jià)管道疏通液牟取暴利”的涉嫌詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人37人，涉案金額超600萬元人民幣。
今年以來，此類報(bào)警在上海市就有近300起，都是趁當(dāng)事人不注意，倒入多瓶疏通劑，趁機(jī)索要高額疏通費(fèi)用。
那該如何遏制維修時(shí)的亂收費(fèi)現(xiàn)象？
劉俊海認(rèn)為，“一方面，消費(fèi)者在預(yù)訂馬桶維修服務(wù)時(shí)，一定要問清楚勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)等，盡量‘貨比三家’，不要在網(wǎng)上隨意找人維修。另一方面，商家也需標(biāo)明費(fèi)用，說清楚維修費(fèi)、中介費(fèi)和材料費(fèi)，不要混為一談。同時(shí)，相關(guān)部門也需對(duì)維修行業(yè)加以規(guī)范。”
編輯|段煉 杜波
校對(duì)|盧祥勇
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