7月10日上午，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，貴州雷山縣西江千戶苗寨突發(fā)大火。網(wǎng)上傳出的視頻顯示，現(xiàn)場(chǎng)有木樓燃起熊熊大火，還有人員從樓上跳下，所幸被下面的人接住。當(dāng)天上午，雷山縣政府辦回應(yīng)紅星新聞表示，他們接到了景區(qū)起火的反映，目前火情已控制住，沒有人員死亡，有幾人輕傷。
7月10日中午，貴州雷山縣應(yīng)急管理局發(fā)布通報(bào)，7月10日上午09時(shí)50分左右，雷山縣西江村發(fā)生一起火情。事件發(fā)生后，消防、應(yīng)急、公安、急救隊(duì)伍等力量迅速到現(xiàn)場(chǎng)開展救援。截至10時(shí)20分左右，火情已完全撲滅，農(nóng)戶木屋過火2棟。目前起火原因正在調(diào)查中。（紅星新聞此前報(bào)道：貴州西江千戶苗寨突發(fā)火災(zāi) 縣政府辦：有幾人輕傷）。
↑視頻顯示，木樓燃起熊熊大火，消防正在現(xiàn)場(chǎng)處置
(相關(guān)資料圖)
不過，當(dāng)天上午，西江千戶苗寨接線的客服人員卻對(duì)紅星新聞等多家媒體表示，這是當(dāng)?shù)卣诰皡^(qū)內(nèi)進(jìn)行的消防演練。對(duì)此，不少網(wǎng)友表示質(zhì)疑，甚至有網(wǎng)友質(zhì)疑景區(qū)撒謊。7月10日16時(shí)許，該景區(qū)客服人員再次回應(yīng)紅星新聞，這是因?yàn)樾畔⒄`差，他們后來發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在火情后，就及時(shí)更正了。
“一開始，我們沒有在一線，接到的通知是消防演練。”該景區(qū)客服人員表示，因?yàn)橄⒂姓`差，后來他們知道是火情后，對(duì)外也說的發(fā)生了火情。但對(duì)于消防演練的消息是哪來的，她讓另一客服人員前來回答。隨后，另一男性客服人員也表示，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)信息誤差。“我們客服這邊離現(xiàn)場(chǎng)很遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)我們接到的消息就是消防演練。后來發(fā)現(xiàn)確實(shí)是存在火情，我們就及時(shí)更正了，也發(fā)布了一些相應(yīng)的火情資訊。”
但紅星新聞?dòng)浾唠S后在景區(qū)公眾號(hào)和官網(wǎng)上，均未發(fā)現(xiàn)相關(guān)資訊。關(guān)于消防演練的說法何來，該男性客服人員稱，當(dāng)時(shí)景區(qū)不能入園了，票務(wù)部門就說了原因是什么。“我們就以這個(gè)說法。”當(dāng)記者問及消防演練的說法是否來自票務(wù)部門，他回答說“對(duì)”。
對(duì)于有網(wǎng)友質(zhì)疑景區(qū)撒謊，該客服人員予以否認(rèn)。“應(yīng)該不存在這個(gè)問題，就是信息誤差的問題。”他說，因?yàn)樗麄兇蟛糠纸泳€的客服人員和辦公室都在景區(qū)北門，而火情發(fā)生在景區(qū)一號(hào)橋，距離大概有三四公里，“就是因?yàn)闆]在現(xiàn)場(chǎng)，情況不太了解”。紅星新聞?dòng)浾咴噲D聯(lián)系景區(qū)票務(wù)部門，但客服人員并未提供電話，而是讓記者關(guān)注雷山縣當(dāng)?shù)毓俜焦娞?hào)。
隨后，雷山縣文體廣電旅游局工作人員表示，以官方通報(bào)為準(zhǔn)，他們并未聽說西江千戶苗寨當(dāng)天上午有消防演練。
7月10日16時(shí)13分，雷山縣應(yīng)急管理局再次通報(bào)表示，經(jīng)核實(shí)，農(nóng)戶木屋過火2棟，過火面積450平方米。事故造成6人受傷，均已第一時(shí)間送醫(yī)救治，目前生命體征平穩(wěn)。當(dāng)?shù)?名村民在火災(zāi)中不幸遇難，起火原因調(diào)查和善后工作正在開展。
↑雷山縣應(yīng)急管理局發(fā)布情況通報(bào)
紅星新聞?dòng)浾?姚永忠
編輯 何先鋒 責(zé)編 鄧旆光