退休之際，他帶著妻兒外出旅游，沒(méi)想到途中發(fā)生的事令他有些氣憤。
退休男子帶妻兒自駕旅游，途經(jīng)248國(guó)道甘肅一村莊時(shí)，被設(shè)卡收取160元費(fèi)用
來(lái)先生是江蘇南京人，今年5月滿60歲退休，小孩目前在念大二年級(jí)。
(資料圖)
他告訴記者，今年7月14日，他趁孩子暑假之機(jī)，一家三口自駕從江蘇南京出發(fā)，經(jīng)過(guò)1100公里的行程之后抵達(dá)陜西西安，當(dāng)晚他們逛了“西安大唐不夜城”后住了下來(lái)。
次日，他們抵達(dá)甘肅天水游玩，后來(lái)旅游了“瑪曲天下黃河第一灣”和若爾蓋草原等景點(diǎn)。
7月19日，他們從朗木寺出發(fā)，沿著248國(guó)道前行，打算途經(jīng)扎尕那村，穿越洛克之路，經(jīng)尼巴村、扎古錄到達(dá)卓尼縣，再經(jīng)岷縣、臘子口到達(dá)官鵝溝，經(jīng)西安回南京。
“當(dāng)天，我們途經(jīng)甘肅省甘南州迭部縣扎尕那村時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)248國(guó)道被柵欄扎斷，公路上方建有一個(gè)門(mén)頭，所有車(chē)輛全被趕進(jìn)一個(gè)停車(chē)場(chǎng)要求買(mǎi)票，成人80元，60歲以上的老人和學(xué)生半票，我家共買(mǎi)了160元的票。”來(lái)先生說(shuō)，這時(shí)他注意到，反方向車(chē)輛途經(jīng)該處時(shí)沒(méi)有設(shè)收費(fèi)關(guān)卡，即無(wú)需購(gòu)票。
質(zhì)疑國(guó)道上設(shè)卡收取“過(guò)路費(fèi)”，要求退還160元遭拒后投訴景區(qū)
來(lái)先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他感到奇怪和郁悶，質(zhì)疑該收費(fèi)的合法性和規(guī)范性，“按理說(shuō)，在國(guó)道上行駛是不應(yīng)當(dāng)被收費(fèi)的，該248國(guó)道并非扎尕那村景區(qū)所屬和修建，他們無(wú)權(quán)收費(fèi)，即便有權(quán)收費(fèi)，不管從哪個(gè)方向進(jìn)入扎尕那景區(qū)，都應(yīng)當(dāng)規(guī)范收費(fèi)。”
他告訴記者，事后他向當(dāng)?shù)?2345投訴，質(zhì)疑扎尕那村景區(qū)憑什么扎斷國(guó)道設(shè)卡強(qiáng)行收取過(guò)路費(fèi)，有沒(méi)有收費(fèi)公示？
隨后不久，扎尕那村景區(qū)工作人員回復(fù)他說(shuō)過(guò)境車(chē)不收費(fèi)，核查屬實(shí)后可以退費(fèi)，“我要求提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件，他們一直沒(méi)有回復(fù)我，且在售票處也沒(méi)有公告提示過(guò)境車(chē)不收費(fèi)，每天像我們一樣不知情被迫收費(fèi)的游客有很多，這種行為嚴(yán)重侵害了游客的利益，我要求退還那160元。”
再次投訴是否有收費(fèi)權(quán)，回應(yīng)稱(chēng)他拒絕提供購(gòu)票記錄購(gòu)票憑證，導(dǎo)致無(wú)法核實(shí)退票或合理處理
“我本身就是過(guò)境車(chē)，難道我過(guò)境時(shí)不能停車(chē)賞景，不能停車(chē)吃飯，不能停車(chē)住宿？”來(lái)先生氣憤地說(shuō)，與景區(qū)溝通無(wú)果后，他再次向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)投訴。
