《AI未來(lái)指北》欄目由騰訊新聞推出，邀約全球業(yè)內(nèi)專家、創(chuàng)業(yè)者、投資人，探討AI領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式、應(yīng)用場(chǎng)景、及治理挑戰(zhàn)。
文 / AI提示語(yǔ) 木對(duì)
編輯 / 騰訊科技 周小燕
(資料圖片)
OpenAI又爆出猛料了，推出了針對(duì)B端用戶的企業(yè)版ChatGPT，企業(yè)用戶將擁有以下福利：
●實(shí)現(xiàn)無(wú)限的高速GPT-4訪問，速度是Plus會(huì)員版的兩倍；
●實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)的上下文對(duì)話窗口，高達(dá)32k tokens，是之前文本長(zhǎng)度的四倍；
●無(wú)限次數(shù)使用Advanced Data Analysis（原代碼解釋器）功能；
●允許客戶上傳自己公司數(shù)據(jù)，訓(xùn)練和定制化企業(yè)內(nèi)部使用的專屬GPT；
據(jù)稱，目前全球只有20家企業(yè)拿到ChatGPT企業(yè)版的體驗(yàn)，其中包括圖形設(shè)計(jì)平臺(tái)Canva、私募股權(quán)公司凱雷集團(tuán)（Carlyle）、美妝公司雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、管理咨詢公司普華永道（PwC）等。
ChatGPT企業(yè)版的初期用戶橫跨了很多不同領(lǐng)域，其目的是更好地測(cè)試GPT企業(yè)版的效果和能力，評(píng)估產(chǎn)品能否適合不同規(guī)模或行業(yè)企業(yè)，OpenAI也表示將來(lái)還會(huì)推出定制化公司數(shù)據(jù)庫(kù)的分析工具，供行業(yè)里更小型的公司使用，比如將來(lái)會(huì)有專門針對(duì)數(shù)據(jù)分析師、營(yíng)銷人員使用的本地AI模型等。
雖然暫時(shí)還沒有體驗(yàn)權(quán)限，但通過這些企業(yè)內(nèi)部員工的體驗(yàn)信息反饋來(lái)看，企業(yè)版ChatGPT用起來(lái)相當(dāng)“香”，比如：
●可以充當(dāng)HR群體的助理，AI可以輔助簡(jiǎn)化招聘流程，幫助HR自動(dòng)篩選簡(jiǎn)歷和聯(lián)系候選人還能自動(dòng)分析每個(gè)員工的績(jī)效數(shù)據(jù)，并輸出改進(jìn)建議和個(gè)性化培訓(xùn)建議。
●可以充當(dāng)客服，比如企業(yè)員工可以通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來(lái)的GPT，來(lái)處理各種客戶咨詢業(yè)務(wù)，降低客服的響應(yīng)時(shí)間；
●可以為制造業(yè)企業(yè)制定規(guī)劃，這部分企業(yè)可以借助AI，在量產(chǎn)錢制定更精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃。在生產(chǎn)端，企業(yè)可以利用ChatGPT實(shí)時(shí)計(jì)算和考慮各種約束條件和變量，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜生產(chǎn)環(huán)境下最佳資源分配和產(chǎn)線規(guī)劃，盡可能地減少成本浪費(fèi)和提高效率，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的柔性生產(chǎn)。
企業(yè)版ChatGPT頁(yè)面
為了方便部署，ChatGPT企業(yè)版還推出一個(gè)新的管理控制臺(tái)功能，能夠批量管理用戶，集成了單點(diǎn)登錄、域驗(yàn)證和帶有使用統(tǒng)計(jì)的儀表板等功能，適用于大規(guī)模的可擴(kuò)展部署。
企業(yè)版還通過可共享的對(duì)話模板，允許員工使用ChatGPT構(gòu)建內(nèi)部工作流程。
另外，OpenAI的API平臺(tái)為企業(yè)提供了創(chuàng)建完全按需定制的解決方案的能力。但ChatGPT企業(yè)版的具體價(jià)格并不會(huì)對(duì)外公開，這取決于客戶公司的使用案例和規(guī)模。
