退休之際,他帶著妻兒外出旅游,沒想到途中發生的事令他有些氣憤。
退休男子帶妻兒自駕旅游,途經248國道甘肅一村莊時,被設卡收取160元費用
來先生是江蘇南京人,今年5月滿60歲退休,小孩目前在念大二年級。
(資料圖)
他告訴記者,今年7月14日,他趁孩子暑假之機,一家三口自駕從江蘇南京出發,經過1100公里的行程之后抵達陜西西安,當晚他們逛了“西安大唐不夜城”后住了下來。
次日,他們抵達甘肅天水游玩,后來旅游了“瑪曲天下黃河第一灣”和若爾蓋草原等景點。
7月19日,他們從朗木寺出發,沿著248國道前行,打算途經扎尕那村,穿越洛克之路,經尼巴村、扎古錄到達卓尼縣,再經岷縣、臘子口到達官鵝溝,經西安回南京。
“當天,我們途經甘肅省甘南州迭部縣扎尕那村時,突然發現248國道被柵欄扎斷,公路上方建有一個門頭,所有車輛全被趕進一個停車場要求買票,成人80元,60歲以上的老人和學生半票,我家共買了160元的票。”來先生說,這時他注意到,反方向車輛途經該處時沒有設收費關卡,即無需購票。
質疑國道上設卡收取“過路費”,要求退還160元遭拒后投訴景區
來先生說,當時他感到奇怪和郁悶,質疑該收費的合法性和規范性,“按理說,在國道上行駛是不應當被收費的,該248國道并非扎尕那村景區所屬和修建,他們無權收費,即便有權收費,不管從哪個方向進入扎尕那景區,都應當規范收費。”
他告訴記者,事后他向當地12345投訴,質疑扎尕那村景區憑什么扎斷國道設卡強行收取過路費,有沒有收費公示?
隨后不久,扎尕那村景區工作人員回復他說過境車不收費,核查屬實后可以退費,“我要求提供收費標準或規范性文件,他們一直沒有回復我,且在售票處也沒有公告提示過境車不收費,每天像我們一樣不知情被迫收費的游客有很多,這種行為嚴重侵害了游客的利益,我要求退還那160元。”
再次投訴是否有收費權,回應稱他拒絕提供購票記錄購票憑證,導致無法核實退票或合理處理
“我本身就是過境車,難道我過境時不能停車賞景,不能停車吃飯,不能停車住宿?”來先生氣憤地說,與景區溝通無果后,他再次向當地相關部門投訴。
7月31日,甘南州迭部縣熱線辦回復他說,經該縣豐迭文化旅游投資有限責任公司核查,他所反映的情況基本屬實,該公司已聯系了他,跟他多次交涉,但他拒不提供購票記錄購票憑證等信息,導致相關工作人員無法核實進行退票或合理處理。
來先生對記者說,對方要求他提供個人姓名、身份證號和手機號等,“這些都是私人隱私信息,我對對方又不了解,我不可能將這些提供給他,但我購票的記錄已經提供給他了。”
華商報大風新聞記者聯系上了當地扎尕那村景區售票處一名楊姓工作人員,他也確認來先生所言基本屬實。
他稱,那個卡點是經過相關部門批準設立的,門頭處有明顯的提醒,如果是過境車的話,司機要給收費處工作人員說明情況,他們會拍下車牌號并要求司機留下聯系電話給予放行,不收取任何費用,“然后會將該車輛信息提交給100公里外的一處值勤點,如果3個小時內他們沒看到該車經過,那表明該車有可能是胎輪爆了或發生了意外,屆時我們會沿路尋找。”
楊先生還說,卡點前方有兩條路,一條是到扎尕那村景點去的,另一條是過境的,來先生經過卡點那天,過境那條路的前方因下雨塌方導致248國道被扎斷,所以車輛不可能是過境的,“收取他們的那160元是景區門票費。”
他說,如果來先生非要說是過境的話,因時間太久遠無法查證,就目前情況來看,那筆費用無法退還。
來先生否認前方國道被塌方中斷,當地文旅局回應國道上設卡收費有相關審批手續
對此,來先生有自己的看法。
他說,扎尕那村的風景確實相當漂亮,過境途中他們完全可以打開車窗或停車觀看,或沿途住宿欣賞風景,不一定非要在那3小時內離開該村,“那天我們買票前,沒有任何人提醒過我們。”
他介紹稱,當天248國道前方根本沒有中斷,只是有筑路工人在筑路,車子是可以通行的,“如果真的前方中斷了,當初路過那個卡點時工作人員應該告訴我們,那么我們會選擇其他的路前行,他們這樣做是在找理由收費,沒有盡到告知義務。”
記者致電迭部縣文化和旅游局,一名女性工作人員回復說,扎尕那村在248國道上設卡收費是有相關審批手續的,他們收取的是景區門票,過境車不用收費。
華商報大風新聞記者 申曉渡 編輯 楊德合
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