7月31日，甘南州迭部縣熱線辦回復(fù)他說(shuō)，經(jīng)該縣豐迭文化旅游投資有限責(zé)任公司核查，他所反映的情況基本屬實(shí)，該公司已聯(lián)系了他，跟他多次交涉，但他拒不提供購(gòu)票記錄購(gòu)票憑證等信息，導(dǎo)致相關(guān)工作人員無(wú)法核實(shí)進(jìn)行退票或合理處理。
來(lái)先生對(duì)記者說(shuō)，對(duì)方要求他提供個(gè)人姓名、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)等，“這些都是私人隱私信息，我對(duì)對(duì)方又不了解，我不可能將這些提供給他，但我購(gòu)票的記錄已經(jīng)提供給他了。”
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系上了當(dāng)?shù)卦啬谴寰皡^(qū)售票處一名楊姓工作人員，他也確認(rèn)來(lái)先生所言基本屬實(shí)。
他稱(chēng)，那個(gè)卡點(diǎn)是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的，門(mén)頭處有明顯的提醒，如果是過(guò)境車(chē)的話，司機(jī)要給收費(fèi)處工作人員說(shuō)明情況，他們會(huì)拍下車(chē)牌號(hào)并要求司機(jī)留下聯(lián)系電話給予放行，不收取任何費(fèi)用，“然后會(huì)將該車(chē)輛信息提交給100公里外的一處值勤點(diǎn)，如果3個(gè)小時(shí)內(nèi)他們沒(méi)看到該車(chē)經(jīng)過(guò)，那表明該車(chē)有可能是胎輪爆了或發(fā)生了意外，屆時(shí)我們會(huì)沿路尋找。”
楊先生還說(shuō)，卡點(diǎn)前方有兩條路，一條是到扎尕那村景點(diǎn)去的，另一條是過(guò)境的，來(lái)先生經(jīng)過(guò)卡點(diǎn)那天，過(guò)境那條路的前方因下雨塌方導(dǎo)致248國(guó)道被扎斷，所以車(chē)輛不可能是過(guò)境的，“收取他們的那160元是景區(qū)門(mén)票費(fèi)。”
他說(shuō)，如果來(lái)先生非要說(shuō)是過(guò)境的話，因時(shí)間太久遠(yuǎn)無(wú)法查證，就目前情況來(lái)看，那筆費(fèi)用無(wú)法退還。
來(lái)先生否認(rèn)前方國(guó)道被塌方中斷，當(dāng)?shù)匚穆镁只貞?yīng)國(guó)道上設(shè)卡收費(fèi)有相關(guān)審批手續(xù)
對(duì)此，來(lái)先生有自己的看法。
他說(shuō)，扎尕那村的風(fēng)景確實(shí)相當(dāng)漂亮，過(guò)境途中他們完全可以打開(kāi)車(chē)窗或停車(chē)觀看，或沿途住宿欣賞風(fēng)景，不一定非要在那3小時(shí)內(nèi)離開(kāi)該村，“那天我們買(mǎi)票前，沒(méi)有任何人提醒過(guò)我們。”
他介紹稱(chēng)，當(dāng)天248國(guó)道前方根本沒(méi)有中斷，只是有筑路工人在筑路，車(chē)子是可以通行的，“如果真的前方中斷了，當(dāng)初路過(guò)那個(gè)卡點(diǎn)時(shí)工作人員應(yīng)該告訴我們，那么我們會(huì)選擇其他的路前行，他們這樣做是在找理由收費(fèi)，沒(méi)有盡到告知義務(wù)。”
記者致電迭部縣文化和旅游局，一名女性工作人員回復(fù)說(shuō)，扎尕那村在248國(guó)道上設(shè)卡收費(fèi)是有相關(guān)審批手續(xù)的，他們收取的是景區(qū)門(mén)票，過(guò)境車(chē)不用收費(fèi)。
華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?申曉渡 編輯 楊德合
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