可以充當(dāng)人類“超級(jí)數(shù)據(jù)分析師“的“原代碼解釋器”
在企業(yè)版ChatGPT提供的所有“福利”中，我們重點(diǎn)聊聊Advanced Data Analysis（原代碼解釋器）功能，使用了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)它完全可以充當(dāng)一個(gè)“超級(jí)數(shù)據(jù)分析師“，它能快速生成精美的可視化圖表，甚至還具備把文字、Gif表情包生成MP4格式視頻的功能。
此外，它還能實(shí)現(xiàn)PDF、圖片等格式之間的相互轉(zhuǎn)換，比如，我們把最大100MB的文件，包括圖片、PDF、壓縮包等形式，直接上傳給代碼解釋器，讓其進(jìn)行處理，它可以將PDF輸出為排版后的圖片格式。
用戶也可以上傳代碼文件，讓其幫忙掃描分析代碼，然后找出其中的問題，讓沒有編程基礎(chǔ)的人，也能修改BUG。
代碼解釋器還可以清洗混亂數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換為清晰的可視化圖表、分析歌單以概括音樂品味、把數(shù)據(jù)集轉(zhuǎn)換為一個(gè)完全功能的HTML網(wǎng)站等功能。
代碼解釋器之所以可以實(shí)現(xiàn)這么多體驗(yàn)，主要在于該模型內(nèi)置了一個(gè)Python 解釋器，它可以運(yùn)行 Python 代碼，調(diào)用諸多Python生態(tài)庫(kù)。比如：Matplotlib可以生成各種圖表，qrcode可以生成二維碼，PIL可以編輯圖片，Graphviz可以生成流程圖等。
也正因?yàn)槭蔷帉慞ython代碼的形式，它才可以規(guī)避LLM在數(shù)學(xué)和語(yǔ)言方面天然的弱點(diǎn)。LLM在生成結(jié)果時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)一本正經(jīng)胡說八道的情況，而Python在運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生錯(cuò)誤，則會(huì)直接報(bào)錯(cuò)，此時(shí)再做進(jìn)一步的調(diào)整和修改工作就能獲得一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的結(jié)果，這意味著ChatGPT可以處理非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題，并且能夠更準(zhǔn)確地運(yùn)行指令了。
這就相當(dāng)于每個(gè)人都擁有了一位技術(shù)嫻熟的軟件開發(fā)人員，可以供用戶隨叫隨到。
這也同時(shí)標(biāo)志著軟件研發(fā)自動(dòng)化達(dá)到了一個(gè)新水平，有望徹底改變我們與代碼的交互方式。
代碼解釋器可以在具有防火墻保護(hù)的安全沙箱環(huán)境中運(yùn)行，確保代碼執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析和文件管理的最大安全性。
同時(shí)，代碼解釋器可以在一個(gè)持續(xù)的會(huì)話中不斷對(duì)代碼做評(píng)估，這個(gè)會(huì)話在整個(gè)聊天對(duì)話過程中一直處于活躍狀態(tài)，直到達(dá)到指定的限制時(shí)間。這使得連續(xù)命令可以建立在之前命令的基礎(chǔ)上，從而創(chuàng)建一個(gè)安全、簡(jiǎn)化和交互式的編碼過程。
在企業(yè)使用場(chǎng)景里，代碼解釋器能幫助員工處理某些任務(wù)，比如幫助開發(fā)人員快速找到和修復(fù)錯(cuò)誤；使用解釋器執(zhí)行數(shù)據(jù)抓取、文件處理等自動(dòng)化任務(wù)；開發(fā)人員快速嘗試和測(cè)試新想法，進(jìn)行原型設(shè)計(jì)等。把企業(yè)人員從繁瑣的工作中解放出來(lái)，使其可以從事更具創(chuàng)造性、更復(fù)雜、更有成就感的工作。
企業(yè)ChatGPT出現(xiàn)，最慌的會(huì)是誰(shuí)？
企業(yè)版ChatGPT的出現(xiàn)，可能會(huì)讓一眾追風(fēng)口的大模型企業(yè)很慌。
比如，一些國(guó)產(chǎn)大模型，原先并不指望在能力上實(shí)現(xiàn)趕超Open AI，而是在規(guī)模化落地和商業(yè)化上盡快探索出新的路徑，但ChatGPT給企業(yè)用戶開放的功能，可能會(huì)讓一些企業(yè)放棄嘗試自研大模型產(chǎn)品，而是直接部署和使用GPT。
對(duì)于大模型企業(yè)而言，B端企業(yè)用戶最有價(jià)值的地方，在于他們每天開的會(huì)議和工作執(zhí)行的內(nèi)容，而這些內(nèi)部的討論資料，往往是冰山之下的部分，沒有被大模型用于數(shù)據(jù)訓(xùn)練。
對(duì)于B端企業(yè)而言，相比較于公開數(shù)據(jù)，他們對(duì)私有數(shù)據(jù)的利用率更高。
ChatGPT剛出現(xiàn)的時(shí)候，C端用戶出于新鮮感去體驗(yàn)產(chǎn)品，但B端企業(yè)卻很難將其與自身業(yè)務(wù)做結(jié)合。
當(dāng)GPT可以部署在企業(yè)內(nèi)部，并與工作流結(jié)合后，或許會(huì)真正影響和顛覆每個(gè)人的工作和生活，AI也成為了一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力工具。
但并非每一家企業(yè)未來(lái)都會(huì)使用這款工具，2023年3月底，三星引進(jìn)ChatGPT不到二十天，便爆出機(jī)密數(shù)據(jù)被泄漏涉及半導(dǎo)體設(shè)備、測(cè)量資料產(chǎn)品良率等相關(guān)機(jī)密內(nèi)容，據(jù)傳被存入ChatGPT數(shù)據(jù)庫(kù)。
因?yàn)閿?shù)據(jù)泄露問題，三星禁止員工使用ChatGPT，以免內(nèi)部源碼被上傳到ChatGPT、Bard等外部服務(wù)器上，摩根大通和花旗銀行也限制員工使用外部AI工具。
OpenAI在博文里特別強(qiáng)調(diào)，用戶擁有并掌握ChatGPT企業(yè)版對(duì)話里的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，OpenAI也不會(huì)基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和對(duì)話進(jìn)行訓(xùn)練，且所有對(duì)話在傳輸和靜態(tài)過程中，都進(jìn)行了加密，滿足SOC2標(biāo)準(zhǔn)。OpenAI還承諾，用戶可以自由控制數(shù)據(jù)的保留時(shí)間，任何已刪除的對(duì)話都會(huì)在30天內(nèi)從ChatGPT系統(tǒng)里徹底刪除。
雖說OpenAI推出企業(yè)版，在業(yè)界激起不小討論，但在很久前，已經(jīng)有不少AI公司，針對(duì)企業(yè)用戶推出產(chǎn)品和服務(wù)：
●比如亞馬遜基于自身AWS云服務(wù)推出的各種AI功能；
●Meta開源的LLaMA 2大模型，直接把大模型能力基底提高了幾個(gè)檔次；
●阿里也在用LLaMA 2進(jìn)行零成本程序開發(fā)；
●獨(dú)角獸公司Cohere從創(chuàng)立之初就致力于研發(fā)為企業(yè)服務(wù)的生成式AI，提供為企業(yè)定制LLM大模型的服務(wù)。
但這些服務(wù)對(duì)于大眾而言比較陌生，而ChatGPT的優(yōu)勢(shì)在于，它可以依靠自己在C端用戶積累的口碑和影響力進(jìn)軍B端市場(chǎng)。
但當(dāng)下OpenAI的運(yùn)營(yíng)成本很高，據(jù)報(bào)告計(jì)算，OpenAI每天運(yùn)行成本在70萬(wàn)美元左右，而ChatGPT的全球流量和熱度是持續(xù)下降的，從5月的19億高峰持續(xù)下滑到今天的15億，而訂閱收入跟成本相比卻是杯水車薪。
這次OpenAI僅僅在測(cè)試不到一年的時(shí)間里，便著急推出企業(yè)版，或許也是出于盈虧平衡的需要，亦或者是回應(yīng)其盈利能力弱的質(zhì)疑。
根據(jù)彭博社最新消息，OpenAI 年銷售額接近10億美元，而在Sam Altman之前的一次訪談里，他表示，“2023 OpenAI的目標(biāo)是將收入提高到2億美元，而預(yù)計(jì)明年的收入將達(dá)到10億美金。“Sam Altman提前一年達(dá)成目標(biāo)，企業(yè)版ChatGPT意味著OpenAI希望在B端更快搶占市場(chǎng)，加速盈利步伐。